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王海诉淘宝网购物“五宗罪”浙江工商已受理
2009-03-16 22:39
配图:淘宝网推出手机版手机也能网上购物互联网零售商圈淘宝网日前宣布,正式推出淘宝手机版,只要拥有开通上网服务的手机,就能用手机上网购物。业内人士分析,淘宝网开启的移动电子商务将成为继SP短信后,移动增...
鹰联航空积极开展3.15消费者权益日宣传活动
2009-03-16 22:37
3月15日,为在民航系统营造维护航空消费者权益,促进民航健康发展的氛围,民航四川监管办组织驻场相关单位在双流国际机场候机楼举办了“创建和谐消费环境,促进民航健康发展”的“3.15”消费者权益保护日宣传...
三大运营商3-15的不同表现(组图)
2009-03-16 22:36
3月15日,消费者权益保护日,是一个关键的日子,如何藉此来宣传自己的服务而又不被用户所抱怨,将体现一个公司的水平,其实三大运营商早已运筹帷幄,暗中部署,借3.15放风,准备大战5.17。看看大家都在忙...
海尔:多种方案为家电下乡服务农民“保驾护航
2009-03-16 22:35
新华网北京3月15日电(记者王敏)“农民需要的其实不是一台洗衣机,而是能洗出干净衣服的解决方案。”记者从15日中消协等主办的“消费与发展”论坛上获悉,海尔集团在家电下乡中,针对农村市场开发产品,设计各...
北京移动推垃圾短信屏蔽服务
2009-03-16 22:32
本报讯(记者赵谨)昨天,记者从北京移动获悉,该公司新近推出了一项“垃圾短信自主屏蔽”服务举措,并推出了相应的“信息管家”软件,可免费下载使用垃圾信息拦截功能,并可“一键式”把收到的垃圾信息举报到中国移...
邮政服务类投诉猛增72.5%邮政法修订仍未解决关键点邮政消费何时能舒心(图)
2009-03-16 22:31
邮政服务类投诉猛增72.5%邮政法修订仍未解决关键点邮政消费何时能舒心本报记者姚芃“来自全国人大的最新消息表明,修改邮政法已列在今年主要立法计划中。虽然已是数易其稿的邮政法(修订草案)征求意见已经结束...
在线零售商首推延保服务
2009-03-16 22:30
本报讯(实习记者李斌)昨天,B2C网络购物平台京东商城宣布推出延保服务,消费者网购只需付出很小比例的延保费用,即可延长生产厂家承诺的产品售后时间和扩大保修范围。京东商城副总裁徐雷介绍,选择延保小家电、...
关注"3·15":旅客对民航航班延误时服务意见最大
2009-03-16 22:27
新华社北京3月15日电(记者林红梅)中国民航局消费者事务中心公布的“2008年旅客话民航”用户评价结果显示,在民航各服务环节中,旅客对航班延误时的服务意见最大。据“2008年旅客话民航”对航空公司的测...
国美5000万元寻找服务盲点(图)
2009-03-16 22:26
透露,国美投入5000万元现金,在全国各地通过和消费者广泛接触,积极寻找国美服务的“盲点”。从3月10日开始,国美电器在全国启动了“春暖3·15,心系会员”活动。通过随机选取的方式,向集团旗下的国美、...
汽车下乡:售后服务也要下乡
2009-03-16 22:25
经国务院批准,财政部会同国家发展改革委等七部门近日联合印发《汽车摩托车下乡实施方案》,方案明确了对农民报废三轮汽车和低速货车换购轻型载货车以及购买1.3升以下排量的微型客车给予一次性财政补贴的标准。财...
维权315售后要关心各品牌本本售后服务指南
2009-03-16 22:24
不管这笔记本的价格怎么降,在大多数人眼里,笔记本还是个高贵玩意,步入2009年,更是出现了比台式机还便宜的笔记本。3999、2999和1999,一个个鲜活的数字刺激着消费者的眼球,越来越多的消费者选择...
3·15,董明珠济南畅谈格力服务(组图)
2009-03-16 22:23
去年“3·15”期间,在省消协举行的“企业与社会责任”新闻发布会上,格力空调推出了“一年包换全额补偿”服务承诺。据悉,这是当前家电业中前所未有的“最高服务标准”。面对如此售后服务承诺,消费者不敢相信:...
直击315:手机售后服务居消协08年投诉首位
2009-03-16 22:22
3月12日,北京市工商局、市消协公布了去年的十大投诉热点。2008年度共受理消费者投诉2.43万件,其中投诉最多的是手机售后服务,其次是电视、电话等销售服务。在各类投诉中,通讯类产品投诉量呈下降趋势,...
与改革开放同步—中国服务质量发展现状报告解读
2009-03-16 22:20
万促会近日,中国质量万里行促进会、清华大学经济管理学院推出中国服务质量发展现状报告,根据党的十七大“以质取胜”要求和国务院《质量振兴纲要》、《关于加快发展服务业的若干意见》、国家质检总局《关于支持服务...
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