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• 上海汽车“全面提升质量攻坚战”稳步推进

  2009-07-04 14:47
  随着上海汽车荣威名爵品牌知名度的提升以及销量的日渐增长，上海汽车积极地回应市场要求，提出了“质量是自主品牌的生命”，把全面质量提升作为09年下半年工作的重中之重。售后服务作为上海汽车“全面提升质量攻坚...
  

• 企业声音：知名企业领导谈售后服务

  2009-07-04 14:46
  志高服务世界创举广东志高空调有限公司客户服务部总监计群在售后服务方面，志高始终坚持以“一切以客户满意”为目标，服务举措不断推陈出新，服务网点日臻完善，并依托“整机六年保修，压缩机六年保修”、“零配件终...
  

• 中国重汽售后服务夏季送清凉活动全面启动

  2009-07-04 14:46
  为了促进夏季重汽产品市场销售，自6月9日起，中国重汽售后服务系统夏季送清凉活动全面启动。活动历时一个月。活动过程中，中国重汽将开展针对用户的空调维修、保养、培训、使用注意事项等多种形式的活动，承诺减免...
  

• 第四届全国售后服务评价活动结果揭晓

  2009-07-04 14:43
  【记者公秀华北京报道】“第四届全国售后服务评价活动结果”已于近日揭晓，并将于7月4日在北京举行电视颁奖晚会。海尔集团、美的微波电器、长沙中联重科(23.33,0.37,1.61%)3家企业获得全国售后...
  

• 苏宁首推“售后服务管理师”认证

  2009-07-04 14:43
  【本报北京讯】为了全面备战空调旺季的到来，苏宁全国推进“服务管理师”认证工程，组织苏宁服务体系的管理人员进行为期4天的“售后服务管理师职业资质培训”，以优秀成绩结业，开创了我国家电销售行业服务管理师职...
  

• “售后服务制造永久顾客”天津踏浪电动车361度服务理念

  2009-07-04 14:41
  服务理念是企业建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信念和价值标准。同时也是企业在运作中应遵循的基本信念和准则。经济、科技的飞速发展，市场动态的瞬息万变，企业效益的显著提升，使服务适应现代社会的要...
  

• 奸商偷梁换柱买电脑售后服务6大圈套

  2009-07-04 14:40
  对于很多消费者来说，电脑的基本使用和操作已经不在话下。但即使是这样一批对电脑有所了解的人，在购买电脑时仍然感到困惑，经销商一套套的理论，广告上一个个的技术名词，实在是头痛......为什么有了“三包”...
  

• 空调变“炸弹”售后服务严重缩水格力怎么了?

  2009-07-04 14:40
  3·15消费电子投诉网公布的《2008年度空调行业投诉统计分析》显示，2008年格力居投诉榜首。而在新一轮空调销售热潮涌现之际，格力空调的售后服务问题和投诉也开始升温。日前，北京王小姐在ZOL博客上发...
  

• 电器城悄然撤场售后服务谁负责

  2009-07-04 14:38
  位于广东江门市江华路的飞龙电器城因其悄然撤场，导致消费者潘小姐在该店购买的“三洋”空调因“不制冷”而无处退换。2008年4月，市民潘小姐在飞龙电器城购买的“三洋”空调出现非人为故障，去年已修理了一次，...
  

• 买电脑注意售后服务“五差别”

  2009-07-04 14:35
  买电脑，看服务。由于电脑涉及软、硬件，且经常需要升级、杀毒、增加功能等，相比其他商品，售后服务更为要紧。如何快速有效地解决电脑使用中出现的问题，不仅是企业的义务，也是企业获得消费者认可、扩大市场的重要...
  

• 评论员陈大倌：汽车售后服务的“天花板”

  2009-07-04 14:34
  广州因为改革较早原因，加上地理位置毗邻港澳，服务理念和意识受港澳的影响很大深。到过广东的人都会有这样的感触，这里的各行各业服务水平比较高。汽车售后服务也是一样，90年代初广州地区的汽车售后评比排名经常...
  

• 多头并举提升农村家电售后服务(图)

  2009-07-04 14:33
  本报讯工信部电子信息司负责人昨天在就“家电下乡”政策答记者问时表示，由于我国许多农村地区交通不便，家电产品维修服务对家电企业而言是一个很大的挑战，工信部将采取多方面措施提升农村家电售后服务水平。该负责...
  

• 招商信诺主动排查"6.5"事件电话回访彰显客户关怀

  2009-07-04 14:24
  “拨出每个电话时我的心理压力都很大，因为害怕从话筒那边传来的是不幸的消息。如果反复拨打仍无人接听或无法接通，这种压力会更大……”招商信诺人寿保险有限公司客户服务部的一位员工说。现在她的心情终于可以平静...
  

• 泰康人寿再办客户服务节今年主角孩子当

  2009-07-04 14:23
  (四川新闻网记者戴翎)四川新闻网记者7月1日从泰康人寿四川分公司获悉，日前，以最爱是我家为活动主题的泰康人寿第九届客户服务节陆续在全国各大城市如火如荼地展开。据公司方面介绍，本届客户服务服务节时间为六...