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• 人和机器的配合，将是最后的探戈

  2019-03-19 19:12
  2009年前后，柳传志老先生受邀到百度给百度总监做过一个分享，他当时举了一个自己的例子说明战略决策上需要拐大弯，至今让笔者印象深刻。柳总说，如何在繁忙的工作中抽出时间去照顾日益年迈的父母对于每个家庭来...
  

• 宜昌将建东软呼叫中心

  2019-03-19 10:26
  3月16日，市委书记周霁在辽宁省沈阳市与东软集团董事长兼CEO刘积仁座谈。双方表示，将携手推进科技创新，深入推进汽车、信息、康养、教育等领域的产业合作，推动双方合作更全面、更深入、更持久。周霁先后走进...
  

• 什么是微信呼叫中心？ 具体优势体现在哪些方面

  2019-03-19 10:25
  随着互联网时代的发展，微信呼叫中心系统各类营销工具现世，各大企业纷纷采用一系列营销手段，为企业打开宣传与销售窗口，尤其是微信个人账号的面世，更是为企业开辟一条网络经济时代企业营销模式的创新之路，微信以...
  

• 2018年银行客服中心人工电话接通率92.24%连续五年超90%

  2019-03-19 10:22
  中国银行业协会主办的《2018年中国银行业服务报告》发布暨文明规范服务工作总结大会15日在京举行。报告称，2018年银行客服中心人工电话接通率达92.24%，连续五年高于90%。报告指出，2018年以...
  

• MyComm呼叫中心系统助力顺义政务服务中心 --“部门摆摊”变“一窗通办”

  2019-03-19 10:00
  近年来，政务服务中心实施改革创新举措，不断优化审批模式，政务服务工作得到了全面提升，赢得了社会的广泛认可和群众的高度赞誉。为向办事企业和群众提供现代、高效、便捷的政务服务体验，顺义区统筹推进一网、一窗...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--胡立军 艺赛旗联合创始人/高级副总裁

  2019-03-18 12:51
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--许弋亚 小i机器人高级副总裁

  2019-03-18 12:44
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--孙思明 客知音创始人/CEO

  2019-03-18 12:36
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--简仁贤 竹间智能CEO

  2019-03-18 12:21
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 畅信达智能录音质检开启全维度呼叫中心运营管理模式

  2019-03-18 12:13
  近年来，伴随科技的高速发展，AI技术尤其是神经网络技术得到了广泛的应用发展空间，人工智能不断延伸到了我们日常生活与工作当中。当下，呼叫中心作为企业最为重要的服务窗口，对树立企业形象提升核心竞争力起到了...
  

• 阿里将上线“二哈”防骚扰电话应用程序 --以毒攻毒？

  2019-03-18 12:12
  周五的在315晚会上，“机器人拨打骚扰电话”的黑色产业链被曝光，这正是无数人深受其害的痛点。有消息称，阿里系部分产品将上线智能防骚扰电话应用程序，核心目的是让AI帮用户接听骚扰电话。面对现代智能产品带...
  

• 思科与Google Station团队携手推动全球Wi-Fi 建设

  2019-03-18 12:11
  思科于2019年2月24日在西班牙巴塞罗那世界移动通信大会上宣布，公司目前正在与GoogleStation开展一项合作项目，让10亿人有机会把握数字经济的发展机遇。该项目通过建设易于访问、安全可靠、具...
  

• 发展服务外包业 打造经济新亮点

  2019-03-15 16:02
  近年来，我市大力发展服务外包产业。位于承德县大数据小镇内的河北省呼叫中心服务外包基地二期项目，目前已部分建成并投入运营，到2020年全部建成后，将解决就业4.5万人以上，实现年产值20亿元以上。图为呼...
  

• 高新区被认定为河北省服务贸易和服务外包示范基地

  2019-03-15 16:01
  日前，高新区被授予“河北省服务贸易和服务外包示范基地”称号;同时，区内成联电子、唐宋大数据、启奥科技等11家企业被认定为“省级服务贸易和服务外包示范企业”，占全市示范企业的84.6%。据悉，此次省商务...