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• 携程全球最大的旅游服务联络中心(组图)

  2011-06-08 10:36
  这是世界最大的旅游业服务联络中心。这里也被外界看成中国在线旅游巨擎携程的服务王牌。这里拥有12000个呼叫席位，有7000名分秒必争的员工，电话铃响3声之内即会被接听，每个来电平均在180秒之内即可完...
  

• TQ分公司进驻上海强化本土化服务战略

  2011-06-08 10:23
  据悉，国内最早最大的在线客服服务商TQ公司上海分公司进驻上海，开始迈出布局区域化本土市场服务的战略。随着互联网电子商务的迅猛发展，极大的拓展的企业对市场的辐射纵深，越来越多的企业利用互联网强化自身产品...
  

• 科大讯飞助新加坡华文教育项目iMTL稳步推进

  2011-06-08 09:50
  51callcenter6月8日消息(记者李莎):日前，科大讯飞在新加坡教育部（MOE：SingaporeMinistryofEducation）、新加坡电信公司（SingTel）及新加坡当地中、小学...
  

• 消息称Avaya最早本周提交IPO申请 拟募集约10亿

  2011-06-08 09:36
  6月8日消息，彭博社援引消息人士的话报道称，美国电信设备制造商Avaya公司最早将于本周内提交IPO申请(首次公开募股)，拟募集约10亿美元的资金。目前Avaya公司归两大私募基金TPG和银湖伙伴(S...
  

• 12301 四川旅游服务热线上线

  2011-06-08 09:24
  本报讯（记者朱丽）记者6月2日从省旅游局获悉，经过半年试运行，四川省12301旅游服务热线将于近期正式上线。在此基础上，我省还将发行12301旅游卡，游客持旅游卡在川内超过110家省内部分景区可享受3...
  

• 263EM全新改版，携手企业共建即时通讯平台

  2011-06-07 17:52
  日前，263公司对旗下的企业即时通讯软件263EM进行了全新改版和升级，在性能和功能两方面都有了显著提高，意味着作为企业邮箱领军的263将会进一步拓展企业即时通讯业务，引领企业即时通讯行业技术的方向，...
  

• 英立讯高效能一体化呼叫中心解决方案始终关注客户体验

  2011-06-07 15:17
  呼叫中心行业在近几年得到了飞跃式发展，消费者心理随着技术的变革日益成熟，市场格局呈现出百花齐放百家争鸣的态势，过去联盟式的解决方案也因用户需求不断提升和市场竞争日趋激烈被迫解体，结束了曾经引以为荣的联...
  

• 捷通华声语音合成技术让医疗信息化更精彩

  2011-06-07 10:27
  51callcenter6月7日消息(记者李莎):有数据表明，通过实施医疗信息化，美国的医院平均提升效率达到20%以上。在我国，医疗信息化也成为医疗改革工作的重点。十二五时期，我国医疗信息化改革方向是...
  

• Avaya大中华区总裁王昀谈高效执行力

  2011-06-07 09:59
  在全球化的今天,企业的竞争都面临着这样一个共同的挑战——要比竞争对手更为高效地执行。尽管执行已是老生常谈的话题了,但管理者如何领导团队推动变革,让执行成为公司的文化,一般经理人...
  

• 出租车叫车热线“冷热不均”

  2011-06-07 09:55
  全市统一的出租车965188叫车服务热线成立6年，至今几乎无人知晓。与之形成鲜明对比的是，中北公司自己设立的叫车热线业务量年增长达50%。记者了解到，我市客管部门拟鼓励企业自己开通叫车服务热线，条件合...
  

• 家电“罢工”，找晚报便民服务

  2011-06-07 09:48
  本报讯（记者彭放）以为旧彩电只能报废，晚报便民的师傅半个小时就让它‘起死回生’了。昨日，家住车站北路的陈女士在接受晚报便民热线96333的服务回访时说，晚报便民服务不但热线号码...
  

• 济宁国税12366新热线启用

  2011-06-07 09:47
  本报济宁讯（通讯员陈建华）6月7日，济宁国税12366新版纳税服务热线上线运行。此举是国税部门牢固树立始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的服务理念，持续改进和优化纳税服务，努力构建和谐税收...
  

• 12396科技热线服务“三农”500多次

  2011-06-07 09:46
  本报讯（记者程国媛通讯员霍炜）记者5月底从我省农村科技工作会议上获悉：自2010年4月启动星火科技12396服务热线以来，75位在线专家提供针对性的三农服务累计达500余次。省科技厅将会同省农业厅、省...
  

• 厦门公共服务呼叫中心服务交流活动(6月21日)

  2011-06-06 16:45
  组织机构主办单位：厦门市文明办、厦门市纠风办承办单位：厦门电业局协办单位：厦门市市长热线、厦门日报监督在线、厦门12315活动主题让声音微笑起来活动目的提升让声音微笑起来服务品牌的知晓率和美誉度，力争...