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毕自力:如何挽留优秀客服和电销人才——简析激励策略
2012-09-10 10:08
TTISuccessInsights三维人才认知系统对呼叫中心优秀TSR和CSR的测试分析显示,在所有6个激励因子类型中,理想的CSR和TSR激励因子是规则/传统导向、实用导向和理论导向,而验证告诉我...
倪光南:发展服务外包河北大有可为
2012-09-10 09:21
IT产业的服务外包是一个大的发展趋势。在9月8日举行的数字文化产业和技术创新国际研讨会上,中国工程院院士、曾任联想集团首任总工程师倪光南对目前我省秦皇岛、廊坊等城市大力发展软件服务外包产业表示赞同。他...
携程旅行网服务联络中心成旅游业首家通过4PS L1国际标准认证
2012-09-09 22:16
2012年9月6日,上海,携程旅行网服务联络中心顺利通过了4PS国际标准五星应用级L1认证终审评测,这标志了携程旅行网服务联络中心精细化管理水平与客户服务水平全面与国际标准化管理的接轨,成为国内旅游行...
中国联通“智慧城市”战略助阵城市“智慧未来”
2012-09-07 11:13
今日上午,第二届智慧城市技术与应用产品博览会于在宁波国际会展中心隆重开幕。作为智博会的主办方之一,本届智博会中国联通(600050,股吧)将分两个展馆共同展示智慧城市建设领域的行业应用成果。这是继本月...
从服务外包走向“中国服务”(图)
2012-09-07 09:53
本报记者陆春花报道昨日,第八届中国(南京)国际软件产品和信息服务博览会在南京国际博览中心开幕。据了解,记者在软博会展馆里看到,除了一些好看和好玩的之外,南京展区以梅花为特色,主打智慧城市牌,一些服务外...
中国移动为中国—亚欧博览会提供通信保障
2012-09-06 17:34
9月2日,第二届中国—亚欧博览会在乌鲁木齐市隆重开幕。本届博览会共吸引了6个国际组织、55个国家(地区)参展参会,是中国—亚欧博览会举办以来规模最大的一次。为了保障大会期间的通...
信息化提速Rockend的扩张步伐
2012-09-04 10:25
日前,Rockend公司的SageERPAccpac、SageCRM和SageeMarketing系统成功上线使用。通过实施SageERPAccpac和SageCRM整合的一体化解决方案,Rocken...
旅游电商价格战没有赢家
2012-09-03 10:45
价格战短期可能会吸引消费者的眼球,培养消费者在线购买行为,做大在线旅游市场蛋糕,但对整个旅游市场生态系统而言可能更多的是负面效应最近,在线旅游运营商纷纷推出各种低价促销活动,价格战一时烽烟四起。如果说...
第一线集团创办人及行政总裁文立先生荣获2012香港区亚太企业精神奖——卓越企业家奖
2012-09-03 09:20
大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线集团欣然宣布,其创办人及行政总裁文立先生,荣获2012香港区亚太企业精神奖——卓越企业家奖,并获邀出席于2012年8月31日举行的官方...
“团”品牌的饥饿游戏
2012-08-31 16:49
团购的游戏终于玩到了最后一关。去年团购网站大规模扩张、斥巨资宣传推广的喧嚣早已不再,曾一度是全国最大团购网站,邀请葛优作为品牌代言人,在一线城市地铁、公交车站、电视媒体上开展广告大战的拉手网,现在也停...
慧谷观点:从数字变迁看待城市运营
2012-08-29 16:39
截止2007年,我国共有54个国家级开发区,占地约为880平方公里。国际级开发区平均占地16.3平方公里现在100平方公里的产业区域比比皆是,更有甚者出现了千量级平方公里的开发区域。区域开发步入大跃进...
宝马将推出“汽车版”手机 中国负责研发
2012-08-28 10:08
近日宝马于北京正式宣布了第三代i-Drive系统和BMW互联驾驶登陆中国,并宣布从2012年9月起在中国大陆市场销售的宝马车型将会提供上述配置。2012年4月的北京车展期间宝马重点向媒体和公众展示了互...
BYOD:既是生产力高手 也可能是生产力杀手
2012-08-27 13:52
企业高层管理人员很喜欢他们的消费级电子设备,从Android智能手机到iPhone再到iPad,他们将这些设备用于工作,并遵守公司新制定的企业政策BYOD,或者说携带自己设备到工作场所。BYOD基本上...
信任员工 老板不累
2012-08-24 13:53
为什么老板都喊累?我们过去的分析不外乎不懂管理、不懂授权、没有建立管理体系……诚然,这些都是老板累的原因之一。最近一次企业调研诊断,让我对老板累的根源有了一个全新的认识&m...
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