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• 捷通华声受邀出席2021宝德AI百城巡展 用全方位AI驱动产业数字化转型

  2021-04-14 10:28
  硬核智能科技，踏春迎风而来。4月9日，由宝德与华为携手举办的2021宝德AI百城巡展在佛山希尔顿酒店成功举行，齐聚众多人工智能领域专家和技术精英，与百位参会者共话前沿技术，分享行业最佳实践，探讨智能发...
  

• 开辟问诊捷径，实时音视频URTC打破医疗界线

  2021-04-13 15:50
  无论身在何处，手指点一点，就能第一时间与医疗专家沟通交流，在线问诊的推出为百姓就医节约时间，为健康咨询提供方便。2020年1月21日，上海复旦大学附属肿瘤医院发布一则官方通报：因出现疑似病例，人员密集...
  

• transcosmos发布“2021年亚洲10都市网购动向调查”报告

  2021-04-13 10:35
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)为研究亚洲地区的网购现状和变化，实施了“2021年亚洲10...
  

• 朗深：电话机器人聊天话术中“专有名词”的含义及使用

  2021-04-13 10:33
  在AI电话机器人聊天的话术设计中，有一个很重要的概念叫做“专有名词”。这个“专有名词”到底是什么呢？通常情况下，“专有名词”可以理解为在话术设计过程中定义的一类词汇的集合。例如，“南方航空”、“东方航...
  

• 奥科携手科大讯飞，推出智能客服解决方案

  2021-04-12 17:28
  随着AI人工智能技术的发展，智能客服在呼叫中心和服务行业等市场的应用越来越广。如何将传统的电话语音网络和平台与新型的人工智能AI平台对接是实现智能客户服务扩展的关键。人工智能AI的公司虽然拥有先进的人...
  

• 合肥：离岸服务外包业务增速居全国第二

  2021-04-12 12:33
  昨日下午，2021中国（合肥）服务创新发展峰会举行，会上发布了《合肥市服务外包产业发展白皮书（2020）》（以下简称《白皮书》）。2020年，合肥企业承接服务外包合同执行额39.27亿美元，较2019...
  

• 苏铜携手，“职”为你来——贵州健康职业学院与苏州工业园区服务外包职业学院等举行合作签约仪式

  2021-04-12 12:32
  4月7日，贵州健康职业学院与苏州工业园区服务外包职业学院、博瑞生物医药（苏州）股份有限公司、苏桥生物（苏州）有限公司举行合作签约仪式。苏州工业园区服务外包职业学院党委书记、校长严世清，院党委副书记、院...
  

• 销售易：用技术创新引领呼叫中心发展新风向，他做到了！

  2021-04-12 12:30
  业内人士都知道，当前市场上，CRM软件对呼叫中心（CTI：ComputerTelecommunicationIntegration）的集成一直有非常强烈的需求。比如在电销场景中，内销人员（Inside...
  

• 深海捷：“互联网+政府服务”让政务服务更智慧

  2021-04-12 12:29
  随着通信技术的飞速发展，普通大众信息化水平逐渐提高，政府与公众之间就暴露出许多现实的问题。由此，迫切推动政务热线向数字化、智能化转型升级，建立一号对外、多线联动、集中受理、分类处置、统一协调的“闭环式...
  

• 捷通华声助力新华保险荣获年度保险十大服务创新经典案例

  2021-04-12 12:26
  3月15日，《中国银行保险报》成功举办“2021中国保险业服务创新峰会”，此次峰会主题为“智创未来新中有你”，旨在探讨保险消费者权益保护新挑战和科技赋能保险服务创新新趋势话题。由捷通华声助力新华保险搭...
  

• 畅远技术金融业客户服务系统智能化升级解决方案

  2021-04-12 12:24
  01行业背景客户服务中心是金融企业服务客户的主要部门。起初，客户服务中心通过呼叫中心系统来集中处理客户咨询、投诉及办理金融业务。互联网兴起后，金融企业的官网和网上业务系统也成为客户服务的渠道之一。随着...
  

• 2021年服务外包发展趋势

  2021-04-07 14:30
  服务外包行业趋势研究报告是通过对影响服务外包行业市场运行的诸多因素所进行的调查分析，掌握服务外包行业市场运行规律，从而对服务外包行业的未来的发展趋势特点、市场容量、竞争趋势、细分下游市场需求趋势等进行...
  

• 电销外呼总碰壁？得助云呼叫中心系统扛起业绩增长大旗

  2021-04-07 14:27
  拨打100通电话，80通被直接挂断，19通表明目的后被挂断，还有1通聊了半小时最后被告知没需求…这大概是当前电销人员普遍面临的难题，拨打一整天的电话耗时耗力，还总是被拒绝，一天下来疲惫不堪，不禁开始怀...
  

• 世纪互联与瞻博网络合作共建高效互联的数据中心网络

  2021-04-07 14:25
  通过部署瞻博网络高度可扩展的MX系列通用路由器，推动世纪互联业务运营实现指数级增长，同时提供最佳的终端用户体验。中国北京，2021年4月7日--提供安全、人工智能驱动的网络领导厂商瞻博网络（NYSE：...