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• 新科(Shinco)与捷通华声正式确立战略合作伙伴关系

  2008-08-25 09:06
  新科电子集团有限公司（以下简称新科），日前与手写技术、语音技术专家--北京捷通华声语音技术有限公司（以下简称捷通华声）正式确立战略合作伙伴关系。新科作为国内最大导航仪厂商，凭借其“超越科技，永攀高峰”...
  

• 宝应“行风热线”开通免费电话

  2008-08-24 21:48
  8月23日，家住宝应县金宇小区的陈大爷特别开心，因为小区化粪池建设问题终于得到了解决。一星期前，他拨打了该县刚刚开通的“行风政风热线”800免费电话，没想到几天后建设局就派人现场处理了问题。今年7月，...
  

• 台12319热线四区全面开通

  2008-08-24 21:47
  胶东在线网8月22日讯(记者贾楚航通讯员李萍)“市民有难我来办”。记者今日从市公用事业投诉中心获悉，烟台12319城市管理服务热线覆盖范围在前期实现服务于芝罘区和莱山区的基础上，目前已扩展至开发区和福...
  

• 海口设立文物热线电话，加强历史文化名城建设

  2008-08-24 21:46
  人民网海南视窗8月22日讯（通讯员陈文强报道）：为了方便广大市民对文物执法的举报和文物线索的联络，海口市文物局即日起设置海口文物热线：65305577，专门处理各类投诉和文物线索报告。这是该局加强机关...
  

• 中国民生银行举办迎奥运客户服务技能大赛

  2008-08-22 22:59
  一直以来民生银行始终坚持“以客为尊”的服务理念，以创新求发展，不断提升客户服务品质。今年民生银行藉奥运契机陆续推出一系列服务，如民生e线通在线客服系统，它将传统服务与网络服务进行全面整合，做为同业功能...
  

• 上海声通建设金生网络公司呼叫中心

  2008-08-22 22:57
  上海金生网络科技有限公司是一家从事健康医疗信息服务的网络公司。金生的宗旨在于为客户提供优质、快速、方便的健康和医疗中介服务，提供保姆式的个人健康管理。为了更好的提高工作效率，提升服务质量和客户满意度，...
  

• 掉了一颗螺丝钉，居然反映到沿海最高层

  2008-08-22 22:46
  “怎么一个卫生间螺丝钉掉了都反映到你们总部了？”在接受沿海总部400统一回访时，沿海赛洛城的业主艾女士掩饰不住她的好奇，“我上午接到了你们成实副总裁的电话，他对沿海不能及时上门服务表示道歉，并帮我在一...
  

• 青岛正式开通旅游服务热线

  2008-08-22 13:31
  8月1日，青岛旅游热线12301正式开通了，12301旅游服务热线是由国家旅游局建立的全国统一的旅游资讯公益服务电话平台，该热线属于政府公益服务项目，是各级旅游行政管理部门整合资源，面向国内外游客提供...
  

• Tata可能成为花旗的印度BPO伙伴

  2008-08-22 13:09
  有报道称印度Tata咨询服务公司（TCS）即将获得美国金融巨头花旗集团在印度的BackOffice单位。TCS公司是印度最大的软件服务出口商，在为花旗集团交易中略剩IBM一筹，达成了与花旗集团五年的协...
  

• 泰国外包的扩展计划

  2008-08-22 13:07
  泰国外包OneToOneContacts（OTOC）将在2010年扩展到BPO管理服务，意在获取双重收入。OneToOneContacts分属于Samart公司，现在正在与亚洲和欧洲的准合作伙伴.该公...
  

• 菲律宾联络中心成为利润中心

  2008-08-22 13:03
  根据callcentres.net研究，菲律宾联络中心现正继续他们的转型，由成本耗费中心成为利润中心，为客户继续外包价值更高的服务。菲律宾联络中心市场，目前已差不多130000个坐席，根据callce...
  

• 旅游呼叫中心预定酒店省4成

  2008-08-22 12:58
  奥运期间，外地游客到北京旅游，在家就能免费预定低价机票和酒店。日前，全国首个旅游呼叫中心在朝阳区正式投入使用，游客可以通过电话免费获取各种旅游信息。除了首次实现三方通话之外，该呼叫中心还将为游客提供汉...
  

• 农业部部长孙政才考察吉林网通12316新农村热线

  2008-08-22 12:56
  农业部部长孙政才近日在吉林省副省长王守臣等陪同下，到中国网通吉林公司考察“12316新农村热线”。在吉林网通总经理苏强陪同下，孙政才来到12316工作平台，询问了在岗专家为农民解答问题的情况，感谢他们...
  

• 长春新文化报引入呼叫中心

  2008-08-21 20:48
  随着《新文化报》的发行量越来越大，新增新闻线索采集的增加，和读者反馈信息量的增大，为服务人员和新闻工作者采集信息带来了难度。因为有太多的电话要处理，对人工的依赖性变大！由此，新文化报的领导决定引入呼叫...