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• 海口美兰机场呼叫中心：日均话务量1400多接线员“喉咙冒烟话不能停”

  2021-02-07 09:47
  “我第一次来海口，除了携带72小时内的核酸检测阴性证明外，还需要什么吗？”“现在从北京大兴机场回来要隔离吗？”“我坐的士从美兰机场离开但东西忘车上了，你们能给我出租车公司的电话吗？”……2月5日一大早...
  

• 云计算迎来多样化全面化发展时期

  2021-02-05 14:41
  北京，2021年2月5日云计算作为当前企业IT基础架构技术的不二之选，已走过探索实践阶段，迎来了多样化全面化的发展时期。IDC数据统计，2019年，包括云服务（Cloudasaservice：公有云服...
  

• Genesys与Limitless联合打造全新数字化客户体验

  2021-02-05 10:19
  云联络中心全球领导者与GigCX平台开拓者携手开创由品牌代言人驱动的客户服务时代北京，2021年2月5日--全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys日前宣布与Gig客户体验（GigC...
  

• 德生科技打造人社智能客服助力各地12333服务更贴心

  2021-02-05 10:18
  你是否有过这样的体验，当你想打12333咨询相关业务的时候，不是占线就是要需要持续等待，在万物互联的时代，仅仅12333服务热线已经无法满足市民多样化、便捷化的服务需，势必开拓更多的渠道缓解这一状况并...
  

• 畅远语音流镜像系统 助力传统呼叫中心实现AI升级！

  2021-02-05 10:17
  近期，畅远技术推出了语音流镜像系统，通过对原始信令及语音流镜像进行解析，为传统基于SIP协议的呼叫中心预留接口以完成传统的软交换与智能辅助系统即智能客服机器人、智能质检等的对接，来实现传统呼叫中心AI...
  

• 哲语人工智能正式成为联通合作伙伴

  2021-02-05 10:16
  2020年11月6日，中国联合网络通信有限公司上海市分公司的2020年上海联通及联通（上海）产业互联网有限公司宣布，哲语人工智能科技（上海）有限公司正式成为其合作伙伴，也是人工智能语音文字方向的合格供...
  

• 东南大数据产业园这个院士专家工作站通过省级认定

  2021-02-04 10:47
  台海网1月23日讯据“福州滨海发布”微信发布在近日公布的《关于为2020年福建省院士专家工作站授牌的决定》中，经省委组织部、省科协、省财政厅、省科技厅研究，决定为包括福州数据技术研究院有限公司院士专家...
  

• 港大ICB嘉宾车品觉：大数据时代下的发展与数据治理

  2021-02-04 10:46
  车品觉先生MrHerbertChia，红杉资本中国专家合伙人，香港特区创新科技及再工业化委员会委员，北京市大数据工作领导组咨询专家当前，全球经济的数字化特征日益明显，新一代信息技术变革在突如其来的疫情...
  

• 去年服务外包产业逆势上扬，“中国服务”国际影响力不断提升

  2021-02-04 10:44
  2020年，面对新冠肺炎疫情的严重冲击，我国服务外包产业却逆势上扬，“中国服务”品牌国际影响力不断提升。来自商务部的统计数据显示，2020年，我国承接服务外包合同额2462.3亿美元，执行额1753....
  

• 探索服务新模式 捷通华声灵云AICC助力普惠金融智能化转型

  2021-02-04 10:40
  人工智能与金融具有天然的耦合性。“十四五规划”明确提出，提升金融科技水平，增强金融普惠性。与人工智能相融合，将帮助金融业进一步提升服务经济社会的能力，新一代服务模式正在形成。智能客服、智能语音导航、智...
  

• 四川人事考试智能客服系统开通试运行

  2021-02-03 12:09
  随着人事考试规模不断扩大，考试咨询服务能力和考试规模不断扩大的矛盾日益凸显，考试高峰时咨询电话经常处于忙音状态，难以实时解答报考人员的各种问题。按照部人事考试中心的安排部署，四川作为全国三个试点省份之...
  

• 上海市青联科学技术界别莅临小i机器人参观调研

  2021-02-03 12:07
  背景：“伙伴行动”是上海共青团创新服务在线新经济企业聚合共青团、青联组织力量，以常态化联系、陪伴式成长为载体，通过系列“牵手服务”、人才举荐培养及党团建设辅导，助力在线新经济企业发展及从业青年群体成长...
  

• 亚马逊云服务（AWS）荣获2020中国公有云平台用户满意度第一

  2021-02-03 10:25
  2021年2月2日，在国家工业信息安全发展研究中心指导、全国用户委员会支持下，由计世资讯（CCWResearch）主办的中国IT用户满意度大会上，亚马逊云服务（AWS）获得六项殊荣，包括公有云平台用户...
  

• 普强成功完成新一轮融资，持续加码人工智能大数据领域

  2021-02-03 10:24
  2月2日，普强公司在横琴宣布完成新一轮融资并举行投资签约仪式，本轮融资由境成资本领投，礼达联马、格力金投等机构跟投。本轮融资资金计划用于AI技术和产品研发，高层次人才培养，AI产业生态拓展和大湾区人工...