首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 嘉峪关供电公司真情服务增供扩销

  2009-05-14 15:27
  本网讯通讯员王燕强娄永甫报道5月10日早上9：00，嘉峪关供电公司客户服务中心接到嘉峪关宏源塑化有限公司电话，称该公司现运行500千伏安变压器出现故障，造成该厂停产，请求客服中心派员帮助检查。获此消息...
  

• 高效的客户服务价值思想与管理实务

  2009-05-14 12:58
  客户是企业利润的来源，是企业的生命线。客户服务作为现代商业策略的重大支柱，不可或缺。在市场竞争日趋激烈的今天，“服务竞争”是未来企业竞争的一个核心领域，是企业成败的关键！客户服务是企业为提高核心竞争力...
  

• 乌海电力客服中心跻身全国巾帼文明岗行列

  2009-05-14 11:38
  乌海台记者王丽宏、马智报道：近日，乌海电业局电力客户服务中心在全国妇联、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组组织开展的全国“巾帼文明岗”评选活动中，荣获全国“巾帼文明岗”称号。近年来，乌海电力客户服务中心...
  

• 武汉铁通聚焦回访完善提升客户服务质量

  2009-05-14 11:37
  武汉铁通充分发挥回访提高用户满意度的作用，及时发现、解决宽带业务发展中存在的问题，不断完善提升客户服务质量。该公司紧紧围绕客户需求，从宽带客户投诉的焦点和难点问题出发,进一步做好定期回访工作。客服中心...
  

• 渣打私人银行加大人员配备全球招募100名客户经理

  2009-05-14 08:48
  上海，2009年5月12日--渣打私人银行将在未来12个月内在全球范围内招募100名客户关系经理，进一步加速其在快速增长市场上的业务运营。渣打私人银行目前在全球网点内拥有350名客户关系经理，加入新的...
  

• 再领新潮艾泰推出短信预约客户服务模式

  2009-05-14 08:47
  近日，国内专业的网络解决方案供应商和服务商——艾泰科技，宣布其服务体系UTTCare即将开通创新的短信预约服务，再次成为同行业中创新产品和服务的典范。近年来，随着我国经济转型的不断深化，自主创新已经在...
  

• 天津联通系统升级

  2009-05-14 08:45
  本报讯(记者李夏万红通讯员温燕萍)为了支撑本市WCDMA的3G业务上线使用，为广大用户提供更加优质的通信服务，天津联通于5月13日18:00至5月16日8：30进行移动营账系统升级。升级期间，部分营业...
  

• 客户投诉不再“躲猫猫”

  2009-05-13 18:49
  投诉，对营销服务人员来说，一定是比较忌讳的词了，一般的人，估计也不想被别人投诉，因为被别人投诉了，可能说明你在工作中或者你的为人处事方面未能处理好、未能让别人满意，让别人信服，给对方带来了物质上或者精...
  

• 中国大地保险举办首届客户体验日

  2009-05-13 18:46
  5月10日，中国大地保险内蒙古分公司营业部举办首届客户体验日，邀请客户上门零距离体验“车险全国通赔”和“外网赔案状态查询”所带给客户跨越地域、超越时空的便捷服务。据了解，“车险全国通赔”和“外网赔案状...
  

• 合众人寿2009年5-15客户服务节正式启动

  2009-05-13 17:42
  以“合众伴你行服务暖人心”为主题的2009年度合众人寿第三届5·15客户服务节将于五月中旬拉开帷幕，活动将从5月中旬持续至6月30日。据介绍，合众人寿本届客服节期间将为客户带来保险理赔及相关专业知识的...
  

• 天津人保财险向社会推出车险服务10大举措

  2009-05-13 12:37
  为进一步强化市场意识，提升服务质量，满足客户需求，树立良好形象,人保财险天津分公司以车险服务为切入点,整合资源，发挥优势，拓展服务，承诺守信，为广大客户提供更加全面、细致、增值、富有特色的车险服务10...
  

• 上海纵天首创“点对点”客户服务体系

  2009-05-13 12:34
  上海纵天可以说是汽车用品市场一匹名副其实的黑马，在短短几年时间内，其市场扩张速度之快着实令人乍舌。4月份，纵天公司总部正式入住上海张江高科技园，再次掀开了公司快速发展的新篇章。除了公司整体办公环境旧貌...
  

• 中信信用卡推出短信联动呼叫中心

  2009-05-13 10:26
  中信信用卡近日推出短信互动平台，实现了短信平台与呼叫中心的联动,这意味着持卡者在办卡审批、使用消费及查询还款等各阶段都能享受到短信互动服务，使持卡人掌握卡片动态。目前中信信用卡短信服务系统上已成功建立...
  

• 长安铃木推出客户关怀专项活动

  2009-05-13 09:11
  本报讯(记者王学峰)近日，长安铃木公司推出名为“沟通从心开始”的新一轮客户关怀专项活动，将以重新规范的流程改进服务品质、采用服务经理面对面与客户进行沟通为最大亮点，更好地为客户服务。据悉，本次长安铃木...