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• 发挥服务外包产业的“六稳”功能

  2020-08-12 11:25
  服务外包是高端服务业的重要组成，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。这一产业类型是在现代科学技术不断取得新突破的基础上，经济...
  

• 上半年我国服务外包合同额和执行额实现“双增长”

  2020-08-12 11:25
  服务外包交出了上半年的成绩单。在疫情冲击下，上半年，中国服务外包合同额和执行额实现“双增长”，成为稳外贸的重要力量。商务部公布的数据显示，2020年上半年，中国企业承接服务外包合同额6795.3亿元，...
  

• 离岸服务外包业务享受增值税零税率有何限制?

  2020-08-12 11:24
  自今年5月1日起实行的营改增现已在建筑、房地产、金融、生活服务四大行业全面推开。新发布的2016年《跨境应税行为适用增值税零税率和免税政策的规定》里规定:包括研发服务、合同能源管理服务、设计服务、广播...
  

• 《三十而已》大结局：90%的客服人都该从中领悟到这些道理！

  2020-08-12 11:01
  全职妈妈顾佳，生活富裕，看似光鲜，实则婚姻和事业危机四伏；单身柜姐王漫妮，聪明漂亮，业务能力一流，但打拼多年仍然漂泊无依；本地女孩钟晓芹，天真迷糊，嫁给了有铁饭碗的老公，婚后生活却阴云密布。这贴近现实...
  

• 上海市高级人民法院正式受理小i机器人起诉苹果公司专利侵权案

  2020-08-11 16:57
  2020年8月10日，上海市高级人民法院正式受理小i机器人起诉苹果公司专利侵权案。2020年8月3日，小i机器人（上海智臻智能网络科技股份有限公司）正式向上海市高级人民法院提起诉讼，要求苹果公司停止S...
  

• 强讯科技携手西安热力集团打造专属呼叫中心

  2020-08-11 11:05
  西安市热力集团有限责任公司是西安市国有独资的集中供热专业化公司，筹建于1984年。主要承担西安市冬季供暖、夏季的热制冷，四季生活热水以及工业蒸汽的供应保障工作。2020年，集团公司总资产60余亿元，供...
  

• 中邮消费金融加大科技投入 完成人工智能服务平台搭建

  2020-08-11 11:04
  数字经济浪潮下，技术价值充分释放。AI、大数据、云计算、区块链等新技术蓬勃发展，给企业和社会带来了巨大的动能与机遇。在金融领域，新兴技术的应用也越发广泛。作为持牌机构，中邮消费金融始终坚持技术与业务的...
  

• 中移云客服智能外呼，一个不得不提的宝贝

  2020-08-11 11:03
  近年来AI技术在全国及全世界范围内迅速的发展与应用，越来越多政府单位、企业利用AI技术与实际业务相结合，来节省成本，提升工作效率与收入。接下来将中移云客服智能外呼常见应用场景——信息类外呼分享给您。信...
  

• 工业和信息化部12381公共服务电话平台智能语音机器人“阳光小信”上线

  2020-08-11 10:06
  为贯彻落实党中央、国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的重大决策部署，工业和信息化部已于2017年9月5日开通试运行12381公共服务电话平台（下称“12381”），两年来累计处理群众来电和留言...
  

• 农发行微信客服平台智能化升级项目上线

  2020-08-11 10:05
  7月31日，农发行微信客服平台智能机器人功能正式上线，这是人工智能技术在农发行科技建设中的首次应用。新系统采用语音识别、多轮交互等智能技术，能够更加精准地识别用户意图，毫秒级响应用户问题，使用户体验得...
  

• 上半年南昌服务外包执行总额18.49亿美元

  2020-08-11 09:58
  本报讯（记者蔡欢）今年以来，市投资促进局通过送政策降成本、拓市场保订单、抓龙头稳外贸等措施，支持服务外包企业复工复产，保障了服务外包产业趋稳向好，增长超出预期。据悉，2020年上半年，我市服务外包发展...
  

• 我市服务外包产业增长超预期 上半年承接服务外包执行额同比增26.2% 知识密集型业务继续领跑

  2020-08-11 09:48
  据商务部通报，上半年，全市承接服务外包执行额达135.5亿元，同比增长26.2%，其中，离岸执行额68.4亿元，同比增长28.5%，均高于全国增幅。新增就业1.7万人，同比增长20%，总就业人数突破2...
  

• 汇付天下携手强讯科技打造专属心理援助呼叫中心

  2020-08-10 16:44
  汇付天下是中国的独立第三方支付服务提供商，凭借创新的支付和金融科技解决方案，致力于为行业客户定制支付解决方案，并为小微企业和个人投资者提供创新的聚合支付与金融科技服务，持续为商业和消费者创造价值支付服...
  

• 数字化运营时代 京东数科智能客服助力提升客户体验

  2020-08-10 16:42
  近年来，数字化运营已经在各个行业得到应用。所谓数字化运营是一种更为标准化、精细化的运营方式，京东数科在数字化运营方面的能力已经得到了行业的公认，而大数据时代，金融机构数字化转型已势在必行。日前，京东数...