首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 商务部鼓励发展服务外包对青岛引资相当有利

  2007-04-04 00:00
  日前，商务部在北京召开座谈会，明确表示将对服务外包产业重新定位，并将制定服务外包发展等相关鼓励类政策。市外经贸局有关负责人表示，我市应切实抓住世界经济新一轮产业转移的重要机遇，积极承接国际服务外包业务...
  

• 青岛市服务外包发展良好

  2007-04-03 00:00
  青岛市与国内其它城市相比，在与日、韩、德沟通、承揽服务外包业务方面具有得天独厚的优势。目前，青岛市软件园已经吸引了日本电脑软件公司、创迹、LINKSNET，韩国福宝、NEARHOME等专门从事软件外包...
  

• 优胜资讯为北京网通举办的系列培训圆满成功

  2007-04-02 00:00
  继2006年优胜资讯为北京网通举办了针对管理人员及业务骨干的系列培训后，2007年1月至2月，优胜资讯又为北京网通客服中心完成6期题为”卓越的服务技巧之服务实战篇”培训并取得圆满成功。“服务编织未来”...
  

• 武汉积极打造中部最大服务外包基地

  2007-03-31 00:00
  新华社网武汉３月３０日电（记者俞俭）服务外包产业已经成为发展中国家承接发达国家产业转移，与世界经济接轨的新兴产业。国家最近批准武汉为第二批“中国服务外包基地城市”，这给武汉加快服务外包产业发展、努力建...
  

• 评论:企业外包服务不能淡化责任意识

  2007-03-31 00:00
  随着越来越多的家电企业将售后服务整体委托给第三方，如何保证维修服务的质量、保障消费者的各项权益，成了业内热议的话题。正视已经暴露的问题，探寻妥善解决的路径，是本报刊发《关注家电服务外包》系列报道的初衷...
  

• 积极发展青岛服务外包产业的几点思考

  2007-03-30 00:00
  从与日本、韩国相邻及我市与德国的历史渊源分析，我市发展服务外包产业地缘优势明显。与国内其它城市相比，在与日、韩、德沟通、承揽服务外包业务方面具有得天独厚的优势。面对日韩软件市场，特别是处于软件外包量第...
  

• 天津泰达搭建服务外包平台

  2007-03-30 00:00
  日前，天津开发区服务外包行业发展委员会宣布成立。据悉，开发区将在软件研发外包、金融后台服务外包、医药研发外包、财务外包、行政管理及人力资源服务外包、客户服务中心等六大领域给予服务外包企业重点支持。目前...
  

• Teleperformance助力欧洲传媒完成不可能任务

  2007-03-30 00:00
  客户服务：—出版行业：客户：一家在北欧出版杂志、书籍、视频和多媒体CD-ROM的媒体公司该传媒公司有一个非常大胆的想法，他们想说服续订读者在要求终止订阅的时候改变主义，并且说服续订中的一部分人同时还可...
  

• 法国第三大移动通讯网商找到合作伙伴--Teleperformance

  2007-03-30 00:00
  客户服务—电讯BouyguesTelecomCaribeSA是一家99%属于法国第三大移动电话通讯网商BouyguesTelecomSA的电讯公司。根据法国三家Caribebean统计，到目前为止，只...
  

• 九五太维受邀参加2007客户关系管理研讨会

  2007-03-30 00:00
  2007年3月21—22日，2007客户关系管理研讨会在上海隆重举行，呼叫中心市场的先驱与领导者、国内惟一通过SCP权威认证的客户服务外包商九五太维（95TelewebInformation）受邀参加...
  

• TP墨西哥—确保可口可乐高水平服务质量

  2007-03-29 00:00
  为了更好的满足墨西哥市场上数量庞大的消费群体，可口可乐公司需要提供与之产品相匹配的高水平质量服务客户说：“Hola可口可乐”是我们在面对顾客时的形象，声音和面孔。客服代表的作用非常重要，因为他们代表着...
  

• 亚洲开发银行:业务流程外包无法推动菲律宾经济增长

  2007-03-28 00:00
  亚洲开发银行27日表示，快速增长的业务流程外包产业无法推动菲律宾经济增长，称其不能简单回避工业化，并应启动基础设施投资。综合外电3月27日报道，亚洲开发银行(AsianDevelopmentBank)...
  

• 全球市场膨胀迅速烟台服务外包业如何将蛋糕做大

  2007-03-27 00:00
  ■未来两年全球服务业外包规模将达到1万亿美元，并以每年20-30%的高速增长■我市服务外包刚刚起步，以软件外包为主的企业发展迅速，但领航式企业并不多■把服务业作为第一潜力挖掘的烟台，开始思谋跨入争抢这...
  

• 德国呼叫中心见闻,美丽的国家，精致的服务

  2007-03-27 00:00
  2007新年过后，有幸去欧洲参加会议，特意请德国同事帮忙安排参观德国呼叫中心，而且是住在欧洲最美丽的城市，也是曾经的纳粹总部慕尼黑。丰富多彩的见闻，历史和现代的反差，为此行增添了异常难忘的色彩。难忘的...