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• 千个电话未现一个成功项目首条创投热线渴望成第一

  2009-04-24 08:10
  浙江在线04月24日讯去年9月3日，杭州创业投资服务中心与中国绿线成功合作，打造出全国首条24小时创投服务热线“1010—1010—杭州创投”。通过这条热线，杭州市创业投资服务中心将自己的服务范围从杭...
  

• “财富十强”金融服务企业拓展Convergys关系管理解决方案打造卓越客户体验

  2009-04-23 17:59
  关系管理领域的全球领袖Convergys（纽约证券交易所股票交易代码：CVG）近日宣布，公司已与一家拥有2亿客户的“财富10强”金融服务企业续签合同，为其信用卡客户提供一个全面的、端到端的客户关怀解决...
  

• 河东区检察院“民生热线”成为外出民工“法律顾问”

  2009-04-23 17:51
  近日，即将外出打工的重沟镇村民庞有财来到河东区人民检察院民生服务热线办公室，咨询在外打工期间遇到维权问题是否可以拨打民生热线求助,得到肯定答复后，消除了外出打工的后顾之忧。今年30多岁的庞有财头脑活络...
  

• 协调运力保运输　国货航客服平台为客户排忧

  2009-04-23 17:40
  民航资源网2009年4月23日消息：2009年4月13日，中国国际货运航空有限公司（AirChinaCargoCo.Ltd.，简称“国货航”）客服平台收到了来自北京易安达国际货运代理有限公司高明先生写...
  

• 比亚迪上海华裕4S销售服务店隆重开业

  2009-04-23 17:39
  4月18日，位于浦东金桥金苏路238号比亚迪汽车上海华裕4S销售服务店隆重开业。开业当天，比亚迪厂家，40余家合作单位的相关领导以及各界新闻媒体记者出席了本次开业典礼。开业在劲爆的舞蹈和悠扬的小提琴表...
  

• 厦门:长城宽带深夜断网两小时客服电话被打爆

  2009-04-23 12:52
  “长城宽带的网络全断了，客服电话一直打不通。”21日凌晨，读者许先生向本报读者呼叫中心968820反映。此间，记者尝试拨打长城宽带的客服电话近半小时，对方一直处于占线状态。宽带深夜掉线客服电话无法接通...
  

• 假期如遇烦心事儿一拨热线救兵就来

  2009-04-23 12:47
  “五一”期间，各地12315举报电话力争做到24小时专人接听、太原市煤气公司96577服务热线24小时开通……“五一”小长假马上就到，假期中百姓出门旅游访友或是在家中休息，总有一系列的问题需要解决。4...
  

• 联想服务成新的利润来源

  2009-04-23 11:33
  服务团队异军突起，正在成为联想集团极具发展潜力的新业务方向。不久前，联想集团大中华及俄罗斯区服务业务部总经理刘峥骏接受记者采访时表示，联想服务的定位正在从“帮客户修好一台电脑”到“帮客户用好IT”改变...
  

• 外资平板电视售后服务频亮“红灯”

  2009-04-23 11:32
  面板难维修，售后不及时，收费不合理——一直在消费者心目中是“品质”象征的外资平板电视，却因为售后服务问题频频被消费者投诉。近日，一项调查显示，面板难修、售后不及时和收费不合理等问题成为外资品牌的市场“...
  

• 德化国寿：率先推行无休息日客户服务制度

  2009-04-23 11:26
  本网讯自2009年4月1日起，中国人寿福建省德化县支公司客户服务部开始推行无休息日客户服务制度，星期六、星期日柜面人员轮流上班，此举在全市系统尚属首次。这一服务制度的实行，不仅方便了那些只有周末才能到...
  

• 中国移动甘肃公司全省客户突破1000万

  2009-04-23 11:25
  4月20日上午10:00，中国移动甘肃公司第1000万个客户在白银市白银区人民路营业厅诞生。这是甘肃通信业发展史上的又一个里程碑，是我省移动通信普及化发展和社会信息化建设历程中具有重大意义的大事。至此...
  

• 航空服务的人性化、细节化

  2009-04-23 11:23
  文章的前面我们先来了解一个案例：一张机票引发的一场官司！也正是这场官司完善了一项民航管理措施。案情很简单——当年持这张机票的乘客叫杨艳辉。2003她通过电话向上海民惠航空服务有限公司订购机票，言明在虹...
  

• 高端酒店推出私人管家服务

  2009-04-23 10:10
  从你入住酒店的那一刻开始，就有专人进行“一对一”的24小时服务。以后，不论你何时住进酒店，都是同一个人专人服务。而你的习惯、爱好，已经提前进入了管家的掌握中。这就是酒店针对高端客户推出的私人管家服务。...
  

• 家电售后服务普遍“短腿”

  2009-04-23 08:52
  本报讯（何珉记者张伟）根据市消费者协会统计，一季度家电成为投诉热点，共受理212件。其中，绝大多数投诉集中在售后“三包”服务方面。据了解，目前我市家电产品的售后服务及维修工作存在着许多弊端，如承诺不兑...