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• 天津市“职能热线”开通之后……

  2011-02-16 08:45
  2月12日，市信访办、市市容园林委、市建交委、市教委等37个市级机关承诺开设文明窗口，24小时热线畅通，随时受理市民投诉和反映的问题，同时承诺对于企业和群众反映的问题，各相关单位主要负责同志要立即组织...
  

• 厦门航空力拓海外直销

  2011-02-15 16:44
  信报讯（记者闫峥）昨天，记者从厦门航空了解到，公司将建立直销网络和呼叫中心，从而节省高额度代理佣金费，2015年厦门航空营业收入有望达210亿元。厦航将全面加大直销工作力度。预计在福建主打市场将把直销...
  

• 山东联通116114春晚查询超200万次

  2011-02-15 14:09
  春节期间，山东联通116114春晚信息查询热线共向客户提供查询服务逾200万次，未引发一起服务纠纷和投诉，准确便捷的咨询服务获得了客户的一致好评。兔年新春，中国联通116114再度携手中央电视台，成为...
  

• 濮阳市12348法律援助热线服务水平显著提高

  2011-02-15 08:45
  三是强化宣传，确保社会影响提升。充分利用12348电话便于记忆、便于宣传的优势，提出了12348不仅是一个免费法律咨询的电话号码，更是一组具有法律援助深度内涵符号代码的理念，将12348电话和法律援助...
  

• 南京市“12345”政府服务呼叫中心正式开通运行

  2011-02-15 08:38
  日前，南京市12345政府服务呼叫中心正式开通运行。该中心代表政府受理市民(企业)咨询、求助(非报警类)、建议、投诉、举报等诉求事项，提供快捷、准确的服务。南京市级各部门和公共企事业单位先后推出的80...
  

• 遵义市国税局纳税服务热线为民解难

  2011-02-14 14:47
  本网讯2010年，市国税局12366纳税服务热线共接听电话1183次，其中涉税咨询1136次，投诉或举报47次，并对纳税人的投诉或举报做到了次次有登记、事事有回音、件件有落实，得到了纳税人的好评。12...
  

• 思科将连续四年参展2011中国呼叫中心与BPO与大会

  2011-02-14 14:36
  51Callcenter2月14日报道：日前，记者从2011中国呼叫中心与BPO大会组委会了解到：全球领先的互联网解决方案供应商，世界著名的统一通信与客户联络中心整体解决方案领导企业，思科将以黄金赞助...
  

• ASPECT将隆重亮相2011全国联络中心与BPO大会

  2011-02-14 14:13
  51Callcenter2月14日报道：日前，记者从2011中国呼叫中心与BPO大会组委会了解到，作为全球著名的客户联络中心解决方案领先厂商，科胜通软件Aspect将以黄金赞助商身份盛装参展4月12-...
  

• 新Avaya成功转身：专访Avaya大中华区总裁王昀

  2011-02-14 14:13
  核心提示：2010年对于Avaya来讲是非常重要的一年，在成功消化了北电的技术基础、客户资源和合作伙伴之后，Avaya大中华区总裁王昀称，Avaya公司也从一个做语音的公司转变成一个做企业通信协作公司...
  

• 安徽合肥利用外资打造中国呼叫中心之都

  2011-02-14 10:32
  来自安徽省商务厅的信息显示，目前，安徽省敲定的十二五期间利用外资重大项目已达87个，这些项目的总投资将达到522亿美元。据悉，这87个利用外资重大项目中，包括合肥市的平板显示十代线项目、江淮年产四万辆...
  

• 1月12319城市管理服务热线受理市民咨询热点问题解读

  2011-02-14 08:45
  一、受理基本情况2011年1月1日至31日，共受理市民咨询和投诉城市管理问题2490件，日均受理量80件。有效立案数为2455件，其中直接解答和接转市级有关单位1028件，投诉举报市政管理问题接转主城...
  

• 两会期间代表委员可拨12345反映问题

  2011-02-14 08:44
  本报2月13日讯(见习记者王宝静)记者今天从12345市民服务热线获悉，省两会期间，人大代表、政协委员如有工作、生活、出行等方面的问题或者对于政府工作及城市建设发展方面的意见建议，均可通过12345市...
  

• 网络上“山寨”售后热线多 市民查询拨打要谨慎

  2011-02-14 08:43
  价值1300元的空调，却要630元维修费，常先生感到蹊跷，决定不让维修工人维修，可对方却收取30元上门检测费。1P空调加氟竟要630元2月10日，西安市民常先生过完春节从外地回家，却发现家里1P的美的...
  

• 知识产权“110” 维权诉求立即办

  2011-02-14 08:42
  一个电话，知识产权维权援助专人应答，对症下药解答知识产权疑难杂症；一个平台，囊括知识产权创造、管理、保护、运用的各个环节，让知识产权为创新保驾护航。记者昨日从市科技局(知识产权局)获悉，我省首个知识产...