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• 思科重塑互联网基础设施，支持更具包容性的未来

  2021-04-01 11:47
  新闻概览思科继续引领芯片、路由和光传输及网络自动化等领域，打造面向5G时代的“未来互联网”。思科与业界头部运营商及大型互联网公司合作，重新设计他们的网络，帮助广大用户更加便捷地访问互联网，并获得网络所...
  

• 江苏电信赴涟水调研设立虚拟呼叫中心 为低收入群体提供50个就业岗位

  2021-04-01 11:45
  3月25日，江苏电信党群部副主任郭丽莉一行赶赴到涟水，与省委驻涟水县帮扶工作队共同商定推进就业帮扶项目——电信10000号远程话务员招聘事宜。涟水县委副书记、省委驻涟水县帮扶工作队队长储春祥，县扶贫办...
  

• AI国货正当时，捷通华声灵云智声一体机飞腾版重磅发布

  2021-04-01 11:45
  中国正领跑人工智能发展2020年，中国人工智能行业实现突破性发展。斯坦福大学人工智能研究院发布《人工智能指数报告》显示，全球人工智能行业热度持续攀升，在2020年，全球共有22.8万篇AI论文在期刊上...
  

• 身边的榜样---投诉处理网格骨干党员欧志亮的投诉处理满意度提升实践

  2021-03-31 18:14
  客户为基，服务为本，做好客户服务工作，提升客户满意度，是投诉处理最基本的工作要求。“质量达标和格行动”主题实践活动开展以来，作为投诉处理网格的骨干党员，他时刻牢记自己的党员身份，发挥党员先锋与岗位争先...
  

• 朗深：电话机器人邀约的应用前景

  2021-03-31 11:02
  随着语音识别、语音合成等技术的日益成熟，电话机器人已经在物流、金融、客服、调度等领域广泛使用，在降低人力成本、提高服务质量等方便效果十分明显。电话邀约是指通过打电话的方式主动联系对方，发起邀请并达成约...
  

• 黑龙江省启动立法促进大数据发展应用

  2021-03-31 10:57
  黑龙江日报30日讯（记者闫紫谦）按照省委部署要求和省人大常委会立法工作计划安排，30日下午，省人大常委会召开《黑龙江省促进大数据发展应用条例（草案）》立法协调会，听取省委网信办、省营商局等部门的情况介...
  

• 国家技术标准创新基地 （贵州大数据）获批成立

  2021-03-31 10:56
  3月30日，记者从贵州省市场监管局获悉，国家标准化管理委员会近日批准国家技术标准创新基地（贵州大数据）成立。为服务国家大数据（贵州）综合试验区建设，在实施数字经济战略上抢先机，2018年1月,经国家标...
  

• 全球云计算大会面向“双循环”发展新格局

  2021-03-30 14:25
  2021年，由宁波市人民政府指导、全球最大展会机构InformaMarkets主办的第九届全球云计算大会·中国站（CloudConnectChina2021），将于6月16-18日在宁波泛太平洋大酒店...
  

• AI数智化的正确姿势 —— 谈谈客服数智化转型中的困惑

  2021-03-30 11:40
  目前很多企业在火热的AI数智化过程中出现困惑。最近两年，企业整体的感觉如果没有做“数字化转型”，没有使用“数智化工具”就已经大大落后了。很多企业看到了BAT等互联网企业的高效率高质量服务，也想尽快实现...
  

• 朗深：呼叫中心常用的ACD排队策略

  2021-03-30 10:17
  呼叫中心从模型来说，ACD作为自动话务分配功能是一个非常重要的成熟概念，其含义就是充当一个业务组的概念，多个坐席可以登录到业务组，共同为某业务提供服务，当坐席登录该ACD队列时，同时支持技能的概念，就...
  

• 合肥市服务外包行业协会赴蜀山区文化出口产业促进协会交流学习

  2021-03-29 17:52
  2021年3月17日上午，合肥市服务外包行业协会顾问、合肥市商务局一级调研员王可健，协会执行秘书长钱颜娇等一行赴合肥市蜀山区文化出口产业促进协会，与合肥市蜀山区商务局局长李正珊、会长单位乐堂动漫信息技...
  

• “不撕广告格杀勿论”，城管服务外包不是“执法权”外包

  2021-03-29 17:46
  一个第三方外包人员，堂而皇之地变成了“市容巡查”人员，在大街上单独执法，已然超越了法律的界限，属于明显的违法操作。▲我们视频截图。近来，一则“城管威胁店员清理贴纸否则‘格杀勿论’”的新闻，引发关注与热...
  

• 江苏电信赴涟水调研设立虚拟呼叫中心 为低收入群体提供就业岗位50个

  2021-03-29 17:32
  3月25日，江苏电信党群部副主任郭丽莉一行赶赴到涟水，与省委驻涟水县帮扶工作队共同商定推进就业帮扶项目——电信10000号远程话务员招聘事宜。涟水县委副书记、省委驻涟水县帮扶工作队队长储春祥，县扶贫办...
  

• transcosmos代理运营的大王GOO.N婴儿纸尿裤 荣获京东营销360“2020年度飞跃品牌”奖

  2021-03-29 15:18
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)的独资子公司上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司(以下简称tr...