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• 长安汽车继续全国征选神秘顾客

  2009-08-11 21:32
  本报讯记者近日从长安汽车获悉，自6月中旬启动长安汽车全国征选神秘顾客活动以来，受到消费者的积极拥护，参与人数众多。为更好地为广大长安汽车用户提供更好的服务，该活动将继续进行，长安汽车仍在全国范围内征集...
  

• 做最值得信赖的汽车服务商——百日客户服务节走进华泰集团

  2009-08-11 17:48
  成功的企业离不开品牌和服务两大法宝，服务是创建品牌的基础，而品牌则是服务的延伸，青岛华泰集团正是依靠品牌和服务的力量，赢得市场的同时，更赢得了信誉，取得了经济效益和社会效益的双丰收。—&m...
  

• 福建省电力公司：95598全线动员　积极应对台风期间话务高峰

  2009-08-11 15:04
  连日来，受第8号台风莫拉克影响，福建省电力公司各供电单位95598呼叫中心话务量剧增。面对灾情，各单位95598呼叫中心迅速反应，启动应急值班制度，并迅速调整增加坐席人员，积极应对话务高峰，确保台风期...
  

• 沪上15家基金公司齐聚首届中国基金业客服峰会

  2009-08-11 08:46
  本报讯首届中国基金业客户服务峰会近期由华安基金管理公司成功举办。此次峰会也是基金业内首次大规模的、以客户服务为主题的专业研讨。沪上15家基金公司参加了此次峰会，分别是中银基金、上投摩根、富国基金、兴业...
  

• 基金公司未雨绸缪扩充客服股市火热时练起内功

  2009-08-11 08:45
  证券时报记者程俊琳牛市靠营销，弱市练客服。这句话曾是业界的共识，但在今年的市场里，基金公司两手都在抓：一边卖力发行新基金做大老基金，一边加强客服部门实力。今年以来，有不少基金公司增聘客服人员，扩大客服...
  

• 建设银行张家口分行开展高端客户专项营销活动

  2009-08-10 15:08
  建行张家口分行在重点拓展高端客户的同时，加强了客户经理队伍建设，并组织客户经理集中培训，开展了明星客户经理评选活动，推广交流宣化桥北高端客户服务经验，提升客户经理服务高端客户能力。近日，该行在全行范围...
  

• EMCVmware思科将共建客户服务中心

  2009-08-10 15:07
  美国当地时间八月6日，EMC公司在加州举办EMCForum大会。会上EMC透露了一些与思科及Vmware合作计划的一些细节，这些细节可能会在未来一个月之内实施。我们一直在建立一个综合的‘机...
  

• 贴心周到专业　南航呼叫中心以服务促销售

  2009-08-10 11:10
  民航资源网2009年8月10日消息：根据历年的销售数据，中国南方航空[6.50-1.22%]股份有限公司（ChinaSouthernAirlinESCompanyLimited，简称“南航”）营销委客...
  

• 服务升级企沃丰田引入智能呼叫中心

  2009-08-10 08:58
  “买车就是花钱买罪受”，常听有车一族这样抱怨。爱车开回家，各种琐碎的车后问题也随之接踵而来，令人不胜其烦。现在，事情似乎有了转机。广汽丰田企沃银湖店相关负责人告诉记者，企沃丰田家园近日在广汽丰田e-C...
  

• 江西67条自动缴费车道年底开通19客服处可办赣通卡

  2009-08-10 08:47
  今天上午，江西省高速公路自动收费客服体系正式启动运行。全省19个赣通卡客服处正式开通。同时，江西省农村信用合作社和招商银行同步开通43个赣通卡银行充值点。据了解，省交通运输厅2007年初开始建设江西省...
  

• C&G新推客户服务国际职业资格认证

  2009-08-10 08:46
  作为全球最大规模的国际评审及资格颁授机构，英国伦敦城市行业协会（City&Guilds）于近期在沪推出了最新客户服务国际职业资格认证，其课程包括客户服务、有效沟通、表达正面专业形象、处理顾客投诉等，此...
  

• 中国移动福建公司防抗“莫拉克”确保通信畅通

  2009-08-10 08:43
  今年以来我省遭遇的最大台风“莫拉克”昨日下午在霞浦县登陆，记者从中国移动福建公司了解到，除福州、宁德部分基站受市电停电影响，通过油机供电外，全省通讯网络运行平稳，未出现阻断现象，取得了防抗台风的胜利。...
  

• 10家笔记本厂商支持服务大比拼苹果列第一

  2009-08-08 18:44
  8月8日消息，《笔记本电脑》杂志对10家计算机厂商的技术支持服务进行了评比，苹果排名第一。苹果总评成绩为“A”，其中电话和互联网支持的评级也是“A”。据国外媒体报道称，《笔记本电脑》称，“在所有计算机...
  

• 江苏举行配电网应急抢修实战演练

  2009-08-08 12:13
  新华网江苏频道8月7日电（记者周国洪）昨天下午，江苏电力公司在南京举行配电网应急抢修实战演练。演练模拟故障为雷击引起的１０ＫＶ配变、汽车撞杆、重要客户停电等几种常见故障，并辅以千伏线路跳闸情况。实战演...