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• 浙江省能源大数据中心揭牌

  2021-09-18 10:12
  9月17日，浙江省能源大数据中心在杭州正式揭牌。该中心，在浙江省发改委、浙江省能源局指导和国网浙江省电力有限公司协同下，由浙江省能源监测中心和国网浙江省电力有限公司数据中心共同组建。该中心将承担制定并...
  

• 邹文辉调研智慧城市建设时指出 让大数据应用成为推动常德发展的重要动力

  2021-09-18 10:11
  9月17日下午，常德市委副书记、市长邹文辉带领相关部门负责人先后前往财鑫集团和市民之家，围绕智慧城市建设这个主题，对常德金融超市、“城市大脑”、大数据公司及12345市长热线运行情况进行现场调研，并召...
  

• 前8个月中企承接服务外包合同额超1万亿元

  2021-09-18 10:09
  商务部服贸司负责人在介绍1-8月中国服务外包发展情况时表示，1-8月，中国企业承接服务外包合同额10917亿元，执行额7372亿元，同比分别增长28.4%和25.7%。其中，承接离岸服务外包合同额62...
  

• 商务部：1-8月我国企业承接服务外包合同额和执行额同比分别增长28.4%和25.7%

  2021-09-18 10:09
  商务部9月16日发布数据显示，1-8月，我国企业承接服务外包合同额10917亿元，执行额7372亿元，同比分别增长28.4%和25.7%。其中，承接离岸服务外包合同额6211亿元，执行额4378亿元，...
  

• 商务部：前8月我国企业承接服务外包合同额同比增长28.4%

  2021-09-18 10:08
  据商务部网站消息，2021年1-8月，我国企业承接服务外包合同额10917亿元人民币(币种下同)，执行额7372亿元，同比分别增长28.4%和25.7%。其中，承接离岸服务外包合同额6211亿元，执行...
  

• 商务部服贸司负责人谈2021年1-8月我国服务外包发展情况

  2021-09-18 10:05
  2021年1-8月，我国企业承接服务外包合同额10917亿元人民币（币种下同），执行额7372亿元，同比分别增长28.4%和25.7%。其中，承接离岸服务外包合同额6211亿元，执行额4378亿元，同...
  

• 天润融通赋能保险企业服务升级 加速数字化转型

  2021-09-17 11:44
  2021年9月9日-10日，保险科技创新合作伙伴大会在北京圆满召开。会议围绕“战略”、“风控”、“营销”、“客服”四大板块展开，聚集业内众多知名保险企业在会上做了精彩分享，天润融通受邀参与本次峰会，其...
  

• SparkleComm呼叫中心提升客户忠诚度

  2021-09-16 11:32
  目前，企业呼叫中心已逐渐趋向分工精细、数字化的成熟管理模式，企业可以依靠客户满意度、生产率变化、资源的利用率等数据对呼叫中心的运营情况进行评估。SparkleComm呼叫中心是一个全渠道的呼叫中心解决...
  

• 呼叫中心客服团队运营工作内容

  2021-09-16 11:30
  当产业的收益可通过短信装置取得时，有适当建立调用中心站，充分利用短信装置的可靠性、方便性和机动性，通过提升短信使用者的支持率和雇员的工作效率来增加收入。调用中心站为产业雇员获取了强劲的资料处置方法，使...
  

• 中关村科金与华安保险签约合作，制胜数字时代保险市场

  2021-09-16 11:24
  9月15日，北京中关村科金技术有限公司与华安保险合作签约仪式在深圳华安保险大厦成功举行，双方将依托各自在人工智能、大数据营销、保险领域的优势，共同探索数字时代保险市场新契机。中关村科金得助智能交互事业...
  

• 普强助力众安保险 打造智能化客服平台

  2021-09-16 11:23
  合作赋能近日，普强与众安保险联手，通过普强智能语音识别、语音大数据分析与AI智能建模优势，助力众安保险从传统呼叫中心进行转型，打造智能客服平台。众安保险是国内首家互联网保险公司，由蚂蚁金服、中国平安、...
  

• 金服销售系列首届远程线上客服节正式开幕

  2021-09-16 11:12
  9月15日，金服销售系列首届远程线上客服节正式开幕。此次客服节涵盖六大主题活动，“臻”守护、“臻”有钱、“臻”有料三大活动回馈新老客户，用心守护、倾心服务表彰激励优秀坐席，爱心奉献彰显企业社会责任。金...
  

• 竹间智能自研Bot Factory21对话式AI平台，提供优质对话机器人服务

  2021-09-15 11:06
  在艾瑞咨询发布的《2021年中国对话机器人chatbot行业发展研究报告》（以下简称“研究报告”）中，竹间智能凭借卓越的AI产品与技术，为一批批企业打造了功能迥异的智能对话机器人，广受赞誉，因而也成为...
  

• 新焦点 | 智能客服3.0：从解决问题，到关怀客户

  2021-09-15 10:51
  近日，《中国青年报》和《人民日报》先后发文责问智能客服，一下子将其推上舆论的风口浪尖。《中国青年报》表示：不少人在与智能客服“‘智斗’三百回合”之后，问题仍得不到有效解决时，常说的一句话是：“它听不懂...