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• 我国已初步建立符合国情的无障碍标准体系

  2011-02-28 08:27
  本报讯（记者徐建华）我国信息无障碍标准家庭又有了新成员——《信息无障碍呼叫中心服务系统技术要求》、《信息无障碍语音上网技术要求》和《信息无障碍公众场所内听力障碍人群辅助系统技术...
  

• 中国联通投35亿在南宁建设面向东盟重要国际通信枢纽

  2011-02-25 15:08
  中新网南宁2月25日电(罗先彬冯峰)中国联合网络通信集团有限公司(中国联通)董事长常小兵，2月25日在广西南宁举行的新闻发布会上宣布，中国联通将在未来2-3年的时间，投资5亿元人民币在南宁建设中国联通...
  

• TQ 7呼叫中心助电子商务企业脱离价格战泥沼

  2011-02-25 14:26
  电子商务价格战或成泥沼？互联网电子商务上每个领域最多只会存在两家行业巨头已经成为大家都有的共识。然而对夹在电商巨头如京东商城、淘宝商城等中间艰难成长的成千上万中小型电子商务企业来说是个巨大的挑战。如何...
  

• 南航河南呼叫中心新增加“航意险”销售业务

  2011-02-25 13:27
  民航资源网2011年2月25日消息：从2月23日开始，致电95539通过电话支付购票的旅客，即可同时购买航空保险，20元保费和机票款也可同时支付，解决了旅客购票后还得另行购买航空保险的不便。这项新业务...
  

• 华夏银行客服中心：规范化管理是优质服务的基石

  2011-02-25 12:52
  华夏银行95577客户服务中心（以下简称95577客服中心）成立于2005年12月16日。五年来，华夏银行95577客服中心紧紧围绕华夏银行战略发展思路和全行电子银行业务规划，以服务中心、交易中心、信...
  

• 广发卡主打创新 建国际一流客服中心

  2011-02-25 12:49
  广发卡客服中心于2004年6月1日正式投入运营，以建立国际一流国际服务中心为目标，以优质服务的提供者、客户关系的维护者、流程革新的驱动者、客户期望的先觉者为使命，采用场地系统外包、人员自主模式，走过了...
  

• 114旅游服务热线首月接听7.9万次

  2011-02-25 11:26
  本报讯（记者许玉璇）我市114旅游服务热线开通一个多月，接听咨询电话7.9万次，受到广大游客欢迎。114旅游服务热线是市旅游局与中国电信汕头分公司合作、在旅游公共服务方面所做的一种新的尝试，为游客提供...
  

• “12349”帮市民解决生活小难题 望更多商家加入

  2011-02-25 08:47
  广西新闻网讯（记者罗荣华）广西老年基金会与中国移动广西公司联合开通的公益服务热线电话――12349已于2月10日落户南宁，该公益服务热线开通以来，不少有爱心的商家已加入其中，热线接到广西各地不少求助电...
  

• 微软中国云计算将进驻芜湖高新区呼叫中心

  2011-02-25 08:38
  2011年，十二五规划宏图初展，芜湖高新区将大力实施二次创业战略，核心是以增强创新能力和发展特色产业为两大驱动力的双轮驱动模式。在全新的经济发展背景下，芜湖高新区呼叫中心应运而生，微软中国云计算将入驻...
  

• 广西与联通合力构建中国—东盟区域性信息交流中心

  2011-02-25 08:35
  人民网南宁2月24日电（记者庞革平谢振华）南宁将成为中国联通第四个国际通信业务出入口，我国通达东盟10国的话音、数据通信、互联网等业务的通信品质将大幅度提升，这对促进中国—东盟自由贸易区建...
  

• 讯飞语音推动蒙东电力95598客服完美升级

  2011-02-25 08:23
  95598呼叫中心作为电力企业面向用户的服务窗口，其展现的高质量服务与良好的窗口形象得到了越来越多的用户好评。科大讯飞公司凭借全球领先的智能语音技术和丰富的呼叫中心成功经验，根据蒙东电力95598呼叫...
  

• 重庆：１２３９６热线让农民家门口享受科技服务

  2011-02-24 14:35
  新华社重庆２月２４日专电（记者张琴）运行一年来，重庆１２３９６热线让农民们在家门口享受到了科技服务。这也是全国首个农民科技服务热线。重庆是大城市和大农村并存的直辖市，科技是农业发展和农民脱贫致富的关键...
  

• 株洲团市委：青少年维权热线 “六一”前开通

  2011-02-24 14:35
  株洲网讯（株洲晚报首席记者王建设通讯员谭德伟）青少年遇到心理问题怎么办，遭受侵害如何维权？在2月22日召开的团市委十四届六次全委（扩大）会议上，团市委书记罗勇表示，六一儿童节前，将开通12355热线，...
  

• 乌鲁木齐市开通“12388”女性维权热线

  2011-02-24 10:41
  2011年三八节期间，各级妇联将12388妇女维权公益服务热线作为特色活动重点开展。目前，新疆乌鲁木齐市及区（县）两级12388热线已全面开通，并于近期举行启动仪式。热线的开通，对及时反映妇女群众诉求...