首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 阳光雨露在京成功举办COPC－2000注册协调员培训公开课

  2006-12-19 00:00
  12月4日－8日，阳光雨露公司在北京凯莱国际酒店举办了2006年第四期COPC－2000注册协调员培训，来自中国移动、中国联通、HP以及通信、IT、互联网等行业的客户联络中心管理人员参加了为期五天的培...
  

• 法国外包服务商Teleperformance 进驻中国市场

  2006-12-19 00:00
  法国Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，现在北京设立了外包客服中心TeleperformanceChina（北京互联企信...
  

• 家电服务外包急需向专业化转变

  2006-12-18 00:00
  与食品、服装等生活用品的消费不同，家电产品的消费是一个连续性的过程。在这个消费过程中，不仅需要生产高质量的产品，还要有一个良好的售后服务来保证产品的正常使用。用中国家电维修协会秘书长刘秀敏的话来形容就...
  

• ParthaLyengar：离岸外包交易的机会与风险

  2006-12-15 00:00
  由国家发改委、信产部、科技部和深圳市人民政府主办的“2006中国国际软件外包交易峰会”于12月13日在深圳召开。来自瑞士银行、美国投资银行、美国强生、卡特比勒、国泰航空、新加坡电信等国际500强公司与...
  

• 深圳打造软件和服务外包基地

  2006-12-13 00:00
  我市政府部门联手多举措促软件和服务外包业快速发展【编者按】今日，由国家发改委、信息产业部、科技部和深圳市政府主办的“2006中国国际软件外包交易峰会”在深圳召开，会期3天。这是促进深圳乃至全国软件及I...
  

• 全球离岸商业流程外包现状

  2006-12-12 00:00
  大家好，欢迎各位到达现场。刚才我们看到了很多的内容，现在开始放我的幻灯片，（大屏幕），我们要讲的是从全球的环境回到中国的情况。我们看到中国可以成为一个非常棒的供应商，因为它们现在有非常好的ICT的环境...
  

• 外包业里的咨询专家

  2006-12-12 00:00
  作为毕博设在中国的全球第一家、也是最大的一家开发中心，毕博全球开发中心正利用自己的行业咨询经验优势，扩大其在软件外包业里的高端影响力。提起毕博（BearingPoint），熟悉咨询行业的人都知道，它是...
  

• Gartner印度副总裁:全球离岸商业流程外包现状

  2006-12-12 00:00
  大家好，欢迎各位到达现场。刚才我们看到了很多的内容，现在开始放我的幻灯片，（大屏幕），我们要讲的是从全球的环境回到中国的情况。我们看到中国可以成为一个非常棒的供应商，因为它们现在有非常好的ICT的环境...
  

• 我国工业园区成为吸引服务外包投资重要平台

  2006-12-12 00:00
  随着服务外包产业在我国的兴起，一些制造业发达、依托大城市及外向型经济发展起来的工业园区正在寻求服务业外包产业发展新机遇，逐渐成为吸引服务外包投资的新的重要平台。以制造业闻名的天津开发区近日决定要重点扶...
  

• 上海卢湾区：服务外包产业悄然兴起

  2006-12-08 00:00
  在上海市卢湾区，工厂里敲敲打打的“制造”概念正逐步淡化，取而代之的是以信息系统构架、应用管理和业务流程优化等为对象的“服务外包”。飧鲂滦硕殖渎盍Φ男幸翟诼迩娜恍似稹?/p>11月30日，“中国...
  

• 2007年外包:改变的不仅仅是流程

  2006-12-05 00:00
  外包的课题不仅仅集中在成本，还包括：•通过外包达到业务增长•通过外包获取专业技能•寻求全球外包服务发展加速•外包服务在金融行业呈现全速增长IT信息技术服...
  

• 企业外包服务不能淡化责任意识

  2006-12-04 00:00
  随着越来越多的家电企业将售后服务整体委托给第三方，如何保证维修服务的质量、保障消费者的各项权益，成了业内热议的话题。正视已经暴露的问题，探寻妥善解决的路径，是本报刊发《关注家电服务外包》系列报道的初衷...
  

• 易方为佰安机构呼叫中心保驾护航,保险代理业应用又添重彩

  2006-12-04 00:00
  最新消息，佰安保险日前与易方签署合作协议，入驻易方客服中心，共同搭建一个跨区域的保险电话营销平台，以辅助其汽车销售、保险代理方面的业务拓展，进一步实现对金融、保险代理业相关专业资源的有效整合。佰安机构...
  

• 易方再添标志客户，呼叫客服系统助力立邦漆全面提升服务品质

  2006-12-04 00:00
  近日消息，立邦漆近日选择易方客服中心建设全国范围的呼叫客服系统，从而拉开了立邦漆进一步提升服务品质、深入了解市场效应的序幕。1992年进入中国的立邦漆，一直以美化和保护人们的生活为己任，不断创造出品质...