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• 融合通信：竞争暗流涌动2007年市场是否保持上升势头

  2007-02-28 00:00
  Avaya：80%研发资金投向软件和服务迈向智能通信路线图上海贝尔阿尔卡特：研发人员数量要翻番2007年，上海贝尔阿尔卡特已经为3G做好了充分准备。此外，上海贝尔阿尔卡特将在中国市场大力推广WiMAX...
  

• MyCRM广州公司签约中国充电器最大制造

  2007-02-28 00:00
  中山海一舟电子有限公司（以下简称：海一舟电子），成立于1995年10月，是中国最大的电源、充电设备科研与生产的专业制造商。劲牛牌充电器、电源畅销全国，并已打入欧美国际市场。目前公司已发展成为一家集研发...
  

• Banksys从eSOON选择统一的桌面应用软件,来提供最优客服服务

  2007-02-28 00:00
  2007年2月5日,–Banksys将在位于比利时的呼叫中心,配置亿迅基于网络的EZactor软件。该公司为银行、贸易公司以及消费者开发并应用了散户支付体系。著名的Banksys偿付方法包括Banco...
  

• 专利找资金请“呼叫中心”《专利难谋“利”》有回音

  2007-02-28 00:00
  本报于今年1月22日在A11版刊登《入不敷出,专利难谋“利”》新闻后，有多家公司与机构表示对主人公许师傅的专利感兴趣，不过由于商谈失败，需要资金的许师傅与需要技术的小企业再次回到了大海捞针般的对接搜寻...
  

• 电信网通“君子协议”被曝光从互攻转为互让

  2007-02-28 00:00
  由于被媒体曝光了一份互不进入协议，中国电信和中国网通近日再次引发业界关于重组的猜想和讨论。投行美林证券昨天也发表研究报告，调高中国电信(0728，HK)及中国网通(0906，HK)评级至“买入”，目标...
  

• 最佳西方酒店全力打造行业顶尖的客户服务

  2007-02-28 00:00
  2007年2月21日：波士顿咨询公司（BostonConsultingGroup）、AspireMarketing正与最佳西方大酒店携手合作，推出名为“关怀”（ICare）的综合客户服务计划；该计划是...
  

• 中国电信谈企业信息化服务的四个阶段

  2007-02-28 00:00
  从世界范围看，IT部门面向最终客户提供服务的历程可以分为四个阶段。第一阶段是救火队阶段，即哪里出了问题赶快派人到哪里，有时候会忙得焦头烂额，响应也不及时，打电话找不到人，最终客户满意度不高。第二阶段是...
  

• 欧洲移动巨头结盟对抗Google

  2007-02-28 00:00
  最近，欧洲最大的电信运营商们正在联合起来，筹划共同建立一个手机搜索引擎，以对抗雅虎、Google等美国搜索巨头的挑战。沃达丰、法国电信、西班牙电信、德国电信、和黄、意大利电信，以及一家美国运营商Cin...
  

• 未来五年中华电信将投资18亿美元构建NGN网络

  2007-02-28 00:00
  台湾移动服务提供商中华电信主席TanHochen日前在新闻发布会上表示，未来五年(从2007年到2011年)内，公司构建下一代网络(NGN)的投资将达到新台币612亿元(约18亿美元)。主席称，今年分...
  

• 中移动春节7天短信发送112亿条11亿元入账

  2007-02-28 00:00
  中国移动公布了春节假日期间的短信发送数据，从除夕到初六这七天，移动公司通信客户手机短信日均发送量达到15.97亿条，发送总量112亿条，比06年春节同比增长48%左右。新浪科技从中国联通获悉，联通CD...
  

• 服务业发达的基石是什么

  2007-02-27 00:00
  服务业的发展，最根本的是要有需求，尤其是有效需求。当失业和贫困泛滥时，哪怕是最简单的“服务业”也是发展不起来的。要发展服务业，中等收入群体的“责任重大”，因为他们是服务市场有效需求的强力支持者。春节期...
  

• 打的难市民呼吁：合肥应推广“电话叫车”服务

  2007-02-27 00:00
  高峰时段打的难、下半夜打的难、偏远地段打的难……本地的市民对合肥的出租车现状见惯不惊。上海的江先生此次返乡经历了数次打车难后，提出：合肥应该给市民提供“电话叫车服务”，让打的的市民随时随地的打到出租车...
  

• 买单用手机DoCoMo与麦当劳开发手机支付

  2007-02-27 00:00
  日本顶级手机运营商NTTDoCoMo公司打算在麦当劳公司连锁店中提供电子支付服务，以此对某些用户进行特别促销。DoCoMo和麦当劳公司周一发表联合声明说，两家公司将于今年7月共同出资3亿日元（248万...
  

• 悄然兴起的短信网址技术

  2007-02-27 00:00
  短信网址是一个文字代码，通常被注册为企业名称、产品名称、服务名称（服务是指企业推出的某项业务，例如“XX快递”等）等，这些名称是在一个短信网址解析系统中注册的，该系统具有一个通用易记的“特服号”，用户...