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空调下乡售后服务咋保障企业各亮绝招
2009-03-24 17:30
“三分空调,七分安装”。这句流行在空调行业的话,充分说明了空调安装的重要性。如今,家电下乡正在全国如火如荼地开展,由于农村分散广阔、地域差异性大、交通不便,也造成了企业销售和服务的困难。从目前空调的销...
南航贵州正式启动“09品牌服务提升年”活动
2009-03-24 17:27
.graytxt{color:#ccc;}.blcaktxt{color:black;}.hbdt{color:#fff;background:#f90;float:left;width:253px;...
联想服务推出eCare系列动画剧《联想e家人》
2009-03-24 09:12
编者按:继年初,联想服务推出eCare系列动画短剧《联想e家人》第1-2集后,网络上掀起了动画营销的风潮。日前,《联想e家人》再度走上荧幕,为大家献上第3-4集《爸爸本事大》,《爷爷要“春游”》,敬请...
申蓉汽车“客户服务年”正式启动
2009-03-24 08:51
阳春3月,申蓉正式将2009年确定为“客户服务年”。与此同时,申蓉第一波热潮——申蓉2009微笑服务月。据悉,此次活动首先是“特约观察员”的启动,其次是“申蓉车牌上户中心启动”的开通与“申蓉技术专家擂...
长江三角洲地区快递服务发展规划
2009-03-24 08:46
(2009—2013年)根据《国务院关于进一步推进长江三角洲地区改革开放和经济社会发展的指导意见》和国家邮政局《邮政业“十一五”规划》,为促进长江三角洲地区快递服务实现跨越式发展,制定《长江三角洲地区...
“女职工建功立业标兵”江西萍乡供电公司李羽侧记
2009-03-23 20:58
今年26岁的李羽是江西萍乡供电公司95598客户服务中心一名班长,虽说从学生到员工,从学校到公司角色转变不到五年,却在岗位上从一名非电力专业的大学生成长为一名具备专业知识的电力行业员工,她那心细如发的...
TCL获2008年电视行业售后服务消费者满意单位称号
2009-03-23 16:56
日前,在北京举行的“全国消费电子产品售后服务工作会议暨第三届消费电子产品售后服务论坛”上,中国电子商会公布了由消费者和专家共同评选出的“2008年度中国消费电子行业售后服务满意单位”名单,TCL集团荣...
我国第三方物流服务勃然发展
2009-03-23 12:03
随着市场竞争的不断深化和升级,当代企业建立竞争优势的关键已由节约原材料的第一级别和提高劳动生产率的第二级别,转向建立高效的外包物流系统的第三级别。第三方物流企业的经营效益直接同货主企业物流效率、物流服...
网店客服成新职业月薪近两千
2009-03-23 12:02
随着网络购物的兴起,一个新兴的职业已经出现——网店客户服务人员。据国内最大的网上购物平台淘宝网统计,目前国内已有近5000家网店发布了有效的网店客服招聘信息,平均每个网店招聘2名左右工作人员,这样50...
逆势扩张中国万网启用成都客服中心
2009-03-23 11:51
经济“寒冬”面前,全球企业通过种种方式裁员收缩企业规模。阳春三月,中国万网(www.net.cn)宣布,在保持北京总部客服中心现有规模的基础上,又斥资在四川成都启用了拥有近百人座席的第二个全国客户服务...
对提升客户经理分析市场、服务客户能力和水平之浅见
2009-03-21 22:06
客户经理作为烟草公司与零售客户连接的“桥梁”,在客户关系管理和营销服务方面发挥着越来越重要的作用。分析市场和服务客户是客户经理两项最主要的岗位职责,对此,各烟草商业企业应加强客户经理队伍建设,提升客户...
肖利琼:用心服务客户
2009-03-20 15:11
优质服务是近年来电力行业的主题词,各级供电企业不断创新服务形式,转变服务方式,丰富服务内涵,在树立电力企业形象的同时,也为客户提供了更多便利、快捷的供电服务。但与此同时,供电服务依然面临着各种新形势、...
温州市旅游形象推广服务中心揭牌
2009-03-20 15:09
昨天上午,温州市旅游形象推广服务中心举行揭牌仪式,这标志着今后我市旅游对外宣传推广将有了一支专业的队伍。温州市旅游形象推广服务中心是一家隶属温州市旅游局的准公益性事业单位,经市机构编制委员会同意,增挂...
工商银行晋中分行创新发展努力打造区域金融服务品牌银行
2009-03-20 09:08
晋中工行坚持科学发展观,更新观念,改善发展环境,形成了以建设服务至上、专业至精的品牌化、多元化发展的精品银行为目标,企业文化塑造与员工队伍建设并行的主要工作思路,积极打造区域金融服务品牌银行。一、营造...
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