首页 >> 行业发展 >> 行业发展

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--杨洁 联想服务智慧交付平台总经理

  2019-03-20 17:58
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--范群芳 华为云联络中心总监

  2019-03-20 17:52
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 淘金云客服助力京东打造“中国服务”样本

  2019-03-20 15:02
  近年来，国内互联网的发展可谓是突飞猛进，整个互联网和零售行业竞争日趋激烈，各大巨头纷纷进入转型关键期，作为依靠物流和服务占优的京东商城，今年年初也做出了转变，将在商业模式上从开放式货架向全零售形态转变...
  

• 海淀智能客服在线咨询系统正式上线 可咨询859个项目

  2019-03-20 14:25
  日前，记者从海淀区综合行政服务中心了解到，经过4个月的试运行，海淀区智能客服在线咨询系统正式上线，45个工作账号将为群众提供“一对一”办事辅导。使用者可以登录海淀区网上服务大厅或关注“海淀政务”微信公...
  

• 人和机器的配合，将是最后的探戈

  2019-03-19 19:12
  2009年前后，柳传志老先生受邀到百度给百度总监做过一个分享，他当时举了一个自己的例子说明战略决策上需要拐大弯，至今让笔者印象深刻。柳总说，如何在繁忙的工作中抽出时间去照顾日益年迈的父母对于每个家庭来...
  

• 宜昌将建东软呼叫中心

  2019-03-19 10:26
  3月16日，市委书记周霁在辽宁省沈阳市与东软集团董事长兼CEO刘积仁座谈。双方表示，将携手推进科技创新，深入推进汽车、信息、康养、教育等领域的产业合作，推动双方合作更全面、更深入、更持久。周霁先后走进...
  

• 什么是微信呼叫中心？ 具体优势体现在哪些方面

  2019-03-19 10:25
  随着互联网时代的发展，微信呼叫中心系统各类营销工具现世，各大企业纷纷采用一系列营销手段，为企业打开宣传与销售窗口，尤其是微信个人账号的面世，更是为企业开辟一条网络经济时代企业营销模式的创新之路，微信以...
  

• 2018年银行客服中心人工电话接通率92.24%连续五年超90%

  2019-03-19 10:22
  中国银行业协会主办的《2018年中国银行业服务报告》发布暨文明规范服务工作总结大会15日在京举行。报告称，2018年银行客服中心人工电话接通率达92.24%，连续五年高于90%。报告指出，2018年以...
  

• MyComm呼叫中心系统助力顺义政务服务中心 --“部门摆摊”变“一窗通办”

  2019-03-19 10:00
  近年来，政务服务中心实施改革创新举措，不断优化审批模式，政务服务工作得到了全面提升，赢得了社会的广泛认可和群众的高度赞誉。为向办事企业和群众提供现代、高效、便捷的政务服务体验，顺义区统筹推进一网、一窗...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--胡立军 艺赛旗联合创始人/高级副总裁

  2019-03-18 12:51
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--许弋亚 小i机器人高级副总裁

  2019-03-18 12:44
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--孙思明 客知音创始人/CEO

  2019-03-18 12:36
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--简仁贤 竹间智能CEO

  2019-03-18 12:21
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 畅信达智能录音质检开启全维度呼叫中心运营管理模式

  2019-03-18 12:13
  近年来，伴随科技的高速发展，AI技术尤其是神经网络技术得到了广泛的应用发展空间，人工智能不断延伸到了我们日常生活与工作当中。当下，呼叫中心作为企业最为重要的服务窗口，对树立企业形象提升核心竞争力起到了...