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• 中国电信携手三峡集团共推国家新基建

  2021-01-21 10:24
  1月14日，中国电信集团有限公司与中国长江三峡集团有限公司在京举行战略合作框架协议签约仪式。双方将在工业互联网和产业数字化领域、新基建大数据中心产业领域、长江大保护领域和拓展国际业务方面开展深入合作。...
  

• 智能制造时代到来，小i机器人智能验布系统严把质量关

  2021-01-21 10:22
  我国是纺织大国，也是全球最大的纺织服装生产加工基地。作为人力聚集性的主要传统行业之一，随着人工成本增长，智能化升级至关重要；同时纺织产品的质量也和人们的生活息息相关，影响产业发展。国内纺织服装类生产企...
  

• 思科收购Acacia获中国批准，5年内必须保护中国客户利益

  2021-01-20 12:02
  思科收购Acacia取得最新进展。近日，中国国家市场监督管理总局反垄断局发布公告称，市场监管总局决定附加限制性条件批准思科收购Acacia。公告显示，市场监管总局从参与集中的经营者在相关市场的市场份额...
  

• 贵州电信号百118114客服中心4PS国际标准认证会举行

  2021-01-18 15:49
  51Callcenter记者（安然）：2021年1月14日，贵州电信号百118114客服中心4PS国际标准认证会举行，双方管理团队出席认证会议。4PS国际标准组织是贵州电信的长期合作伙伴，通过长期对标...
  

• 2020年全国快递服务满意度调查排名与结果

  2021-01-18 15:47
  在1月14日举行的一季度例行新闻发布会上，国家邮政局市场监管司副司长边作栋发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果。边作栋表示，“十三五”期间，快递服务总体满意度和公众满意度分别实现四连升、五...
  

• 机器人客服在疫情期间发挥巅峰表现 | Chatopera 让聊天机器人上线

  2021-01-15 15:24
  科学技术是第一生产力，人工智能是新的经济增长点，人工智能发挥了数据的价值，像互联网一样，在疫情中进入各行各业。IBM商业价值研究院近期发布研究报告《趋势洞察：人工智能的业务价值及疫情期间的巅峰表现》，...
  

• 将呼叫中心推向VoIP世界

  2021-01-15 15:21
  对于许多企业而言，可能仍然正在使用传统的PSTN（公共交换电话网络）服务，随着公司将其呼叫中心推向VoIP世界，很想知道企业是否正在急于做出判断。因为该系统是100％数字化的，但是对于那些想要更新为下...
  

• MyComm智能客服中心赋能保险企业数字化

  2021-01-15 10:51
  尽管受到新冠疫情冲击，但2020年保险行业仍然实现了难能可贵的正增长。近年来，保险科技方兴未艾，对全球保险业正产生越来越大的影响。随着5G、大数据、人工智能等技术不断发展，保险业数字化转型的重要性与紧...
  

• 畅信达智能语音质检破解客服管理密码

  2021-01-15 10:48
  近年来，伴随着信息技术的高速发展与人们需求层次的逐渐提升，人工智能AI技术不断延伸到了我们日常生活与工作当中。对企业而言，客服中心作为重要的服务窗口，对树立企业形象、提升市场核心竞争力起到了至关重要的...
  

• Equiinet 助力中国人民银行建立小型呼叫中心

  2021-01-15 10:47
  念念不忘，必有回响......Equiinet团队为广东华兴银行提供了IP通讯系统升级服务后，紧接着又为中国人民银行提供了“小型呼叫中心”服务。感谢伙伴的推荐，感谢客户的信赖。：）-Part.1-企业...
  

• transcosmos发布《2020海外电子商务手册》分析全球电商市场状况

  2021-01-14 15:44
  总结各国电商市场数据，是企业开展电商业务全球化的必备书籍transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)发...
  

• 高级脚本语言在IVR和电话机器人交互中的应用

  2021-01-14 15:43
  AI应用越来越多，尤其是简单的AI智能电话机器人外呼应用已经比较成熟，但在呼叫中心系统中通过接口嵌入AI交互能力的产品却并不多见，很多实际核心生产流程中，往往在业务特定时期需要AI功能和呼叫中心平台进...
  

• 小i机器人人工智能NLP平台助力化工企业智能化转型，实现降本增效

  2021-01-14 11:01
  当前，数字化浪潮方兴未艾，以大数据、云计算、人工智能为代表的新一代数字技术日新月异，“十四五”中提出“立足我国产业规模优势、配套优势和部分领域先发优势，打造新兴产业链，推动传统产业高端化、智能化、绿色...
  

• 五个特殊的为民服务热线电话……

  2021-01-14 10:59
  “队长姜鸿发任职于家屯自然村期间为村里搞建设，美化了村庄，为村集体增加了收入，希望能够挽留姜鸿发队长继续在村里工作。”“姜鸿发队长在于家屯自然村担任‘第一书记’，把村庄管理特别好，现在姜队长工作期限已...