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• 普强时代携手光联世纪，共建大湾区AI新生态

  2020-07-24 18:25
  7月10日,光联世纪CEO黄书展先生、COO谢国华先生等一行到普强时代(珠海横琴)信息技术有限公司进行合作交流。普强公司CEO何国涛先生对光联团队的来访表示热烈欢迎,并带领光联世纪嘉宾一行参观了普强A...
  

• 上半年我国承接服务外包同比增长10.9% 成为稳外贸的重要力量

  2020-07-24 13:16
  央广网北京7月24日消息（记者佟亚涛）据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道，商务部23日发布，上半年我国企业承接服务外包执行额同比增长10.9%，成为稳外贸的重要力量。其中，新兴数字化服务快速增...
  

• 上半年中国企业承接服务外包合同额同比增5.9%

  2020-07-24 11:29
  据介绍，2020年上半年，我国企业承接服务外包合同额6795.3亿元人民币(币种下同)，执行额4501.3亿元，同比分别增长5.9%和10.9%。其中，承接离岸服务外包合同额4038.3亿元，同比增长...
  

• 商务部最新数据显示 服务外包成稳外贸重要力量

  2020-07-24 11:28
  本报北京7月23日电（记者王俊岭）今天，商务部发布了2020年上半年中国服务外包产业发展情况。最新数据显示，2020年上半年，中国企业承接服务外包合同额6795.3亿元人民币，执行额4501.3亿元，...
  

• 商务部：上半年我国服务外包产业增势强劲

  2020-07-24 11:19
  7月23日，商务部发布2020年上半年我国服务外包产业发展情况。数据显示，2020年上半年，我国企业承接服务外包合同额6795.3亿元人民币（币种下同），执行额4501.3亿元，同比分别增长5.9%和...
  

• 云南推动服务外包加快转型升级

  2020-07-24 11:18
  近日，云南省商务厅、省发展改革委、省教育厅、省工业和信息化厅、省财政厅、省人力资源社会保障厅、昆明海关、国家税务总局云南省税务局等8部门联合发布《关于推动服务外包加快转型升级的实施意见》（下称《实施意...
  

• 商务部有关负责人谈2020年上半年我国服务外包产业发展情况

  2020-07-24 11:14
  2020年上半年，我国企业承接服务外包合同额6795.3亿元人民币（币种下同），执行额4501.3亿元，同比分别增长5.9%和10.9%。其中，承接离岸服务外包合同额4038.3亿元，同比增长1.8%...
  

• 内蒙古首家！呼叫120即可精准定位

  2020-07-24 11:09
  随着互联网+急救的深入推进，7月20日，鄂尔多斯市“120”报警电话被动位置定位开始试运行，是全区首家使用被动定位装置的“120”。被动定位可在报警人描述不清所在位置如报警人在拨通急救电话后昏迷的或是...
  

• 视频会议可能是下一代客服系统和企业通信的核心平台吗？

  2020-07-24 10:36
  人类的通信发展经过了多种工具手段的迭代，从最初的非常基本的沟通手段到目前最新的视频沟通方式，基本的沟通工具通过从文字，图片，视频的演变实现了人类发展的新的突破。本图片和以下图片资料均来自于互联网资源尤...
  

• 斗米线上流量与线下灵活用工服务相结合 为呼叫中心行业“降本增效”

  2020-07-23 19:52
  随着互联网技术的变革以及各个社会经济实体架构的优化，呼叫中心的发展也在顺时而变。据悉，目前我国呼叫中心从业人员已达120万人，市场产值超1000亿。除传统的电信、银行、保险，更大的增量来自电子商务新兴...
  

• 智能语音质检:用AI语音技术提高呼叫中心服务效能

  2020-07-23 10:11
  企业的呼叫中心作为连接客户与企业一个窗口，能够提供各项服务，如售前、售中、售后服务，及客户维护、促单、保留、发展服务等创造客户价值。客服工作人员与客户进行有效沟通，不仅有利于企业自身的改善、客户关系的...
  

• 揭秘12306客服中心：你以为他们只是接电话？

  2020-07-22 17:03
  152名客服代表平均年龄25岁每人每天解答问题近800个每天要说2000多句话多种班制，8种作息时间24小时不间断服务电话接通率达到99.6%两通电话间隔不足4秒上岗前要做的第一件事是把自己的手机锁起...
  

• 连接型CRM优秀实践 | 数字化赋能“大家居” 卡百利加速转型升级

  2020-07-22 16:59
  整装风起潮涌，处在行业上游的家居建材企业亟需利用数字化技术构建品牌核心竞争力。“放眼泛家居行业，单品时代正在成为过去，品牌联盟、大家居、互联网家装、全屋定制、拎包入住等与整装相关概念正在成为未来趋势。...
  

• 横跨7国，亿联云视讯助力国际博物馆高峰论坛实现“云上对话”

  2020-07-22 16:58
  由于疫情的影响，全球博物馆都受到严重冲击。据统计，全球近90%博物馆在疫情中闭馆，有分析认为近13%博物馆可能永久关闭。如何在这样的大环境下“逆势求生”？全球顶尖博物馆开启了一场“云上对话”。近日，由...