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• Avaya和Avaya国际用户协会宣布客户创新奖获奖者

  2011-05-27 13:06
  •客户创新奖展示企业通信与协作技术如何推动业务变革•5家公司因不懈追求卓越，创新性地使用统一通信、联络中心和/或数据解决方案而获奖北京，2011年5月27日–Avaya...
  

• 内蒙古12349公益服务热线即将开通试运行

  2011-05-27 12:02
  日前，由乌兰浩特市民政局搭建的12349社区服务信息沟通平台已基本建立，配套的民政公益便民服务热线12349也即将开通试运行，这在内蒙古首开先河。热线开通后，12349社区服务信息中心将全天24小时为...
  

• 打造“新概念银行” 中信将在长沙建方言呼叫中心

  2011-05-27 10:43
  我们认为，判断一家银行是否优秀的标准，不是销售数据，而是服务质量。因此，我们的一切工作都将围绕这个标准来进行。——李欣中信银行长沙分行入湘十年后，正以一种全新的姿态出现。除了呼...
  

• 方正富邦基金构建电话录音系统

  2011-05-27 10:17
  据悉,近日，深圳市友邻通讯设备有限公司为方正富邦基金管理有限公司（以下简称方正富邦）构建了呼叫中心电话录音系统，方正富邦对已上线运行的电话录音管理系统非常满意，对友邻通讯的产品、服务、技术实力和专业精...
  

• 中信将做“新概念银行”,在长沙建方言呼叫中心

  2011-05-27 10:02
  李欣我们认为，判断一家银行是否优秀的标准，不是销售数据，而是服务质量。因此，我们的一切工作都将围绕这个标准来进行。——李欣中信银行长沙分行入湘十年后，正以一种全新的姿态出现。除...
  

• “大连市家庭服务网络中心”热线96816明日开通

  2011-05-27 09:09
  家庭生活事96816帮你搞定面对家庭服务公司不知为谁服务，客户不知找谁服务的状况，2009年底，大连市家庭服务网络中心悄然诞生。经过一年多的试运行，明日，大连市家庭服务网络中心96816家庭服务热线将...
  

• 枣庄将开旅游服务热线 打造旅游咨询服务品牌

  2011-05-27 09:07
  5月26日，记者从山东省加强监督管理规范旅游市场秩序暨旅游行风建设电视动员会上获悉，随着高铁旅游时代的到来，近期枣庄市将开通12301旅游服务热线，积极打造旅游咨询服务品牌，认真扎实的把枣庄市旅游市场...
  

• 中移动原数据部部长叶兵落马

  2011-05-27 08:53
  中国移动反腐风暴又卷入一名高管。昨天，《第一财经日报》记者获悉，中国移动原数据部部长、卓望控股CEO叶兵近日已被有关部门带走调查。中国移动的内部说法是，叶兵已不在原岗位继续工作。同时，中国移动终端部副...
  

• 长春供电95598应急工作有序开展

  2011-05-27 08:50
  中国移动反腐风暴又卷入一名高管。昨天，《第一财经日报》记者获悉，中国移动原数据部部长、卓望控股CEO叶兵近日已被有关部门带走调查。中国移动的内部说法是，叶兵已不在原岗位继续工作。同时，中国移动终端部副...
  

• 上海银行客服中心排班系统上线运行稳定

  2011-05-27 08:49
  51Callcenter上海银行客服中心所采用的宝东提供的VerintImpact360WFM排班系统于4月底实施完成，上线一个月以来系统运行稳定，得到了客户方面的好评。VerintImpact360...
  

• 河北航空呼叫中心5个月接通话务量超1.7万次

  2011-05-27 08:40
  河北航空旅客服务呼叫中心自2010年12月28日开通试运行以来，截止到5月26日已经成功运行150天，共接通话务量达17281次，平均每天115次。据旅客服务呼叫中心负责人介绍，河北航空呼叫中心共安装...
  

• 长春供电公司95598有序开展应急工作

  2011-05-26 14:56
  5月18日15:05，长春地区由于落雷引起了市区内较大范围的停电，95598电话在3分钟内排队客户达到60多位，并且还在持续上升。95598呼叫中心立即启动应急预案，按照《95598应急预案》有序开展...
  

• 第一线安莱外包呼叫中心业务增长势头迅猛

  2011-05-26 14:49
  (2011年5月26日：中国北京)大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线安莱宣布其外包呼叫中心业务增长势头迅猛，外包呼叫中心数目已从2009年的3个发展到目前的5个，坐席数目已从年初的1,300个...
  

• 一杯咖啡部署Avaya IP Office 专为中小企业打造

  2011-05-26 14:45
  CNET科技资讯网5月26日北京报道（文/孙封蕾）：日前，Avaya发布了新版中小企业通信解决方案AvayaIPOffice7.0，面对中小企业简单易用的需求，Avaya此次发布的解决方案号称一杯咖啡...