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• 通信运营商资深客服管理人蒋美丽--你为谁工作 幸福成长我做主

  2013-05-09 10:03
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• IBM大中华区 电子商务行业总监陈靖 --构建互联网与电子商务行业客户沟通新体系

  2013-05-09 09:49
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 智造(中国)有限公司总裁助理佟静波--中国呼叫中心产业案例分享-中国.声立方

  2013-05-09 09:38
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 浦发信用卡客户服务中心总经理范小龙--树口碑争荣誉-服务质量提升策略

  2013-05-08 11:37
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--从惠普全球客服中心养龙虾看人性化管理

  2013-05-08 11:25
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 台湾优势科技总裁王学骧（台湾）--服務效能與績效管理之分享

  2013-05-07 11:53
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 中国电信政企部高级顾问/4PS标准委员张明天--移动互联网时代的客户服务

  2013-05-07 10:15
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 网易客户服务总监张云--浅谈电子商务的服务营销

  2013-05-07 09:59
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨--社交化媒体与微信重构客户互动未来生态

  2013-05-06 11:36
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 缤特力大中华区董事总经理陶海东--睿智工作

  2013-05-06 10:25
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 招商银行远程银行总经理徐子颖-- 变革出发展 转型创价值

  2013-05-06 10:06
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 上海移动公司品质管理部总经理吕留芳--运用理论工具实践客户满意度运营

  2013-05-06 09:52
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 雅芳（中国）服务与沟通中心总监方俊--雅芳(中国)4PS标准体系导入与认证经验分享

  2013-05-06 09:44
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 易联支付COO邓云-- 语音云支付--全民拥有 覆盖万里

  2013-05-03 10:24
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...