首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 海南联通创新日常管理机制10010优质服务有保障

  2009-08-14 21:08
  为了给客户提供畅通、优质的服务，中国联通海南省分公司通过认真分析和研究10010客服热线的话务特点，创新性地建立了话务趋势分析与排班调度相结合的日常管理机制，做到忙时有人可调、调岗及时到位、到位后快速...
  

• 宏图三胞PCMALL客服热线:10106699

  2009-08-14 21:07
  有求必应，有问必答!即日起，中国专业IT连锁宏图三胞将与本报携手，共同开展IT问题有问必答互动活动。广大市民对电脑、数码、手机产品的价格、使用、购买等有任何疑问，都可致电宏图三胞全国客服热线，宏图三胞...
  

• J.D.Power:09上半年无线运营商客服满意度提高

  2009-08-14 21:06
  8月14日消息，据市场资讯公司J.D.PowerandAssociates研究显示，2009年2月到现在为止，用户对无线运营商提供的客服满意度提高。顾客在拨打运营商的服务热线时，与之前相比花了更少的时...
  

• 客户投诉不再是“躲猫猫”

  2009-08-14 20:53
  投诉，对营销服务人员来说，一定是比较忌讳的词了，一般的人，估计也不想被别人投诉，因为被别人投诉了，可能说明你在工作中或者你的为人处事方面未能处理好、未能让别人满意，让别人信服，给对方带来了物质上或者精...
  

• 汇丰总裁纪勤:汇丰正在中国扩张回应内地客户投诉

  2009-08-14 20:51
  对话汇丰银行行政总裁纪勤——汇丰受益于新兴市场战略;尚未系统准备赴上海上市中国是值得汇丰去花钱的正确的地方。纪勤回应内地客户投诉我想,最好的途径还是把这个事件留给（香港）银行自...
  

• 虎口夺单:打造无懈可击的销售展示

  2009-08-14 20:49
  客户不会为产品的特征和优点而埋单，客户只会为产品带给他的好处而埋单。■主讲/马克职业培训师马克职业培训师。主讲课程：《狼性销售训练》、《实战销售技巧》、《商务谈判技巧》、《大客户销售技巧》等。中国人有...
  

• 戴尔:借Web2.0让用户驱动创新

  2009-08-14 20:48
  核心提示：为了扭转这一颓势，戴尔公司创始人迈克尔·戴尔(MichaelDell)重新出山就任CEO，并开始推行戴尔2.0战略。戴尔的这一计划引发了强烈的反响，用户的反馈意见如潮水般汹涌而...
  

• 通辽供电公司:需求式培训提升服务形象(图)

  2009-08-14 20:46
  人民网北京8月14日电为进一步提升客户服务人员的业务素质和服务技能，更好地为广大用电客户提供更优质的服务，通辽供电公司客服中心以学有所获、学以致用为落脚点，积极开展需求式培训工作。该中心向全体人员征集...
  

• 首选移动终端品牌诺基亚客户服务介绍

  2009-08-14 20:45
  7月31日消息]作为中国消费者首选的移动终端品牌，诺基亚凭借在全球和中国的产品开发实力，不断向市场推出满足各类消费群体不同需求、丰富创新、质量优异的终端产品。与此同时，以专业专注，全心服务为宗旨，诺基...
  

• 长城电脑如意服务真情回访活动全国展开

  2009-08-14 20:38
  随着长城电脑在家电下乡活动中的深入推进和农村长城电脑用户的持续增加，为了更好的给长城电脑用户提供满意而又周到的服务。近日，长城电脑如意服务真情回访活动已在全国范围内大规模展开。此次活动针对家电下乡产品...
  

• 巧用妙招酷暑也能COOL

  2009-08-14 20:37
  刚出梅就入伏，高温天连着来。天气热了，更懒得跑东跑西，这时要是有办手机业务的需要，你的避暑法门会是什么呢？生活需要有心人，认真寻找就会发现，有许多清凉型的自助服务方式早就存在了。接下来就看看我们为大家...
  

• 做客户满意的企业专访北京中科智联科技岳玉柱

  2009-08-14 20:31
  在北方大屏显示行业圈内，老岳虽然不是什么风云人物，但也是无人不知无人不晓。中科智联作为一家专注于高端大屏幕显示、虚拟仿真和互动技术应用的企业在业内也是小有名气。但凡用过老岳产品的客人，都会衷心的竖起大...
  

• [江西]开通19个赣通卡客服网点

  2009-08-14 08:51
  8月8日，江西省高速公路自动收费客服体系启动运行新闻发布会在南昌召开，江西11个设区市和8个重点县的赣通卡客服网点及43个赣通卡银行充值点正式开通。据悉，江西高速公路目前已累计开通49条ETC车道，预...
  

• 湖南衡阳市局（公司）“科学治企”助推农村客户服务工作站建设

  2009-08-14 08:51
  本网站湖南烟草讯今年以来，衡阳市烟草专卖局（公司）通过开展深入学习实践科学发展观活动，在解放思想中形成科学发展共识，通过积极查找问题，加强整改，在农村客户服务工作站建设方面取得了明显成效，为衡阳烟草实...