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• 工商银行江苏徐州分行营业部全力提升对公客户服务水平

  2009-07-01 11:35
  近日，工商银行江苏徐州分行营业部开展了以“优化服务环境，提升服务品质”为主题的服务创建活动，并聘请了“欧顾得”公司进行服务提升项目培训，进一步优化服务环境和员工的服务技能、服务规范，取得了明显成效，全...
  

• 落实售后服务关乎品牌信誉

  2009-07-01 08:51
  本报昨日报道空调外机深夜起火、年近八旬老俩口“差点被烧死”的新闻之后，接到了近100位市民的电话，他们纷纷反映自家空调的问题，被投诉的空调均是国内外知名品牌。另有一名空调维修人员爆出种种行业内幕，比如...
  

• 安徽省邮政加大物流配送服务地方经济发展力度

  2009-06-30 21:00
  人民网安徽视窗讯今年以来，安徽省邮政加大物流配送服务地方经济发展力度。安庆找准市场切入点保增长今年以来，安庆市邮政局积极找准服务“三农”的切入点，着力开展物流分销配送业务，取得了显著成绩。截至5月底，...
  

• 美的突破下乡售后瓶颈

  2009-06-30 21:00
  近日，为了最大程度地激活农村市场，美的冰箱在不断扩大“心连心推广站”覆盖面的同时，又开始对售后呼叫中心进行大范围扩容，并根据消费者的实际需求，增加特色方言服务，将家电下乡的售后服务水平提高到了全新的高...
  

• 北京地区空调售后服务排行榜:国产占据前三

  2009-06-29 19:07
  2009年6月9日至19日，搜狐家电频道、焦点房地产家居频道联合北京国美电器进行了《北京地区空调厂商售后服务满意度调查》。通过国美呼叫中心对4月、5月间购买空调的8321位消费者进行电话回访调查数据显...
  

• 海尔纽约荣膺“客户服务规范奖”

  2009-06-29 15:07
  本网讯：日前，海尔纽约人寿在《解放日报》主办的第四届上海优秀服务保险公司评选中，荣获“2008年度上海优秀服务保险公司客户服务规范奖”。这是海尔纽约人寿连续第三年参加上海优秀服务保险公司评选，经过评选...
  

• 联邦快递武汉客户服务中心扩容升级

  2009-06-29 15:06
  在线国际商报讯6月24日，设在武汉市中心一座写字楼里的联邦快递武汉客户服务中心，在扩容升级后正式启用，并接受了众多媒体的参观。联邦快递中国区总裁陈嘉良表示，武汉客户服务中心的扩容升级，是联邦快递向中国...
  

• 讯飞语音助新奥燃气实现智能化客服中心

  2009-06-30 21:00
  近日，随着讯飞TTS新奥燃气客服项目升级改造的结束，新奥燃气用户可以随时体验到全球领先智能语音技术所带来的便捷、实时、快速的客户服务信息查询。只要拨打自助客服热线，用户听到的信息反馈是借助讯飞语音合成...
  

• 贴心服务赢赞誉—记郑州供电公司市场营销部主任韦雅

  2009-06-26 20:32
  河南省劳模和先进工作者表彰大会于4月28日在河南省人民会堂召开，在领奖台上有一个娇小精干的身影，那就是河南省劳动模范、郑州供电公司市场营销部主任韦雅。韦雅自参加工作以来，在电网一线辛勤耕耘了16个年头...
  

• 《纵横OL-魔武传奇》客服再度7*24小时待命

  2009-06-26 20:31
  作为国内大型奇幻网游的《纵横OL-魔武传奇》，在之前测试阶段，客服认真负责的态度一直是玩家所津津乐道的。现如今再接再厉，官方首推7*24小时在线客户服务制度，更好的客服功能将第一时间为玩家服务!金牌服...
  

• 国内某网游公司客服人员集体爆料

  2009-06-26 20:30
  客服，是我大学毕业后的第一份工作，当时也不知道为什么就选了这个行业，也迷迷糊糊就这样过了半年。虽然是没什么前途的事儿，但大家都说，金融危机工作难找，也就这么挨了过来。为什么用“挨”字呢？其实一般人都能...
  

• 长江证券客户服务瞄准“财富二代”

  2009-06-26 20:29
  本报讯为大学新生配笔记本电脑、提供实习岗位———近日长江证券升级了客户服务。“过去紧盯客户钱袋，如今关注客户子女成长，这是财富管理观念的转变。”长江证券相关负责人表示。据长江证券介绍，自6月22日起至...
  

• Riverbed服务与支持荣膺2009年度SSPA明星奖

  2009-06-26 20:23
  旨在提高网络、应用及存储IT架构性能的Riverbed科技公司(纳斯达克股票交易代码：RVBD)日前宣布，Riverbed荣获服务支持专业协会(SSPA)颁发的2009年度新兴公司客户支持最佳实践明星...
  

• 魔武传奇OL内测将至客服系统整装待发

  2009-06-26 20:22
  2009年6月28日15：00，作为国内大型奇幻网游的《纵横OL》首部曲——魔武传奇，即将在玩家的火热期待下，迎来留档内测。一直以来，官方客服认真负责的服务态度一直是玩家所称赞的。如今内测已经进入倒计...