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• 国内最大软件业呼叫中心诞生速达客服始运营

  2007-03-18 00:00
  国内最大的中小企业管理软件生产商速达软件公司宣布，公司投巨资组建、设有200个坐席的CallCenter(VIP客户服务中心)日前正式投入运营。CallCenter设有各系列软件的专门咨询师为客户提供...
  

• 信息周刊：戴尔亲政

  2007-03-18 00:00
  文/AntoneGonsalvesSharonGaudin胡语方短短两年多的时间已经彻底改变了PC市场的格局，灵魂人物迈克尔·戴尔的复出能拯救一路下滑的戴尔公司吗？戴尔公司(Dell)的黄金组合在20...
  

• 艺龙07年服务举措：全面改善客户体验

  2007-03-18 00:00
  艺龙旅行网营销副总裁王世忠人民网北京3月16日讯艺龙旅行网营销副总裁王世忠日前接受媒体采访时说，07年是艺龙的服务年，艺龙将针对目标市场，全面改善客户体验。充分适合需求提升服务品质艺龙机票预定服务自从...
  

• 粤港推出一系列活动加快服务外包合作发展

  2007-03-18 00:00
  新华网广州３月１６日电（记者车晓蕙）广东省外经贸厅与香港贸易发展局１６日共同举办“最新资讯科技应用与软件服务外包研讨会”，旨在推动两地服务外包的合作发展以及增加两地资讯科技界的交流。为了加快粤港两地服...
  

• e龙尴尬承认：携程第一梯队我们第二

  2007-03-18 00:00
  他们正在用实际行动向消费者和投资者传递这样一个信息：携程并非在线旅游行业的惟一选择2000年的一天，中青旅在线、中国旅游热线、华夏旅游网等由传统旅行社投资组建的旅游网站的负责人聚在一起，召开一次探讨行...
  

• 瞄准世界一流服务外包基地城市叫响津字招牌

  2007-03-18 00:00
  提起服务外包，也许有的人还有些陌生，但呼叫中心、客户服务以及采购、运输这些服务外包形式已在我们生活中大量出现，并正在成为目前现代高端服务业的重要组成部分。据介绍，服务外包是指企业将价值链的某些环节交给...
  

• 电子客票验真热线开通4008158888验票

  2007-03-16 00:00
  昨日，中国航空运输协会和中国民航信息网络股份有限公司开通免费电话，市民购买了电子客票后，可拨打免费4008158888电话查询真伪。据中国民航总局消费者事务中心相关负责人介绍，电子客票投诉已成旅客三大...
  

• 东进网络传真系统开始运行受多家企业青睐

  2007-03-16 00:00
  近日，东进和其合作伙伴共同打造的网络传真系统陆续在好孩子、乐购、世纪联华等多家企业中开始运行。企业通信需求正在高速增长，同时原来单一、分裂的企业通信模式已经不适应现在企业的要求，除了联络、沟通，企业更...
  

• 湖南铁通成为湖南卫视快乐购全国战略合作伙伴

  2007-03-16 00:00
  3月15日，在湖南卫视快乐购一周年庆典答谢会上，湖南铁通作为为快乐购物频道提供通信服务的电信运营商，一年来所提供的专业通信服务得到了快乐购频道的高度认可，被湖南卫视评为“2006年度快乐购最佳服务合作...
  

• 易方客服协助2007慕尼黑上海电子展插翅飞翔

  2007-03-16 00:00
  新春伊始，易方客服中心喜迎新客户，世界领先的电子行业展会——慕尼黑上海电子展落户易方，依托易方的呼叫平台开展07年展会的全面邀约工作。慕尼黑上海电子展（http://www.ep-c.cn/）汇聚电子...
  

• 捷通华声语音技术助力税务信息化建设

  2007-03-16 00:00
  自20世纪90年代启动国家信息化建设以来，作为国家财政收入主要渠道的税务行业，就一直是行业信息化建设的重点，而税务行业客户服务中心的建设更是信息化建设的一个重要组成部分。而国内知名语音技术服务与解决方...
  

• 山东率先在全国开通“96315”消费热线

  2007-03-16 00:00
  记者从3·15国际消费者权益日活动现场了解到，山东省从3月15日起率先在全国正式开通“96315”消费总机，消费者只需拨打“96315”，就可以更好更快地实现自己的消费愿望。据了解，“96315消费热...
  

• 微软收购Tellme动机:对语音技术进行更多投资

  2007-03-16 00:00
  就在周日的超级杯比赛开赛前数小时，微软首席执行官鲍尔默没有从在家中等着观看Bears对阵Colts的比赛。事实上，鲍尔默正坐在位于微软总部34号楼的会议室中，屋中坐满了他的同事以及来自语音识别技术厂商...
  

• CeBIT:阿尔卡特朗讯引领电信转型之路

  2007-03-16 00:00
  阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）今日宣布该公司将参加将于3月15日至21日在德国汉诺威举行的2007汉诺威国际信息及通信技术博览会（CeBIT2007），充分展现其在电信转型方面的领先地...