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• 美年大健康客服中心4PS国际标准认证终审会议圆满举行

  2019-10-09 11:59
  经过5个月的实施，2019年10月8日美年大健康客服中心在上海总部举行4PS联络中心国际标准合规认证终审会议，美年大健康总裁助理徐尽悦、运营支持中心总监骆明亮、客服部高级经理朱立娟、客服经理许浩与管理...
  

• 周连华会见4PS联络中心国际标准组织联席主席颜晓滨

  2019-10-01 17:50
  淄博新闻网讯（□通讯员宗禾记者王玮报道）9月20日，市委书记、市人大常委会主任周连华会见前来出席我市举办的2017大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖十年盛典颁奖活动的4PS联络中心国际标准组织联...
  

• 上海市委书记考察新疆呼叫中心产业园 听取中民未来援疆工作汇报

  2019-10-01 15:25
  8月24日，在新疆喀什地区学习考察期间，上海市委书记李强率领的上海代表团来到新疆智慧呼叫中心产业园考察并莅临中民未来席区，听取了中民投副总裁、中民未来董事长徐昭，中民普惠负责人对相关工作的汇报。位于喀...
  

• Teleperformance互联企信公司受邀出席第十届中国国际服务外包交易博览会

  2019-09-30 14:38
  近日，由商务部、杭州市人民政府主办，中国国际投资促进会、杭州市商务局承办的第十届中国国际服务外包交易博览会在杭州成功举办。作为第十届服博会的重要活动，国际服务外包发展论坛在9月27日在杭州洲际酒店召开...
  

• 阿里巴巴、惠普接轨4PS国际标准，达成呼叫中心领域战略合作

  2019-09-29 11:22
  中国杭州，2019年9月27日——2019阿里巴巴云栖大会在杭州云栖小镇盛大开幕，阿里巴巴、惠普和4PS达成战略协议，合力打造客户生态体系，提升客服管理标准，全面赋能客户服务领域，深化客户联络中心数字...
  

• 商务部：推动信息技术等服务外包业务加快发展

  2019-09-29 11:03
  商务部副部长王炳南27日在第十届中国国际服务外包交易博览会国际服务外包发展论坛上表示，在数字技术推动新一轮科技变革的背景下，服务外包产业的数字化、平台化、融合化趋势越发显著，在全球价值链中的地位日益增...
  

• IT服务外包不能仅靠低端环节赚取利润

  2019-09-29 11:01
  9月27日，商务部副部长王炳南在第十届中国国际服务外包交易博览会国际服务外包发展论坛上表示，在数字技术推动新一轮科技变革的背景下，服务外包产业的数字化、平台化、融合化趋势越发显著，在全球价值链中的地位...
  

• 马秀红：现阶段我国服务外包产业呈现数字化、融合化、高端化新特点

  2019-09-29 11:00
  中国国际投资促进会会长马秀红在26日-28日举行的第十届中国国际服务外包交易博览会上表示，现阶段，我国服务外包产业已经开始呈现数字化、融合化和高端化的新特点。在数字经济和服务贸易蓬勃发展的当下，服务外...
  

• 贵阳上半年新落地27家服务外包及呼叫中心

  2019-09-29 09:52
  企业签约12500坐席记者近日从市服务外包办获悉，上半年，贵阳新增签约落地服务外包及呼叫中心企业27家，招商签约12500坐席，全市呼叫服务产业营业收入达19.2亿元。上半年，我市加快呼叫中心及服务外...
  

• 商务部：推动服务外包加快转型升级

  2019-09-27 16:32
  商务部副部长王炳南27日在第十届中国国际服务外包交易博览会上表示，服务外包对我国贸易增长和经济升级发挥了重要作用。下一步，商务部将以推进供给侧结构性改革为主线，加快服务外包领域的技术创新、服务模式创新...
  

• 惠普与阿里云合作，推云呼叫中心、云教室

  2019-09-27 16:31
  2019年9月27日，在2019阿里巴巴云栖大会上，惠普宣布与阿里云达成战略合作，携手推出全新的智能语音云呼叫中心、云教室、IT服务云平台等面向未来的开放式云端整体解决方案，惠普作为业内率先推出符合《...
  

• 中国信息产业商会服务外包峰会在常举行

  2019-09-27 10:23
  9月26日，中国信息产业商会服务外包峰会暨全国信息系统国际兼容创新大赛专项赛发布仪式在常州市举办。会上，常州科技街获颁服务外包分会团体会员证书。本次峰会汇报了服务外包分会2019年工作开展情况及工作计...
  

• 腾讯接轨4PS标准，与4PS国际标准组织签订战略合作协议

  2019-09-26 17:12
  据悉，近期腾讯与4PS国际标准组织签订了战略合作协议，将接轨4PS国际标准认证体系，就客服中心管理标准、4PS标准全域实践，结合腾讯客服中心特点及QQ等客服产品特性，开展客服管理体系及业务产品实践的合...
  

• Teleperformance互联企信受邀出席2019全球服务贸易大会

  2019-09-26 10:07
  近日，Teleperformance北京互联企信信息技术有限公司受邀出席了2019全球服务贸易大会，该活动由商务部国际贸易经济合作研究院，南京市人民政府共同主办。2019全球服务贸易大会以“深化创新、...