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• 2013金音奖标杆案例：上海大众汽车客服中心

  2013-10-15 08:40
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖标杆案例：联想客户联络中心

  2013-10-14 18:02
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖最佳客户体验：亚马逊中国客服中心

  2013-10-14 17:50
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013中国客户联络中心产业发展报告-4PS联络中心国际标准CNCBA主席颜晓滨

  2013-10-12 08:58
  2013客户联络中心与服务外包国际峰会含《2013客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼》、《2013中国联络中心与服务外包CEO圆桌论坛》等系列活动，9月2...
  

• 2013金音奖标杆案例：山西联通客服呼叫中心

  2013-10-10 10:38
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013“金音奖”标杆案例：一汽－大众呼叫中心

  2013-10-10 10:32
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等的相关主管部门指导与支持，4PS国际标准做为评测标准，三六五客服世界战略合作的...
  

• 2013金音奖标杆案例：壳牌(中国)客户服务中心

  2013-10-10 10:27
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、辽宁省政府相关主管部门指导与支持，三六五客服世界战略合作的《金音奖2013中国最佳联络中心与CRM颁奖典...
  

• 2013金音奖标杆案例：中美联泰大都会人寿保险有限公司400客户联络中心

  2013-10-10 09:06
  近日，由51callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、国家信息中心、辽宁省政府等相关主管部门指导与支持，4PS国际标准作为评测标准，三六五客服世界战略合作的《...
  

• 2013“金音奖”标杆案例:eBay & PayPal客服中心

  2013-10-09 17:00
  近日，由51Callcenter和锦州市人民政府主办，国家工业和信息化部、人力资源与社会保障部、辽宁省政府相关主管部门指导与支持，三六五客服世界战略合作的《金音奖2013中国最佳联络中心与CRM颁奖典...
  

• 中国建设银行信用卡客服中心在“奥斯卡”上夺奖

  2013-10-09 16:56
  9月26日晚的锦州，中国建设银行信用卡800客服中心从国内众多具有较大影响力的客户联络中心与服务外包企业中脱颖而出，得到行业专家的一致认可，在"金音奖"2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼上斩...
  

• 论坛对话--移动互联网时代下联络中心的标准化运营与人才培养

  2013-08-07 10:16
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 亚马逊（中国）卖家支持部运营总监袁小美—电销成功实践分享

  2013-08-06 10:32
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 东奥教育集团客服部总监李迪—客户联络中心的人才培养体系

  2013-08-06 10:17
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 4PS标准委员会/CNCBA主席颜晓滨—社交化媒体与微信重构客户互动未来生态

  2013-08-06 10:07
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...