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新飞启动“服务月”有奖调查
2009-03-20 08:27
3·15已经过去,但企业提升服务水平的努力并未止步。记者从新飞电器获悉,为响应今年3·15的主题“消费与发展”,同时回馈广大消费者,3月10日至4月1日,新飞电器举行“3·15新飞超值服务月”大型有奖...
浙江农信社客户服务中心成功上线
2009-03-19 18:55
日前,由信雅达公司承建的浙江农村信用社联合社呼叫中心系统成功上线。本项目采用业界主流的AVAYA+GENESYS+EDIFY平台,建设规模第一期配置50坐席、360条外线、240路IVR、传真30路、...
海尔电脑下乡为您提供完善售后服务
2009-03-19 12:05
2009年3月13日,海尔电脑的营销平台总经理,海尔电脑下乡的总负责人方纯松先生同我们一起探讨最近的热门话题“电脑下乡”。主持人:那么电脑售后其实是一个非常重要的问题,特别是对于农村市场,很多农民都是...
行长当大堂经理招行客服又出新招
2009-03-19 09:14
“您好!请问需要什么服务?”“您请走这边”,3月17日,走进招行成都锦官城支行的客户,都会受到一位气质优雅女士的热情接待。这位以大堂经理身份接待客户的女士不是别人,正是招行成都锦官城支行行长杨新闻。当...
中国人民保险公司客户服务中心系统
2009-02-19 08:31
中国人民保险公司客户服务中心是方正奥德公司承建的大型全国保险行业客户服务中心系统。在本次工程中实现了全国范围内200多个点的系统建设规模,运用先进的CTI技术、通信技术和计算机技术,为全国人保树立企业...
英国电信客户满意度排名全球运营商榜首
2009-03-19 08:28
英国电信环球服务部在富有影响力的行业分析机构TelemarkServices公司最近完成的全球VPN客户体验报告中排名全球运营商榜首,总体评价优秀。英国电信环球服务部的总得分打破了Telemark在全...
评选揭晓海尔荣膺“中国式服务”典范
2009-03-18 09:02
2009年3月14日,按照国务院关于开展“质量和安全年”活动部署,围绕“提高质量•保障安全•共铸和谐”主题,由国家质量监督检验检疫总局主办,中国质量万里行促进会承办的“质量和安...
夏普液晶以高品质立足中国市场
2009-03-18 08:54
3.15消费者维权日临近,中国电子商会联合全国音视频标准化技术委员会在北京召开了“平板电视产品可靠性标准行业规范研讨会”,会上包括夏普等品牌在内的10余家平板电视制造企业共同发起成立了“平板电视产品可...
构建和谐繁荣汽车消费环境
2009-03-18 08:53
3月10日,3·15“汽车消费与发展”互动恳谈会在上海国际会议中心举行。市消保委领导、行业专家、整车厂商、汽车经销商代表80余人参加会议。由市消保委汽车专业办会同一汽丰田汽车销售有限公司举办的本次会议...
保险服务投诉去年同比增长25.5%
2009-03-18 08:37
随着保险公司业务规模不断扩大,保险类投诉也有所增加。最新数据显示,2008年,全国消协组织共受理保险类投诉2218件,同比增长25.5%,增长幅度位居所有商品和服务第7位。根据公布的信访投诉的内容来看...
客户为先打造信用卡服务卓越品质
2009-03-18 08:31
从中信银行信用卡中心内部获悉,中信信用卡累计发卡量近期将突破800万大关。作为国内信用卡行业的先行者之一,中信银行信用卡秉承“以客户为先,力求与众不同”的经营理念,取得了多项令人瞩目的成绩。5年多以来...
公共服务行业成为消费者投诉举报的新热点
2009-03-18 08:23
中安在线3月17日讯(记者:谢麒麟)合肥市工商局局12315中心2008年度共受理消费者申诉、举报和咨询42008起,2009年1-3月9日受理4089起。其中,商品类申诉占申诉总量的80.6%,服务...
奇瑞汽车“快•乐体验”服务品牌建成3周年
2009-03-18 08:19
3月12日,奇瑞汽车借国际消费者权益日之际,在京举办媒体见面会。奇瑞销售公司副总经理杨泓泽,就奇瑞“快•乐体验”服务品牌建设3年来,为百万奇瑞客户提供“更便捷、更便宜、更满意”服务,进行了...
TCL组建庞大服务车队
2009-03-17 21:12
晨报讯(记者刘映花)农村市场的巨大诱惑吸引了各个行业竞相掘金,也挑战着公司们的营销智慧。上周末,TCL宣布与长安集团进行战略合作,在未来两年组建出一个1000辆以上规模级的服务车队。TCL希望此举可以...
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