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• 获选亚太电信5G独家供应商，诺基亚助推宝岛5G建设驶入快车道

  2020-08-07 17:40
  近日，诺基亚宣布被亚太电信选定为5GNewRadio的唯一供应商，该合同还包含非独立和独立架构(Non-StandaloneandStandalone，NSA/SA)的5G核心网(5GCore)、网络...
  

• 长宁社区智能外呼平台 居民的“健康顾问”

  2020-08-07 11:53
  “请问，近来您有没有头晕、胸闷的症状？”“您的血压近来有没有偏高？低压和高压各是多少？”“您近来有没有在吃降压药？”“您饮食偏清淡还是偏咸？”“您平时会运动吗？”早上，家住新泾六村、68岁的张老伯接到...
  

• 农业银行：云客服+云座席，助力线上对客服务

  2020-08-07 11:53
  随着互联网金融的飞速发展，5G网络商用范围不断扩大，各家商业银行不断调整服务重心，服务模式逐步由线下向线上转移。近期的新冠疫情更是加速催生了客户足不出户办理金融业务的需求，但目前银行线上业务渠道的服务...
  

• 中科西北星（昆明官渡）智慧养老呼叫中心正式上线运营！

  2020-08-07 11:52
  为了积极应对人口老龄化，进一步推进养老服务改革工作，昆明市官渡区积极探索、大胆创新，推出“政府购买第三方服务”社区居家养老服务工作。作为居家养老服务工作强有力的后台技术支撑，近日，由中科西北星运营的官...
  

• 竹间智能一站式企业级的情感人工智能平台亮相深圳（国际）人工智能展

  2020-08-07 11:51
  8月27日-29日，由深圳市人工智能行业协会主办的首届深圳（国际）人工智能展（GlobalArtificialIntelligenceExposition），简称GAIE，将于深圳会展中心7号馆举办。...
  

• 捷通华声灵云全智能客服帮助手机银行实现服务价值再升级

  2020-08-07 11:48
  手机银行作为零接触金融服务的重要载体，被普遍认为是新时代下银行最为重要的线上流量入口。疫情防控期间，手机银行在响应“强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情”政策要求，为企业和居民提供即时、实时的线上...
  

• 人工智能软件可协助TMobile呼叫中心接待客户

  2020-08-06 11:41
  作为中介的人工智能(AI)是客户支持中最受欢迎的工具之一，企业经常派遣软件bot而不是人来为客户服务。当您致电客户服务号码并且交互式语音响应(IVR)系统将您定向到正确的信息渠道(如果您很幸运)时，您...
  

• AI巨浪之下，智能质检如何破解客服中心增值密码

  2020-08-06 11:38
  今天，AI就如同水电煤一样，正成为商业的基础设施。在客服领域，AI已经渗透进服务的各个流程之中，除了常见的自助导航服务、语音机器人等前端智能服务，客服质检作为一直隐藏在客户服务背后的环节，也在AI的加...
  

• 易谷网络：科技引领，首战告捷，中国银行新一代智能客服

  2020-08-06 11:36
  当前，智能客服在金融领域全面展开，中小银行和城商行开始入场布局，智能客服红海时代加速到来，作为先行者的头部玩家们亦赢得了首战告捷。近日，中国银行新一代智能客服系统完成全球上线推广，为全球客户提供全新一...
  

• 珠江人寿智能客服机器人项目获中国保险行业信息化突破项目奖

  2020-08-06 11:35
  近日，2019年度（第十届）“中国保险行业信息化成果”评选获奖名单揭晓，珠江人寿“智能客服机器人项目”荣获“2019年度中国保险行业信息化突破项目奖”。2019年，珠江人寿上线智能客服系统，实现业务办...
  

• 国商信达天下（北京）资产管理有限公司携手强讯云打造专属云呼叫中心

  2020-08-06 11:35
  国商信达天下（北京）资产管理有限公司成立于2015年11月06日，经营范围包括数据处理服务；电信业务；呼叫中心业务；计算机软件开发及技术咨询、技术服务、技术转让；企业管理咨询；财务信息咨询；市场调查；...
  

• “中移在线智慧泛呼叫中心”落户达州 助力数字经济高质量发展

  2020-08-06 11:34
  8月4日，达州市政府、中移在线、四川移动聚焦西部数字化园区战略合作举行签约仪式，着力打造以5G视频服务平台为核心的西南智慧呼叫产业城，以5G基建新动能助力达州数字经济高质量发展。战略合作签约仪式现场政...
  

• 从“听清”到“听懂”，远传为智能语音交互技术注入新动能

  2020-08-06 11:33
  2016年，在深度神经网络的帮助下，机器语音识别准确率第一次达到人类水平，意味着智能语音技术落地期到来。继而随着人工智能行业的快速发展，短短几年内，国内智能语音技术突飞猛进，整个行业市场正经历着高速的...
  

• 人工智能“训练员”，让AI更聪明

  2020-08-05 14:58
  “人工智能就像小孩子，通过不断地训练、调整、培养，‘智商’才会越来越高。”林丽是阿里巴巴客户体验事业群的一名人工智能训练师。人工智能训练师是一个“国家认定”的新职业，属于今年2月人力资源和社会保障部等...