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• 滨海打造津门“创意谷“ 大型呼叫中心明年交付

  2011-12-06 09:46
  从第二届中国（天津滨海）国际创意设计展交会上获悉，本市也在规划建设一个文化创意园区，由滨海新区政府和中国工业设计协会合作，选址在海洋高新区。据悉，该项目名为中国智造·e谷，一期建筑面积4...
  

• 为消费者负责到底的服务铸造国美品牌

  2011-12-06 09:42
  作为中国最大的家电零售企业，国美一直在探索新时期消费者不断增长的服务需求，全面提升消费者体验价值及高端服务价值，依据消费者需求不断创新服务内容，成为行业创新服务的学习典范。国美不仅大大丰富了关联性产品...
  

• 惠普白皮书：战胜网络威胁和风险

  2011-12-05 23:39
  概述:一名呼叫中心代表收到一份来自竞争对手企业的雇佣邀请。该名代表在离职的前一周，在公司呆到很晚，访问客户数据库，从中找出前1,000条客户记录，并将其保存到自己的USB闪存盘中;同时从工程服务器复制...
  

• 徐州市召开“12345”政府服务热线建设动员大会

  2011-12-05 16:56
  12月2日下午，我市召开全市12345政府服务热线建设动员大会，对我市12345政府服务热线建设工作进行动员和部署，确保明年元旦开始试运行，为畅通群众诉求渠道、有效解决实际问题做好充分的准备。张敬华讲...
  

• 乔布斯给客户关系的启示

  2011-12-05 14:47
  最近读了畅销书《乔布斯传》，当然就会深深地感动于他的个人成就以及对当今社会的贡献，同时他身上的一些怪癖也给人留下了深刻的印象。他在职场的成功，他在追求卓越产品时所表现出来的疯狂，他那独特的成长经历和令...
  

• 记中国电信上海号百呼叫中心

  2011-12-05 11:19
  号百呼叫中心运行二部是中国电信上海地区对外服务窗口之一。在日常经营服务中，该团队通过服务的持续提升，认真履行企业赋予的责任和使命。2008年汶川发生地震，上海号百呼叫中心迅速响应中国电信应急预案，在各...
  

• 菲律宾已超印度成为全球最大话务中心

  2011-12-05 11:02
  菲律宾目前已超过印度成为顶级的外包呼叫中心所在地。菲律宾外包中心协会的统计数据显示，目前菲律宾大约有40万人在话务中心工作，他们的服务对象包括美国电话电报公司、摩根大通公司和美国运通公司等大型美国公司...
  

• 南湖为老服务呼叫中心在南湖正式启动运营

  2011-12-05 11:00
  昨天，南湖为老服务呼叫中心在建邺区南湖街道沿河社区正式启动运营。这是建邺区首家依托信息化平台和社区居家养老、引入市场机制而建的虚拟养老院，目前已经接纳了首批400多名会员。据介绍，这是一家民办非企业社...
  

• 全国首家报业96811呼叫中心实现跨省运营媒体

  2011-12-05 10:59
  12月2日消息，福建日报报业集团下属的海峡都市报社与贵州都市报社在福州海都大厦举行签约仪式，双方将共同投资，优势互补，共同在贵州省合作运营贵州公众服务中心。这是继台胞公共服务中心，浙江湖州、衢州等公众...
  

• GIS结合联络中心应用探索——全媒体时代的新生活(2)

  2011-12-05 10:03
  应用功能GIS和联络中心结合的应用除了车辆辅助基础的功能以外，还可以拓展更多丰富的应用功能。通过整合互联网娱乐信息服务、社交网站等可形成各种各样的应用模式。商务服务商务秘书对于经理和老总们，业务十分繁...
  

• 捷通华声：语音产业中腾飞的民营企业

  2011-12-05 09:46
  张连毅，2000年10月在中关村创业大厦创建北京捷通华声语音技术有限公司（以下简称捷通华声），11年来，只做一件事，把智能人机交互技术（简称：HCI）做出中国水准。作为北京海淀高新区中关村创业大厦留学...
  

• 泰安联通呼叫中心开辟“健康区” 让员工快乐工作

  2011-12-05 09:42
  每天8—9个小时久坐在密集的座席中，一刻不停地接打电话，处理疑难问题和棘手投诉，是联通呼叫中心客服代表的工作写照，久而久之，颈椎疲劳、咽喉肿痛、情绪烦躁也就成了职业的附属品。目前泰安联通呼...
  

• 石家庄健康热线12320服务功能本月起升级

  2011-12-05 09:38
  12月1日，石家庄市12320公共卫生公益电话功能升级启用仪式在石家庄市疾病预防控制中心举行。随着电话调度系统软硬件升级等逐步完成，石市12320服务功能大幅增强。据石家庄市疾病预防控制中心主任赵川介...
  

• “12351”职工服务热线首次通过短信平台救人

  2011-12-05 09:36
  近日，一场爱心紧急救援行动通过北京市总工会12351职工服务热线平台传递世间温暖。记者昨天从北京市职工服务（帮扶）中心了解到，援助淋巴瘤患者王林（化名）的爱心行动在4个小时内即取得成功。患病职工急寻A...