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• 中国电信谈企业信息化服务的四个阶段

  2007-02-28 00:00
  从世界范围看，IT部门面向最终客户提供服务的历程可以分为四个阶段。第一阶段是救火队阶段，即哪里出了问题赶快派人到哪里，有时候会忙得焦头烂额，响应也不及时，打电话找不到人，最终客户满意度不高。第二阶段是...
  

• 欧洲移动巨头结盟对抗Google

  2007-02-28 00:00
  最近，欧洲最大的电信运营商们正在联合起来，筹划共同建立一个手机搜索引擎，以对抗雅虎、Google等美国搜索巨头的挑战。沃达丰、法国电信、西班牙电信、德国电信、和黄、意大利电信，以及一家美国运营商Cin...
  

• 未来五年中华电信将投资18亿美元构建NGN网络

  2007-02-28 00:00
  台湾移动服务提供商中华电信主席TanHochen日前在新闻发布会上表示，未来五年(从2007年到2011年)内，公司构建下一代网络(NGN)的投资将达到新台币612亿元(约18亿美元)。主席称，今年分...
  

• 中移动春节7天短信发送112亿条11亿元入账

  2007-02-28 00:00
  中国移动公布了春节假日期间的短信发送数据，从除夕到初六这七天，移动公司通信客户手机短信日均发送量达到15.97亿条，发送总量112亿条，比06年春节同比增长48%左右。新浪科技从中国联通获悉，联通CD...
  

• 服务业发达的基石是什么

  2007-02-27 00:00
  服务业的发展，最根本的是要有需求，尤其是有效需求。当失业和贫困泛滥时，哪怕是最简单的“服务业”也是发展不起来的。要发展服务业，中等收入群体的“责任重大”，因为他们是服务市场有效需求的强力支持者。春节期...
  

• 打的难市民呼吁：合肥应推广“电话叫车”服务

  2007-02-27 00:00
  高峰时段打的难、下半夜打的难、偏远地段打的难……本地的市民对合肥的出租车现状见惯不惊。上海的江先生此次返乡经历了数次打车难后，提出：合肥应该给市民提供“电话叫车服务”，让打的的市民随时随地的打到出租车...
  

• 买单用手机DoCoMo与麦当劳开发手机支付

  2007-02-27 00:00
  日本顶级手机运营商NTTDoCoMo公司打算在麦当劳公司连锁店中提供电子支付服务，以此对某些用户进行特别促销。DoCoMo和麦当劳公司周一发表联合声明说，两家公司将于今年7月共同出资3亿日元（248万...
  

• 悄然兴起的短信网址技术

  2007-02-27 00:00
  短信网址是一个文字代码，通常被注册为企业名称、产品名称、服务名称（服务是指企业推出的某项业务，例如“XX快递”等）等，这些名称是在一个短信网址解析系统中注册的，该系统具有一个通用易记的“特服号”，用户...
  

• 央视“3·15”晚会接受家电投诉咨询

  2007-02-27 00:00
  继发布消费调查问卷后，昨日(26日)，2007年中央电视台“3·15”晚会对外发布通告，从今日开始，晚会将以每两天针对一行业的方式，就七大行业接受消费者的投诉咨询服务。此次接受消费者投诉咨询服务的七大...
  

• Skype创始人：与Tom合资公司将独立存在

  2007-02-27 00:00
  Lewis&Hichey公司内，所有的电脑都装上了Skype软件。在每台电脑的旁边，是一个由飞利浦制造的无绳Skype电话，上面印有“Skype认证”的字样。除此之外，还有包括Polycom生产的Sk...
  

• 大连市银行业推出诚信客户发展六项举措

  2007-02-27 00:00
  为进一步营造良好的信用环境，日前大连银行业推出进一步支持诚信客户发展的六项举措，受到企业界的欢迎。六项举措包括：简化工作流程，设立诚信客户服务室，提高银行整体运作效率，节省诚信客户时间。贷款实行优惠利...
  

• Gartner将Avaya列为自助语音服务系统领导厂商

  2007-02-27 00:00
  北京-全球领先的企业通信软件、系统和服务提供商Avaya公司（纽约证券交易所股票代码：AV）近日宣布，在Gartner公司最新关于自动语音应答系统（IVR）和企业语音门户产品的“魔力象限”（Magic...
  

• 亚洲移动企业市场呈现高速发展态势

  2007-02-27 00:00
  Frost&Sullivan研究表明，亚太地区不断增加的移动产业人员、不断增强的运营效率和用户体验都使得移动企业服务和应用迅速增长。移动运营商也正致力于移动办公的应用，以此来提高ARPU和用户数以及提...
  

• 图书馆语音服务喊“好头痛”

  2007-02-26 00:00
  提示市民办理正常工作业务的语音服务系统居然也会大呼“头痛”，这等匪夷所思的事情也许难以令人相信，可昨天拨打电话至广州图书馆咨询中文图书借书证办理业务的林先生却真给碰上了。按照咨询热线电话语音提示进行操...