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• 长城保险树立诚信服务新典范

  2009-06-26 20:21
  （通讯员刘勇）近日，长城保险收到了一面写着“诚实守信雪中送炭”的锦旗。这是一因购买了“长城爱康保险”，在24小时内得到理赔的受益人送来的。虽然还是家刚刚成立一年多的新型寿险公司，但对于长城保险来说，类...
  

• 汽车企业售后服务的关键在于终端执行力

  2009-06-26 20:20
  伴随着中国汽车市场的快速发展和成熟，消费者在选择自己心爱座驾时日趋理性。他们不仅需要出色的产品，同时也需要来自生产厂商全面而细致的关怀。在豪华车市场，当各品牌的产品各具优势时，服务对销售的影响力显得越...
  

• 澳大利亚人对通信服务满意度为75%

  2009-06-26 20:17
  C114讯北京时间6月24日早间消息（蒋均牧）据一份来自澳大利亚电信监管机构的报告显示，ACMA（澳大利亚通讯及传媒管理局）确认大多数澳大利亚人对他们享受到的通信服务感到满意。而如果感到不满他们更可能...
  

• 华安证券两服务部规范升级

  2009-06-26 20:16
  日前，华安证券在安徽凤阳、怀远的两家服务部得到了安徽证监局的验收，成功实现升级。至此，今年二季度，华安证券已成功规范升级服务部六家。据了解，当地监管部门主要了解了关于规范升级准备工作的具体情况，还对服...
  

• 平安银行推出"全球ATM取款、网银汇款免费"承诺

  2009-06-26 20:15
  继推出寿险、产险、信用卡的三项客户服务承诺后，6月25日，中国平安集团践行“你的平安我的承诺”再出重大创举，旗下平安银行宣布，该行针对个人客户推出ATM（自助柜员机）取款免费、网银汇款免费以及网银安全...
  

• 卓越品牌的顾客服务之道

  2009-06-26 20:13
  卓越的品牌，必然离不开卓越的顾客服务。卓越的品牌，是以不断提升顾客满意度为经营宗旨，不管在哪个销售环节，都能很完美的满足顾客需求。可惜的是，许多人认为，顾客服务就是售后服务，销售之后发生了问题，才有顾...
  

• 5年内我国将制修订1100多项服务业标准

  2009-06-26 20:11
  我国将在5年内制修订1100多项服务业标准。记者昨日从国家质检总局获悉,按照国家标准委要求,国家标准化管理委员会服务业标准部正在就《全国服务业标准2009年—2013年发展规划》(以下简称《规划》)中...
  

• 东风雪铁龙服务采风

  2009-06-26 20:10
  网点分布网点售后服务体系遍及全国497个城市作为最早进入中国市场的汽车品牌之一，东风雪铁龙的服务网络是中国建设最早的汽车服务网络之一。从1996年7月，...
  

• 银行服务提升应追上收费“步伐”

  2009-06-26 20:08
  日前，中国工商银行在门户网站上发布两则收费标准调整公告———个人金融业务收费标准调整和电子银行业务收费标准调整，前者调高了20多项收费标准，一经发布就引起众多争议，而后者除个人汇款业务外，部分业务都不...
  

• 记者暗访:服务态度冷漠成窗口行业"硬伤"

  2009-06-26 20:07
  态度不耐烦、欺客宰客、“不买勿许动”……日前，本报记者在南京路、上海火车站、豫园等上海著名商业点、景点以及交通枢纽进行实地暗访，发现语气生硬、态度冷漠成为了上海窗口的“硬伤”。与此同时，市政协“迎世博...
  

• 快递公司服务质量令人忧心

  2009-06-26 20:06
  如今的网购越来越火暴，大大小小的快递公司如雨后春笋应运而生。快递公司服务过程中所出现的问题，如快件成慢件，快件丢失等老问题接连不断。如今一些快递业的服务准则，如送货上门、检查证件等也成了“缩水”的项目...
  

• 落实科学发展观江西联通弹好“四部曲”

  2009-06-26 18:12
  关键词：改革重组融合创新3G网络服务体验在学习实践科学发展观过程中，中国联通江西省分公司紧紧围绕科学发展主题，注重联系实际，突出实践特色，在经济“过冬”中进行“冬训”，抓住机遇练“内功”，着力弹好“四...
  

• 农牧业厅部署“农信通”三农指导服务系统建设,进展顺利

  2009-06-26 18:10
  一、“农信通”三农指导服务系统建设工作顺利推进1、建设背景2009年是贯彻落实党的十七届三中全会精神的第一年，也是应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的关键一年，做好农业农村工作具有特殊重要的意义。...
  

• 我国首个商用空间信息应急服务中心将成立

  2009-06-26 17:54
  6月26日消息，目前国内缺乏覆盖全国的统一应急遥感服务。为解决这一困局，由民政部减灾中心推动，中国科学院遥感研究所牵头成立的中国首个商用应急空间信息服务中心——Quickeye（快眼）将于2009年6...