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• 2019金音奖嘉宾--联想服务消费服务业务总经理杨洁

  2019-10-21 16:49
  尊敬的业界同仁们：诚邀您出席由51Callcenter与淄博市人民政府联合主办的<2019中国大数据应用与卓越客户联络中心峰会>暨<第十二届金音奖颁奖盛典>等系列活动，活动于2...
  

• 2019金音奖嘉宾--小i机器人高级副总裁许弋亚

  2019-10-21 16:47
  尊敬的业界同仁们：诚邀您出席由51Callcenter与淄博市人民政府联合主办的<2019中国大数据应用与卓越客户联络中心峰会>暨<第十二届金音奖颁奖盛典>等系列活动，活动于2...
  

• 2019金音奖嘉宾--台湾客服中心发展协会理事长杨文祥

  2019-10-21 16:46
  尊敬的业界同仁们：诚邀您出席由51Callcenter与淄博市人民政府联合主办的<2019中国大数据应用与卓越客户联络中心峰会>暨<第十二届金音奖颁奖盛典>等系列活动，活动于2...
  

• 2019金音奖嘉宾--新网银行客服管理中心总经理张皓义

  2019-10-21 16:25
  尊敬的业界同仁们：诚邀您出席由51Callcenter与淄博市人民政府联合主办的<2019中国大数据应用与卓越客户联络中心峰会>暨<第十二届金音奖颁奖盛典>等系列活动，活动于2...
  

• 青海建成国内首个光伏扶贫大数据监控中心

  2019-10-16 16:34
  “依托青海新能源大数据平台资源优势，已建成的中国国内首个光伏扶贫大数据监控中心，实现了对青海全省光伏扶贫电站的集约化管理，使得光伏扶贫收益资金在”阳光“下运行。”青海省扶贫开发投资有限公司董事长张宏成...
  

• 大数据“四个融合”助力贵州高质量发展

  2019-10-15 17:37
  数字经济增速连续四年排名全国第一、数字经济吸纳就业增速连续两年排名全国第一、大数据对贵州经济增长的贡献率超过20%……作为全国第一个提出大数据发展战略行动并付诸实施的省份,贵州以大数据为引领重构后发地...
  

• 京津冀逐步形成完整大数据产业链

  2019-10-15 17:36
  日前在河北石家庄举行的2019中国国际数字经济博览会上，《京津冀大数据与实体经济深度融合发展白皮书》发布。白皮书显示，京津冀大数据产业集聚逐步显现，逐步形成了完整的大数据产业链。顶层设计上，三地政府分...
  

• 东风金融客户服务中心4PS国际标准认证终审会议圆满举行

  2019-10-14 15:06
  经过6个多月的实施，2019年10月12日东风金融客户服务中心在武汉十堰市举行4PS联络中心国际标准合规认证终审会议，中心客户关系科科长周臣林及刘松芳主任与项目成员及4PS国际标准组织认证团队成员共同...
  

• 荣成市一服务外包企业获服博会两项殊荣

  2019-10-11 11:53
  近日，在杭州举办的第十届中国国际服务外包交易博览会上，经中国国际投资促进会联合国际数据公司（IDC）评审，我市服务外包企业山东阳光金服信息技术有限公司获评“服务外包客户中心行业领军企业”，山东阳光金服...
  

• 谷露猎头系统新上线“内置电话呼叫”解决方案 --一键联系候选人

  2019-10-10 17:49
  猎头顾问在系统内的备注不够准确？电话沟通时产生异议纠纷难以证明？带教新人但缺少优秀范例？......这些都是猎企常常需要面对的问题。所以今天，就让我来给各位画个重点，看看谷露猎头招聘管理系统本次新上线...
  

• 华为与富德保险签订框架合作协议，推动云+AI在保险行业的创新应用

  2019-10-10 17:46
  [中国，深圳，2019年10月9日]10月9日，华为技术有限公司（以下简称华为公司）与富德保险控股股份有限公司（以下简称富德保险）签订框架合作协议。富德保险副董事长、总经理杨智呈，华为公司副总裁、华为...
  

• 国际呼叫中心技术浅谈2——数据分析

  2019-10-10 10:46
  呼叫中心每天产生海量数据，数据分析技术能够让唤醒沉睡宝藏。因此对全球数据分析进行重点关注内容，详细了解大数据系统的架构设计原则和最佳实践。在AWSre:Invent2018大会上，明确了大数据分析的几...
  

• 国际呼叫中心技术浅谈1——人工智能

  2019-10-09 17:55
  阿里云、百度云、亚马逊AWS有自己的呼叫中心相关应用，例如：AWS的Connect，呼叫中心；Lex，语音机器人；Polly，语音合成工具。目前，仅Polly提供中国区服务。我更关心的是AWS在呼叫中...
  

• 别让坏人钻空子，主动帮助联络中心预防欺诈吧！

  2019-10-09 17:52
  我们的产品营销经理AmiramPinto曾分享过，他有时在联系合作公司时，会假装陌生人致电联络中心试着说服座席跳过部分「身份验证」的流程，尽管只是开个玩笑但他却发现对方很容易被他“带偏”。Pinto每...