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• 当“AI”对上“AI”，骚扰电话能否被扼杀在“苗芽”？

  2021-03-16 16:57
  “您好，先生，买房吗？”“有贷款需求吗？”“买保险或者理财产品吗？”不胜其烦的广告推销电话，工作会议中突如其来的不明来电，暗藏陷阱的诈骗电话，各式各样的骚扰电话充斥着我们的日常生活。时至今日，随着AI...
  

• 电话邦智能通信服务 助力企业提升效能告别骚扰

  2021-03-16 11:34
  对于大部分人来说骚扰电话问题是老生常谈了，骚扰、推销电话问题一直困扰着用户的通话交流，根据电话邦联合可信号码数据中心发布的《2020年度骚扰电话形势分析报告》显示，“推销”和“骚扰电话”的标记量加起来...
  

• 建行远银中心在2020年银行业客服中心与远程银行综合评估中再创佳绩

  2021-03-16 11:33
  近日，由中国银行业协会组织，历时5个月的2020年银行业客服中心与远程银行综合评估结果出炉。中国建设银行远程智能银行中心（以下简称“远银中心”）在67家同业参评机构中脱颖而出，所报“4项能力”全部通过...
  

• 首个呼入问答机器人，“一电查询”返乡政策

  2021-03-16 11:32
  2021年初，春节临近，各地返乡政策一出台，立即引发了返乡人员的大量关注。绍兴市越城区迪荡街道疫情防控热线的工作人员每天都会接到大量咨询电话，询问所在城市的风险等级、从某地回越城是否需要做核酸检测、是...
  

• 数字化转型白皮书（2021）

  2021-03-16 10:26
  当前，以云计算、大数据、物联网、人工智能、5G为代表的Cloud2.0新技术集群的融合发展，推动着技术范式的转变，并与各行各业广泛渗透和融通，成为新工业革命的主要驱动力，是改变生产生活方式、产业变革升...
  

• 捷通华声：部署智能客服一定要考虑的几个因素

  2021-03-16 10:24
  智能客服已经成为各领域机构与客户沟通的标配，作为减少人力成本、提升服务质量、提高用户体验的有效措施。其主要原理是，调用自然语言处理、语音识别、语义理解等人工智能技术，通过单轮或多轮对话收敛用户问题，依...
  

• 运用智能客服应用 浦发信用卡助力客户体验跃升

  2021-03-16 10:20
  随着大数据与人工智能技术迅速发展，各式各样的技术应用让智能金融“触手可及”。一通电话、一个按键、一段语音，消费者即可享受更快更优质的客户服务。近年来，浦发信用卡因势而新，始终致力以科技创新提升客户服务...
  

• MyComm智能语音外呼系统让券商单向视频开户回访更高效

  2021-03-15 17:44
  为进一步加强和完善证券账户非现场开户管理工作，经中国证监会批准，中国结算于2月9日发布了新修订的《证券账户非现场开户实施细则》。修订后的《实施细则》共7章31条，主要修订内容有：一是强化开户代理机构通...
  

• 受欧洲云计算巨头数据中心起火影响，欧洲350万家网站下线！

  2021-03-15 11:43
  近日有消息称，当地时间10日，法国东部下莱茵省省政府发布公告，当天凌晨法国大型网络服务商OVH公司位于下莱茵省首府斯特拉斯堡的数据中心起火。欧洲云计算巨头OVH则宣布，大火摧毁了其在史特拉斯堡的一个数...
  

• 超大规模的设施将成为孟买市场规模首屈一指的数据中心园区之一

  2021-03-15 11:41
  总部位于新加坡的亚洲领先数据中心提供商PrincetonDigitalGroup(PDG)今天宣布，公司计划在孟买地区打造一处规模首屈一指的新建园区。这是公司在印度的首个数据中心，计划于2022年投入...
  

• 2021年中国服务外包行业市场规模与发展趋势分析 长三角为承接离岸服务外包主地区

  2021-03-15 11:04
  我国服务外包产业执行额不断增长近年来我国坚持新发展理念，落实贸易高质量发展，推动服务外包加快转型升级，实现服务外包产业持续增长。2020年我国企业承接服务外包合同额2462.3亿美元，执行额1753....
  

• 2020江苏服务外包业务合同额同比增长16.1% 离岸服务外包执行额位居全国第一

  2021-03-15 11:03
  2020年，借由“云聚江苏·服务全球”等一系列线上对接会的推动，江苏企业服务外包业务拓展明显。来自商务部最新数据显示，江苏服务外包业务合同额723.5亿美元，同比增长16.1%。业务执行额556.2亿...
  

• 发力新经济！全球500强企业服务外包西南区域总部落子内江

  2021-03-15 10:57
  植树节，内江开放合作之果越结越多。3月12日，内江市东兴区人民政府与贝塔斯曼集团欧唯特（中国）西南区域总部项目在内江签定合作协议，全球500强德国企业贝塔斯曼集团旗下的服务外包板块的欧唯特将在内江东兴...
  

• 中国服务外包行业市场现状，国际市场竞争和风险挑战加大

  2021-03-15 10:54
  一、服务外包行业分类服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基...