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• “中国人寿60周年司庆客户体验之旅”在京举行

  2009-09-08 18:29
  秋风送爽，丹桂飘香。在隆重举行60周年纪念大会暨中华情?国寿情大型文艺晚会之际，为回馈客户，中国人寿专门举办了中国人寿60周年司庆客户体验之旅活动，组织全国各地客户代表赴京亲身体验、共同见证这一特殊的...
  

• 携程旅行网荣获最佳在线旅行社大奖

  2009-09-08 18:07
  2009年9月7日，权威旅游媒体《TravelWeeklyChina旅讯》组织评选的2009中国旅游业界奖出炉，携程旅行网（Ctrip.com）荣获了最佳在线旅行社大奖。另外，携程旅行网同时还获得份量...
  

• infoCRM 纳税服务热线解决方案（12366）

  2009-09-08 12:07
  为了落实国家税务总局关于纳税服务的有关文件精神，创建"服务型机关"，亿伦公司为税务系统用户提供了一个统一、规范、面向广大纳税人的综合性服务平台即12366纳税服务中心解决方案，采用统一的、规范化、标准...
  

• 南方路机：信息化推动客户服务管理创新

  2009-09-08 10:57
  术业有专攻，技术贵在精，福建南方路面机械有限公司长期以来专注于工程搅拌机械设备领域，追求做专，做精，做好，做久，是我国目前最大的工程混合料拌合设备与商品混凝土搅拌设备专业生产单位。在信息化建设之路上，...
  

• 杭州市局（公司）积极提升网络服务水平

  2009-09-08 08:58
  本网站浙江烟草讯近日，杭州市烟草专卖局（公司）继续围绕服务再提升的要求，积极制订切实可行的改进措施和提升方案，进一步提升网络服务水平。一是全面推进两个中心建设。营销中心和配送中心是地市公司履行好市场营...
  

• 像迪斯尼一样做IT企业客户服务

  2009-09-08 08:57
  IT168信息化客户之于企业，意义不言而喻。企业界人士大多愿意为客户提供像样的服务，赢得客户的信赖与尊重，进而赢得商机，IT企业概莫能外。只可惜，相当数量的软件企业在客户服务方面摸不着头脑，甚至费力不...
  

• “中国人寿60周年司庆客户体验之旅”在京举行

  2009-09-08 08:54
  秋风送爽，丹桂飘香。在隆重举行60周年纪念大会暨中华情?国寿情大型文艺晚会之际，为回馈客户，中国人寿专门举办了中国人寿60周年司庆客户体验之旅活动，组织全国各地客户代表赴京亲身体验、共同见证这一特殊的...
  

• 国美“暖心行动”360°收集消费真需求

  2009-09-07 20:43
  近日国美电器在全国范围内开展暖心行动，从总裁到门店店长定期对消费者进行回访，并且参与迎宾、消费者访谈等活动，倾听、了解消费者的需求。业内人士指出，暖心行动的开展不仅有助于消费者享受到更高质量的服务，而...
  

• 远传技术:帮助企业客服中心节省秘密

  2009-09-07 15:15
  "这个一个最美好的时代，也是一个最糟糕的时代。"狄更斯在《双城记》中的名言让人印象颇深。这也正是现在这个金融危机下的中国的真实写照，如何才能在这样一个动荡的时代中保持企业的持续发展，成为摆在众多企业面...
  

• 济南市出台进一步促进服务外包产业发展的意见

  2009-09-07 15:09
  为进一步促进服务外包产业发展，济南市近日出台了促进服务外包产业发展的意见。一是扩大专项资金规模。自2009年开始，将由市、县(市、区)两级财政共同筹措的全市服务外包产业发展专项资金规模从2000万元扩...
  

• 九成家电厂家售后外包 业界呼吁设置准入门槛

  2009-09-07 15:09
  居民陈先生最近有点郁闷：找商家上门清洗两台空调，修了两个空调遥控器，最后工人要价470元。一番激烈的讨价还价后，最终掏了270元。家电维修的猫腻，真让人看不懂。陈先生抱怨说。家电售后服务，近年来陷入一...
  

• 新疆油田白碱滩物业客服中心方便居民

  2009-09-07 11:37
  中国石油网消息：（记者宋鹏通讯员章静）新疆油田白碱滩物业管理公司客户服务中心8月1日运行以来，认真履行方便居民、服务生活、保障生产、维护稳定的工作职责，得到居民肯定。根据新疆油田矿区服务事业部以小区为...
  

• 安庆铁通强化超时工单处理见成效 提升服务水平

  2009-09-07 08:59
  为提升服务水平，增强市场营销保全能力，安庆铁通加强对超时工单的抑制和处理，基本杜绝超时工单的出现。一是建立和完善客服小交班制度，增强协调性。每日按时召开由分管领导、市场、运维等部门参加的客服小交班例会...
  

• 农村汽车市场售后服务保障联盟函待成立

  2009-09-05 18:50
  农村汽车售后服务保障联盟函待成立最终我们得出的建议结论就是对于中国农村售后服务体系的建设建议。首先应该成立农村汽车售后服务保障联盟，由国家相关部位监管，由共同体、各个汽车企业积极参与，并引入社会资金的...