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• 北京朗新天霁公司总裁蒋建军— 客服行业借助eHR创建人力资源管理新模式

  2013-08-05 11:05
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 华泰财产保险公司客服部总经理晁鹏—引爆点--呼叫中心的组织文化建设

  2013-08-05 10:22
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 智造(中国)有限公司总裁助理佟静波—中国呼叫中心产业案例分享-中国.声立方

  2013-08-05 10:06
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• PCCW Teleservices电讯盈科专业客服业务发展副总裁萧昆龙—To Outsource or Not to Outsource, That Is the Question

  2013-08-02 11:44
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 中国人寿财险客服部电话中心管理处经理赵萍— 微信时代下客户联络中心该如何借力

  2013-08-02 11:28
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 缤特力公司— 睿智工作

  2013-08-02 10:33
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 小i机器人（上海智臻网络公司）产品总监杜玉清—下一代智能交互服务技术 引领联络中心进入智能化时代

  2013-08-01 11:31
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨—联络中心产业的八大发展趋势与未来挑战

  2013-08-01 11:16
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• 呼叫中心与BPO行业咨询网执行总裁唐爱琴开幕致辞

  2013-08-01 10:11
  2013中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会于2013年7月26日在北京隆重举行。大会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、4P...
  

• Aspect十年磨一剑 引领关系革命的到来

  2013-06-27 14:44
  Aspect进入中国已经有了十年的历程，但是聚焦在联络中心领域已经有了四十年的历史。在这个过程中，Aspect创造了很多里程碑的事件。而此时，Aspect又创新的提出了关系革命这个概念。在新媒体、多渠...
  

• 海尔公司海外呼叫中心经理王桂芬--呼叫中心外包服务供应商管理浅谈

  2013-05-10 10:48
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 东奥教育集团客服部总监李迪--客户联络中心的人才培养体系

  2013-05-10 10:30
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 上海必瑞企业总裁陈宁华--电话营销产能提升实践分享

  2013-05-10 10:00
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 麦考林电销事业部总经理特别助理蒋博文(台湾) --电话销售组织永续生存的六大要素

  2013-05-09 10:38
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...