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• 客服中心如何助力客户忠诚

  2019-03-04 16:44
  呼叫中心已经成为越来越多企业的主要客户沟通联络接触渠道之一，甚至在有些企业里是唯一的渠道。因此呼叫中心服务质量的好坏，已经成为越来越多客户判断企业服务好坏以及是否继续选择企业产品和服务的关键因素。通过...
  

• 宜春市急救中心到市政府服务热线呼叫中心学习交流

  2019-03-04 11:20
  2月26日，宜春市急救中心组织部分调度员来到12345市政府服务热线呼叫中心学习交流，以提升指挥调度服务能力，努力把“120”办成中心城区医疗健康养生中心建设的一块“金字招牌”。当天下午，宜春120工...
  

• 呼叫中心激励办法，不止是金钱这一项

  2019-03-04 11:19
  激励机制现已成为诸多公司所关注重点，为了充分调动员工的积极性、创造性，现代企业都在寻找及建立真正合适自己企业特色、时代趋势特点和员工需求的开放的激励体系，小编在不断总结。根据不同员工不同层次的需求，分...
  

• 开拓东盟市场，鸿联大数据智能服务呼叫中心基地入驻南宁

  2019-03-04 11:14
  2月27日，经中信协同部、鸿联九五以及广西南宁市政府五象新区建设投资公司的共同努力，鸿联九五大数据智能服务呼叫中心基地正式落户南宁五象新区。该项目总体规模为1800坐席，项目力争建立成为鸿联标杆呼叫中...
  

• 江门市举办残疾人呼叫中心电销培训班

  2019-03-04 11:12
  新春伊始，为进一步贯彻落实省残联“全面建设小康社会，残疾人一个不能少”的工作部署，拓宽我市残疾人就业渠道，江门市残疾人就业服务中心于2月下旬，举办了2019年江门市残疾人呼叫中心电销培训班，来自三区四...
  

• AI时代 让灵云智能外呼机器人成为您的呼叫中心新员工

  2019-03-04 11:10
  自2016年捷通华声推出国内首个智能外呼机器人以来，智能外呼机器人已被大量应用。现在你手机接到的理财推荐、售后回访、房产推广、电话卡推荐等电话，都可能是智能机器人打过来的。智能外呼机器人成本低、呼叫量...
  

• 智联招聘全国呼叫中心落地武汉 实现人机交互

  2019-03-04 11:08
  近日，智联招聘全国呼叫中心在武汉落成。据了解，全新的呼叫中心与以往定位不同，不再是一味的接打电话，而是基于智联招聘平台大数据，引入AI技术，实现精准的客户需求洞察，智能技术释放出来的人工精力将更多的聚...
  

• 泰达服务外包占天津市半壁江山

  2019-03-01 17:33
  日前，记者从天津开发区管委会获悉，2018年天津开发区服务外包产业快速增长，服务外包执行额14.15亿美元，同比增长20.6%；离岸执行额7.77亿美元，同比增长24.9%，分别占到天津市总额的47%...
  

• 从四大关键词看华为企业服务新定位

  2019-03-01 17:31
  “构建高品质服务产业联盟，提供无处不在的一致性服务体验”这是华为中国企业服务的全新定位。它涵盖了四大关键词：“服务产业联盟”、“一致性”、“无处不在”和“高品质”。基于新定位，确定了2019华为中国企...
  

• 商务局：常州市服务外包行业协会成立

  2019-03-01 11:38
  2月27日下午，常州市服务外包行业协会召开成立大会，首批56家服务外包会员单位参加大会。省商务厅、省服务外包协会、市商务局、市民政局、辖市区商务局以及各省级服务外包示范区相关领导参加了活动。会上，常州...
  

• MyComm协助北京市丰台区税务局“机器人”入职

  2019-03-01 11:18
  在科技创新引领未来的时代，北京市丰台税务局积极引进最先进的人工智能技术，创建网络化、自动化、智能化和一体化的智能咨询服务平台。MyComm针对丰台税务局常见涉税业务等问题，助力丰台税务局上线智能机器人...
  

• 如何合理控制情绪？

  2019-02-27 16:02
  我们有时候会哭，有时候会笑，有时候会愤怒，有时候会忧伤，有时候会兴奋，有时候也会感到幸福，每个人都有每个人的情绪，不同的人情绪变化都是不一样的，如何控制和管理自己的情绪，不管在生活中还是工作上都至关重...
  

• 发展应用云计算大数据 产业呈现新面貌

  2019-02-27 10:57
  随着移动互联网、云计算、大数据等技术的快速发展，人类开始进入互联网信息时代。借助互联网、云计算、大数据、共享经济、人工智能、物联网，各产业通过创新正在重塑经济增长格局，也深刻改变了生产生活方式。不管我...
  

• 天津开发区服务外包产业快速增长

  2019-02-27 10:33
  记者26日从天津开发区管委会获悉，2018年天津开发区服务外包产业快速增长，服务外包执行额14.15亿美元，同比增长20.6%；离岸执行额7.77亿美元，同比增长24.9%，分别占到天津市总额的47%...