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• 呼叫系统是酒店行业的“钥匙”，呼叫中心的作用

  2022-01-10 11:34
  呼叫中心时连接客户与公司之间的特殊纽扣。如何在激烈的行业竞争中留住老客户，吸引新客户、如何提高客服人员的服务效率和服务水平、如何提高客户服务的工作效率和质量，是酒店呼叫中心的主要关注的问题，这些都需要...
  

• 呼叫中心的功能，客服机器人为什么是企业的“良药”？

  2022-01-10 11:31
  虽然在说起呼叫中心机器人的时候，看似遥远，其实仔细想想，它们就在我们身边。人工智能技术的逐渐成熟对营销领域产生了巨大的变革性影响。随着影响愈来愈大，各企业的品牌营销正在迎来一个迭代的进程，人工智能与客...
  

• 2021华为数据中心技术年会：“把脉”未来十年发展路径

  2022-01-10 11:27
  近日2021华为数据中心技术年会分别在北京、上海、广州相继召开，此次系列年会华为与40余家数据中心主流设计院及集成商近百名领导专家齐聚一堂，聚焦从技术创新层面为产业带来未来十年数据中心发展新增长的启发...
  

• 华为携手山东科普共同打造超算绿色数据中心

  2022-01-10 11:25
  国家超级计算济南中心（以下简称“济南超算中心”）超算平台数据中心机房规划面积约10000平方米，建成后可容纳20000台标准服务器，如此大规模的机房，如何建设才能打造节能降耗的绿色数据中心，从而降低超...
  

• 做大附加值 提升价值链 我省服务外包产业加速转型升级贵州服务大步“走出去”

  2022-01-10 10:32
  在全球边缘云服务领域，位于贵安新区的贵州白山云科技股份有限公司占有一席之地。该公司相关负责人介绍，目前已在全球部署边缘节点“1000+”，为全球超过250个城市提供服务。数据显示，2021年前10个月...
  

• 呼叫中心具有的“三大”板块功能

  2022-01-07 12:49
  呼叫系统使用的企业之多，应用的行业之广，是凭借着其所具有的“三大板块”功能才被企业认可。一、呼叫中心具有的“三大”板块功能1、是流量处理模块、业务处理模块和运营管理模块。快速外呼、转接、通话录音等，这...
  

• 北奔重汽党委书记、董事长何清深入呼叫中心检查调研

  2022-01-07 12:43
  2021年7月4日，北奔重汽党委书记、董事长何清深入呼叫中心进行检查调研。何清来到呼叫中心坐席大厅，认真听取了呼叫中心领导对中心提级管理后的职责定位、工作思路、客户板块数据分析等工作进展汇报，并对现阶...
  

• 北奔重汽党委书记、董事长何清深入呼叫中心检查调研

  2022-01-07 12:43
  2021年7月4日，北奔重汽党委书记、董事长何清深入呼叫中心进行检查调研。何清来到呼叫中心坐席大厅，认真听取了呼叫中心领导对中心提级管理后的职责定位、工作思路、客户板块数据分析等工作进展汇报，并对现阶...
  

• 捷通华声灵云AICC为建设政务服务便民热线提供智能化支撑

  2022-01-07 12:35
  “国办发(2020)53号文件”明确要求，12345热线受理市民诉求既要有速度，又要有温度，确保政务服务便民服务热线接的更快、分的更准、办的更实。人工智能前沿技术的引入，可帮助政务服务便民热线进一步优...
  

• 畅远技术：大健康行业如何建立高效客服运营体系？

  2022-01-06 10:57
  伴随着居民消费能力的提升和健康意识的增强，人们追求更高的健康生活需求，未来在健康方面的投入增速势必超过基本物质生活需求投入。据《2022-2026年中国大健康产业深度调研及投资前景预测报告》最新数据显...
  

• 趋势：2022 年云计算三大预测

  2022-01-05 16:52
  2021年，我们清晰地看到，将关键工作负载交到单一云厂商手中会带来相当大的风险--?这使得混合云架构成为主流。接下来的趋势是什么？IBM云计算专家团队分享了他们对2022年的三项预测：1.企业在拥抱现...
  

• 选择呼叫中心的“侧重点”是什么

  2022-01-05 11:33
  呼叫中心作为顾客服务工作中的主要方式，合理担负着销售市场、企业、顾客三方授予的岗位职责，确保沟通交流的常规开展。而在服务项目阶段上，它不会再仅仅一个数据转化成端，反而是企业最底层基本的管理方法，可以合...
  

• 西安“一码通”再现故障，大数据局局长被停职

  2022-01-05 11:30
  据西安市委组织部官方微信“古都先锋”1月5日消息，西安市委决定：市大数据资源管理局党组书记、局长刘军同志因履职不力，停职检查。据官网介绍，被停职检查的刘军，出生于1980年10月，领导西安市大数据资源...
  

• 杭州市服务外包发展“十四五”规划要点汇总 服务外包产业转型升级取得突破性进展

  2022-01-05 11:29
  到2025年，服务外包产业转型升级取得突破性进展，离岸服务外包执行额达到90亿美元，知识流程外包（KPO）占比超过40%，离岸服务外包执行额1000万美元以上的企业超过140家，成为长三角服务外包集群...