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• "12345"：流程公开 人人监督

  2011-02-01 10:10
  （现场声：您好，请问需要什么服务）在"12345"的电话接听间，工作人员记录市民的留言，登记完成后，生成了一个诉求编号和验证码。（福州便民呼叫中心工作人员：1303我们会通过市民所留的联系方式跟他进行...
  

• 石家庄各部门服务热线“春节不休假”

  2011-02-01 09:05
  石家庄市民遇有疾控、供水、环卫等难题均可电话求助疾控：24小时接受咨询和举报服务热线：12320欢迎致电12320健康热线。1月31日，记者拨通了石家庄疾控中心的健康热线。健康热线春节期间将正常服务，...
  

• 微软将部分呼叫中心服务转移出埃及地区

  2011-02-01 08:46
  腾讯科技讯（林靖东）北京时间1月31日消息，据国外媒体报道，埃及以前一直不遗余力地吸引科技公司到埃及落户，为受到良好教育、会说英语的年轻国民提供就业机会。但上周在面临国民游行示威的时候，埃及政府毅然切...
  

• 苹果客服呼叫中心再次拿下满意度冠军

  2011-02-01 08:45
  【IT168资讯】Vocalabs发布的调查报告显示，苹果的客户支持热线在同行中继续处于领先地位，无论是帮助解决消费者问题，还是调查中的整体满意度，都比戴尔和惠普等对手的成绩要高。59%的被访者认为他...
  

• 福建正式开通“12358”价格举报管理信息系统

  2011-01-31 13:25
  21日，福建省正式开通12358价格举报管理信息系统，通过全国统一的12358数据采集中心，实现国家、省、市、县（区）四级信息资源共享。据福建省物价局介绍，12358价格举报管理信息系统是由国家发改委...
  

• 红孩子正式上线以呼叫中心为主要用户群的UCPS

  2011-01-31 09:29
  新年伊始，记者从红孩子公司了解到，以呼叫中心为主要用户群的UCPS于近日在红孩子北京分公司正式上线，并将陆续切换到其他分公司，用于支持各地分公司呼叫中心的会员管理、营销分析、订单处理、灵活促销及库房作...
  

• 湖州市领导调研96345市民服务热线

  2011-01-31 08:27
  湖州在线讯昨天，市委常委、宣传部长胡菁菁来到湖州日报报业集团，调研96345市民服务热线。胡菁菁一行先后参观了96345市民服务热线的热线部、市场部、网络部等，观看了工作人员的操作过程，并与96345...
  

• 燃气服务热线节日全天不停机

  2011-01-31 08:26
  本报讯(记者狄慧通讯员高继德)春节即将来临，市燃气集团积极筹备天然气气源，并做到抢修人员、车辆、通讯工具等六项保高峰供气措施到位，确保春节高峰安全稳定供气。为确保全市230多万户居民春节高峰用气，天津...
  

• 4PS呼叫中心标准于新加坡发布2011英文版

  2011-01-30 13:04
  2011年1月30日（新加坡）电，4PS联络中心国际标准组织于1月24日在新加坡召开4PS联络中心国际标准研讨会，4PS的全球战略合作伙伴及多个国家的行业协会领导将参加此次会议。来自美国、英国、新加坡...
  

• 用友将在邢台基地打造海内外市场服务呼叫中心

  2011-01-30 10:20
  1月27日，邢台市开发区与北京用友软件股份有限公司签署战略合作协议，联合打造面向海内外市场的服务业务呼叫中心。用友软件是全国最大的企业管理应用软件研发和服务企业。根据协议，该公司将在邢台基地向全国中小...
  

• 湖南移动12580多措并举给力2011春运

  2011-01-30 09:59
  临近春节，为切实满足广大客户的春运订票咨询需求，湖南移动12580积极发挥移动热线服务优势，通过人工、自动等方式积极配合开展机票、火车票、汽车票的票务查询和订票优惠，多措并举给力2011春运。目前已为...
  

• 北京联通电话导航114/116114 让就医预约挂号更靠谱

  2011-01-30 09:57
  北京联通电话导航114/116114在响应市府号召、利用电信技术服务优势解决老百姓就医难问题上迈出了着实有效的步伐。北京联通电话导航114/116114在全面推出市属40余家三甲医院的电话预约挂号转接...
  

• 职业技术教育与呼叫中心产业发展论坛举行

  2011-01-30 09:05
  由中国职业技术教育学会教学工作委员会主办、北京应用技术大学承办的首届职业教育与呼叫中心产业发展高峰论坛暨校企合作订单培养洽谈会，日前举行。论坛旨在通过建立职业教育与行业企业对话的平台，促进职业教育发展...
  

• 居家生活好帮手 ——962200推出“15分钟生活圈”服务新概念

  2011-01-30 08:44
  家住杨浦虹口两区交界的徐阿婆，最近拨打上海市社区服务热线962200询问哪里可以修马桶时，有了一个新发现：以往热线提供的都是家地址所在杨浦区的相关信息，这一回，竟然多出了离家不远的虹口区的服务信息。细...