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• 商務部：今年以來我國企業承接服務外包合同額同比增長20.2%

  2021-12-17 11:43
  16日，商務部舉行例行新聞發布會。新聞發言人束玨婷表示，2021年1至11月，我國企業承接服務外包合同額15604億元人民幣（幣種下同），執行額11016億元，同比分別增長20.2%和19.4%。其中...
  

• 首批全国大数据分析师技能竞赛实训基地落户河南

  2021-12-16 10:42
  数字化时代，数据已成为新的生产要素。把海量数据转化成资源，离不开大数据分析人才队伍的培养。在12月15日开幕的2021年全国电信和互联网行业大数据分析师技能竞赛总决赛暨数智化发展论坛上，全国大数据分析...
  

• 河南制订大数据标准化建设规划

  2021-12-16 10:41
  为进一步推动数字政府建设，增强大数据标准服务能力，推动大数据标准普及应用和行业的深度融合，近日，河南省大数据管理局、河南省市场监督管理局联合制订并印发《河南省大数据标准化建设规划（2021—2023年...
  

• AI赋能，创新助力，小i让客户服务24小时“不打烊”

  2021-12-15 19:28
  今年10月，奥维云网(AVC)发布的监测数据显示，2021年1-8月厨电产业规模达到1052亿元，同比增长11.9%。而奥维云网(AVC)联合天猫、红星美凯龙和优居共同发布的《2021中国厨卫市场与消...
  

• Equiinet 助力微软中国实现定制化呼叫中心需求

  2021-12-15 19:24
  Part.1—企业概要及需求微软中国作为一家软件平台厂商，通过合作伙伴业务模式，努力促进信息技术生态系统的建设。并且通过合作伙伴把微软的产品和服务送到用户手中，通过合作伙伴基于微软的平台开发丰富的应用...
  

• 内江获评首批四川省服务外包城市

  2021-12-15 11:38
  近日，四川省商务厅等6部门印发《关于认定四川省服务外包城市的通知》，内江、成都、德阳、绵阳、广安5个城市被确定为首批省级服务外包城市。内江服务外包产业起步早、发展快。早在2008年，平安金服就将保险服...
  

• 东兴区委书记康厚林率队调研内江软件与信息技术服务外包产业园建设工作

  2021-12-15 11:37
  12月9日，东兴区委书记康厚林率队调研内江软件与信息技术服务外包产业园建设工作，并主持召开工作推进会，对相关工作进行研究部署。区委副书记、区长余梅参加会议。为加快软件与信息技术服务外包产业发展，确保正...
  

• 防城港启用县区级纳税缴费远程呼叫中心

  2021-12-15 11:30
  “您好，这里是防城港市港口区税务局12366纳税缴费服务热线，请问有什么可以帮您？”12月1日上午，接线员接到第一通来电，标志着广西首家县区级12366远程呼叫中心正式启用。为深入推进精细服务，完善涉...
  

• 5招教你利用AI打造客户体验领导者

  2021-12-14 17:50
  关于人工智能（AI）在客户体验（CX）方面的应用，全球领先企业已开始从有限的战术部署转向专注于整个客户历程的总体方法。将人工智能摆在CX战略核心位置的企业相比其他企业更具竞争优势，客户忠诚度、员工生产...
  

• 攀枝花市呼叫产业园暨四川通服攀枝花呼叫中心正式开园

  2021-12-14 15:15
  打造全国一流的呼叫服务外包产业聚集地为加快建设现代化区域中心城市注入新动力攀枝花市呼叫产业园暨四川通服攀枝花呼叫中心正式开园张正红宣布开园郑成渝讲话符美辉介绍情况谢俊勇出席在全市上下深入贯彻落实党的十...
  

• 中兴通讯助力中国联通5G消息生态联盟成立 共促产业繁荣

  2021-12-14 15:12
  近日，中国联通以“智信未来”为主题，在京举办5G消息生态发展论坛。论坛重点围绕5G消息行业创新和可持续发展、生态合作和赋能、开发者社区和应用等热门话题，探讨5G消息发展新模式、新路径，交流5G消息生态...
  

• MyComm保险智能化呼叫中心助力险企数字化建设

  2021-12-13 10:26
  《保险公司客户服务中心基本要求》发布2021年11月18日，中国保险行业协会在京发布《保险公司客户服务中心基本要求》标准。该标准的制定基于保险业务的特点和客户服务中心工作的实际需求，对保险行业客户服务...
  

• 达成战略合作，思为与循环智能正式签约

  2021-12-13 10:23
  2021年12月9日上午，循环智能（RecurrentAI）与思为科技正式签署“战略合作”协议。循环智能联合创始人&COO揭发、思为科技CEO彭双全等人出席参加，签约仪式在思为深圳总部举行。循...
  

• 广安市获评首批四川省服务外包城市

  2021-12-13 10:18
  近日，四川省商务厅等6部门印发《关于认定四川省服务外包城市的通知》，广安与成都、德阳、绵阳、内江5个城市被确定为首批省级服务外包城市。服务外包指的是企业为了更好地专注核心业务，将其非核心业务外包出去，...