首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 瞄准世界一流服务外包基地城市叫响津字招牌

  2007-03-18 00:00
  提起服务外包，也许有的人还有些陌生，但呼叫中心、客户服务以及采购、运输这些服务外包形式已在我们生活中大量出现，并正在成为目前现代高端服务业的重要组成部分。据介绍，服务外包是指企业将价值链的某些环节交给...
  

• IT服务科学暗藏巨大商机中国现状喜忧参半

  2007-03-09 00:00
  服务科学将成为世界经济发展的核心推动力，计算机主导的时代将被终结！这是美国科学院和IT跨国公司的顶尖专家们近期共同总结出来的趋势性结论。2006年12月，来自IBM、惠普、EDS和埃森哲(Accent...
  

• 九五太维为清华同方提供高品质客服培训

  2007-03-07 00:00
  清华同方电脑作为同方股份有限公司在信息技术产业的领军企业，目前已在全国设立了10个大区、28个办事处，建立了3000多家代理商和1500多家核心专卖店。为体现服务消费者宗旨，确保提供高品质的服务。清华...
  

• 深圳将对服务外包企业提供多项优惠政策与服务

  2007-03-07 00:00
  以系统和应用的设计、开发、运营维护为主的信息技术外包（ITO），以及金融、电信、物流法律等业务流程外包（BPO），将成为深圳市服务外包重点鼓励方向，同时，市政府将对服务外包企业提供多项优惠政策与服务。...
  

• 九五太维顺利通过SCP认证

  2007-03-06 00:00
  近日，九五太维又一次顺利地通过了SCP认证。2004年，九五太维将商务呼叫中心的理念首次引入中国市场，并在同年第一次取得了SCP认证证书，由此开辟了国内呼叫中心迈向国际市场的先河。今年年初，经过实地考...
  

• 离岸外包年增40%海辉购美企抗衡印在华势力

  2007-03-05 00:00
  海辉CEO卢哲群表示：全球软件与IT服务75%的业务在欧美，如果不抓住欧美市场，即便拿下全部的日韩市场，也仅占到了25%的份额。因此，必须开拓欧美市场。3月1日，海辉软件宣布正式收购美国Envisag...
  

• 九五太维获“人才储备奖”

  2007-02-25 00:00
  近日，九五太维和ABB（中国）有限公司、北电网络（中国）有限公司、SwatchGroup等几家公司获得由ChinaHR颁发的人才储备奖。高度尊重人才，重视人才的发展，这是九五太维企业文化的一部分，也是...
  

• 印度：对手还是老师？

  2007-02-22 00:00
  大连海辉软件国际（集团）公司总裁兼首席执行官李远明印度是中国外包产业绕不开的话题。仿佛一夜之间，动辄拥有上万人规模的印度软件“大象”们突然出现在了中国软件企业的面前。一批批中国软件企业的老总带着探究的...
  

• 探讨如何从ITO到BPO

  2007-02-22 00:00
  由七人创业，三年前在大连的同行业中仅仅排名第650位的一家软件公司，却在去年赢得了集富亚洲公司(JAFCOAsia)、英特尔（Intel）投资公司、Granite环球投资公司和国际金融公司（IFC）四...
  

• 印度外包巨头瞄准中国内陆

  2007-02-22 00:00
  在未来的全球外包地图中，南京、西安等中国内陆城市将占据越来越重要的位置印度软件外包业巨头已经将目光投向了广阔的中国内陆地区。2月8日，印度外包四巨头之一的萨蒂扬软件技术有限公司（Satyam，下称萨蒂...
  

• 印度塔塔建中国最大外包公司

  2007-02-22 00:00
  2月13日下午，印度塔塔咨询服务有限公司宣布与三家中国公司合资成立国内首家大型外包技术公司，作为首家在中国投资的印度公司，塔塔亚太区执行副总裁吉日拉-潘德（GirijaP.Pande）表示，合资公司计...
  

• 海辉部署欧美力量收购美外包公司Envisage

  2007-02-14 00:00
  海辉软件将于3月1日正式宣布收购美国EnvisageSolutions，该公司是全球外包和需求导向解决方案的提供商，其前任CEO兼董事长目前为海辉软件美国业务执行总监。海辉宣称：对美国Envisage...
  

• 北京市商务局领导考察九五太维

  2007-02-09 00:00
  07年2月上旬，北京市商务局有关领导来到九五太维对公司进行实地考察并藉此对北京呼叫中心产业发展状况进行市场调研。市商务局领导首先听取了李宝民博士所作的公司运行情况和行业发展报告，之后与公司管理团队就当...
  

• 联想向IBM外包客户服务

  2007-02-07 00:00
  联想向IBM外包客户服务总价值2.45亿美元联想集团与IBM签署了一份为期5年的客户服务及支持协议。按照协议的条款，IBM将获得2.45亿美元收入。联想在周二提交给香港证券交易所的文件中概述了这份协议...