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• 呼叫中心使企业了解客户需求

  2021-03-15 10:43
  随着创新技术的不断创新，生活水平的不断提高，消费观念的不断转变，我们正从产品经济时代向以服务体验为核心的新经济时代转变。无论是企业管理者还是普通大众都越来越关注客户服务给企业和客户带来的经济效益和体验...
  

• 连续四次写入政府工作报告：工业互联网大有可为，智能IP网络如何奠基？

  2021-03-15 10:36
  发展工业互联网，业已成为助力传统产业转型升级乃至经济社会高质量发展的重要课题，尤其在世纪疫情和百年变局的背景下。今年两会期间，国务院总理李克强在政府工作报告中提出，要发展工业互联网，搭建更多共性技术研...
  

• 十四五重头戏的工业互联网，为什么需要IP化先行

  2021-03-15 10:34
  有媒体统计，今年《政府工作报告》中“创新”一词出现了45次，“科技”出现了24次。出现频率为近三年来最高。相信大家都能在两会当中感觉到，强化科技自立自强已经成为了国家目前阶段发展的重中之重。多种科技创...
  

• 小i机器人推出Data Room解决方案助力企业智能化升级

  2021-03-15 10:31
  当企业需要融资时，当企业面临并购重组时，当企业首次公开募股时······您通常是怎么将大量资料提供给第三方？在此过程中如何对资料进行实时更新？如何保证资料披露时安全不外泄？如何同时适度地将资料开放给不...
  

• 从五星服务到无形服务 —— 打造极致客户体验

  2021-03-12 17:27
  在互联网+、智能化和大数据时代的今天，客户尤其是高端客户提出新的体验需求，我们需要有目的、无缝隙地为客户传递价值，创造匹配品牌承诺的愉悦感觉，以实现良性互动，进而创造差异化的极致客户体验，通过对客户服...
  

• 江西：服务外包发展成效显著

  2021-03-12 11:16
  近日，商务部通报了2020年服务外包发展情况，江西省服务外包主要指标增速位居全国前列、总量实现进位，表现出亮点纷呈的可喜局面。2020年，全省服务外包合同额53.3亿美元，增长26.1%，增速全国第九...
  

• 怎么整理呼叫中心需求

  2021-03-12 11:14
  最近我接到很多电话咨询，在咨询建设呼叫中心的过程中，我们发现一个问题，就是很多客户不知道自己的需求是什么。你问他有什么需求，他就说没有什么需求。你再细问一下:有多少坐席?他会告诉你坐席数量。你再细问一...
  

• 智能外呼赋能券商，单向视频开户回访效率迅速提升!

  2021-03-12 11:08
  2月9日晚，中国结算修订发布非现场开户细则，允许开户代理机构自主选择单、双向视频见证的非现场开户方式。对比双向视频见证开户，单向视频见证极大地提高了非现场开户效率。根据《证券账户非现场开户实施细则》，...
  

• 西安交大与华为技术有限公司成立超算技术研究中心暨存储技术联合创新中心

  2021-03-12 11:07
  3月8日，西安交通大学与华为技术有限公司（以下简称“华为”）在中国西部科技创新港联合成立“超算技术研究中心暨存储技术联合创新中心”。签约仪式前，西安交大党委书记卢建军会见华为数据存储与机器视觉产品线总...
  

• 基于企业微信的新一代CRM微丰，背靠12亿用户启动“开挂”体验

  2021-03-12 11:02
  随着功能普及和日趋完善，企业微信正成为企业沉淀客户资产的一大杀器。在今年，企业微信与微信将进一步打通，除了消息、联系人之外，还有小程序、微信支付等重要功能。在这样的背景下，布局企业微信已成为企业的重中...
  

• Email + Zoho CRM，管理邮件数据提升销售效率

  2021-03-12 11:01
  众所周知，电子邮件自出现以来，一直是企业进行商务沟通或者技术支持的重要媒介。但是，随着社交媒体和其它即时通讯方式的出现和推广，很多人认为电子邮件失去了魅力，其实，这种观点是错误的。目前，电子邮件仍然发...
  

• 强连续中标北京银行信用卡中心智能语音分析平台四期项目，进一步深化合作

  2021-03-11 16:54
  近日，普强新中标北京银行信用卡中心智能语音分析平台建设项目，加上此前一、二、三期项目的深度合作，此次中标，将更进一步深化普强与北京银行在人工智能、语音大数据分析领域的合作，进一步巩固普强在银行领域的产...
  

• 2020年潇湘服务外包成绩喜人

  2021-03-11 10:48
  近日，商务部通报了2020年服务外包发展情况，我省服务外包主要指标增速位居全国前列、总量实现进位。2020年，全省服务外包合同额53.3亿美元，增长26.1%，增速全国第9，高于全国21.6个百分点，...
  

• 数字化时代的呼叫中心

  2021-03-11 10:46
  “数字化”最近从很多文案中见到过，呼叫中心好像也离不开数字化这个热度了，不管是不是呼叫中心趁了数字化的热度，反正“呼叫中心”这个从以前貌似和大多数人无关，现在又离不开的通讯产品正一步步渗透到我们生活的...