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• 2019ACCC演讲嘉宾预告--张菁 　江苏联通呼叫中心总监

  2019-03-28 10:39
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--徐元亮 　4PS国际标准专家顾问

  2019-03-28 10:35
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--宣晶 　京东大学创新导师　

  2019-03-28 10:21
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--林家泰 51Callcenter 顾问/讲师（台湾）

  2019-03-28 10:10
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 客服中心员工现场情绪管理方案

  2019-03-28 10:08
  相信同行们都有这样的感受，由于人员的心理有多方面的状态，情绪既可以是负面的，同时也可以是正面的，所以涉及到现场情绪管理时，情况相对比较复杂。呼叫中心也有学者撰文论证，认为座席代表的激励与否取决于他们如...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--刘斌 　瑞捷迅中国区高级咨询顾问

  2019-03-27 17:45
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--孙忠立 亚太EAP中心高级顾问

  2019-03-27 17:42
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--张云　花蜜App创始人

  2019-03-27 17:38
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--但良平　腾讯客服部总监/智能服务负责人

  2019-03-27 17:30
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--廖黛丽 　深圳市呼叫中心行业协会会长

  2019-03-27 17:18
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 服务外包高质量发展有的放矢

  2019-03-27 16:52
  2019年，商务部将落实中央经济工作会议精神，坚持稳中求进工作总基调，稳步推进供给侧结构性改革，营造公平开放的营商环境，落实好新修订的《服务外包统计调查制度》，发挥《服务外包产业重点发展领域指导目录》...
  

• 呼叫产业，“呼”出经济发展新亮点

  2019-03-27 16:47
  携程服务平台受理电话此起彼伏。晨报融媒体首席记者陈占辉记者李学斌摄■牡丹江晨辉人力资源有限责任公司是一家以现代信息服务为主的服务外包企业，自成立以来，凭着准确的市场定位，在激烈的市场竞争中闯出了一条新...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--颜阳 　中关村大数据产业联盟副秘书长/中国互联网金融智库专家/博士

  2019-03-26 18:20
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...
  

• 2019ACCC演讲嘉宾预告--高娅楠 上海联通行业客户中心总经理

  2019-03-26 17:56
  2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会(ACCC峰会)由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相...