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• 星子供电公司：真情走访电力大客户

  2009-05-18 11:39
  “有你们这样坚强的电力保障，我们企业的发展信心更足了，决心更大了……”星子县银星造船有限公司负责人握着该县供电公司经理徐越的手深情地说。这是5月12日上午9：00，星子县供电公司新的领导班子携电力营销...
  

• 剑侠世界盛大版特色千名客服倾情服务

  2009-05-18 11:32
  纯武侠！真江湖！《剑侠世界》“盛大版”5月18日热情内测。《剑侠世界》作为金山软件的拳头产品，游戏品质无需多言，而在接入了盛大平台之后，《剑侠世界》“盛大版”又会绽放出什么样的全新光彩？且听我们一一道...
  

• 永达“96818”客服中心“双喜临门”

  2009-05-18 08:55
  人民网上海5月15日电（记者沈文敏）近日，国内最大规模汽车销售服务企业永达集团96818客户服务中心双喜临门。在刚刚荣获“2008年度上海市共青团号（青年文明号）”称号后，再次从众多集体中脱颖而出，获...
  

• 农行在成都全力推进“三农”客户服务中心建设

  2009-05-18 08:54
  本报北京5月15日讯记者周萃报道在去年5·12汶川特大地震发生一周年之际，为进一步促进灾区人才就业，体现农行坚持以人为本、服务“三农”、全力支持灾区建设的决心，2009年5月12日，农行在成都市人才服...
  

• 关山天然气客户可就近充值

  2009-05-18 08:52
  关山天然气客户可就近充值本报讯（记者龚平通讯员王思敏）从5月18日开始，关山天然气客户服务中心将对外营业。目前，该客户服务中心可提供燃器具销售、天然气IC卡充值、武昌地区机械表缴费、燃气报装、燃气业务...
  

• 为自助服务寻找正确的定位

  2009-05-18 08:45
  自助服务能为客户提供便捷，同时给公司创造财务回报。然而，大部分企业却苦苦找不到自助服务的正确定位。针对这一问题，专家研究了一系列的原因，并探讨了自助服务究竟该如何在公司的服务工具组合中定位。CIO频道...
  

• 川西北公管中心推行响应式服务

  2009-05-18 08:38
  中国石油网消息：（特约记者廖光明通讯员杨文富）记者5月11日了解到川西北公管中心物业服务公司认真践行“你的满意，我的追求”的服务宗旨，在4个客户服务中心推行了24小时365天响应式服务。物业服务公司在...
  

• 光大银行白金卡改版贵宾客户服务升级

  2009-05-15 17:35
  中国光大银行专为高端客户筹建的阳光财富俱乐部，本月中旬起将在各地陆续成立，首批加盟的VIP会员，除享受已有的光大银行白金卡现金管理、投资理财功能外，还可定制额外的多项增值服务。据光大银行财富管理中心有...
  

• 客服高绩效管理体系对创建一流呼叫中心的启示

  2009-05-15 16:17
  随着信息化建设的快速发展，中国移动上海公司的客户数已经突破1300万，在这1300万客户后面有这样一扇24小时为客户服务的窗口，这就是中国移动上海公司10086呼叫中心客户服务热线。自2004年呼叫中...
  

• 山东省建数字化社区服务中心

  2009-05-15 12:40
  潍坊高新区通过加快数字化社区服务中心建设，进一步优化社区居民生活。目前，建设了集社区劳动就业、卫生、计划生育、民政、法律援助、便民服务等9个服务窗口为一体的数字化社区服务中心，让广大居民享受到优质、便...
  

• 客户服务高绩效管理体系对创建一流呼叫中心的启示

  2009-05-15 12:38
  随着信息化建设的快速发展，中国移动上海公司的客户数已经突破1300万，在这1300万客户后面有这样一扇24小时为客户服务的窗口，这就是中国移动上海公司10086呼叫中心客户服务热线。自2004年呼叫中...
  

• 有敬业度才有客户满意度

  2009-05-14 17:34
  一直以来，我们都倡导“只有满意的员工，才有满意的客户”。认为员工对公司满意度好的话，则能把更好的服务带给客户。因此，在工作中，我们也比较注重员工对于公司的各种政策、管理、业务方面的感知，力求以让员工满...
  

• 湖口供电：“一所一品”促服务升级

  2009-05-14 15:30
  本网讯通讯员赵凤林报道5月9日—12日，江西湖口供电公司分两批次对15个供电营业窗口40多名工作人员进行职业道德与业务技能培训和考核，对成绩不及格的3名人员实行再培训，对1名不能胜任窗口服务岗位人员进...
  

• 广州本田汽车文华特约销售服务店

  2009-05-14 15:28
  广州本田汽车文华特约销售服务店（简称“广本文华店”）位于北京市朝阳区朝阳路高井，东距五环路300米，南距京通快速路300米，西距中国紫檀博物馆800米，北临朝阳路，交通十分便利，是朝阳路上的一个亮点，...