首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 深圳构建全球服务外包基地

  2007-01-05 00:00
  作为06年被国家批准为首批「中国服务外包基地城市」之一的深圳，其07年1号文件提出，加强服务外包基地城市建设，主动承接香港企业的外包业务，努力将深圳市建设成为全球服务外包的重要基地。鼓励港企向深外包业...
  

• 北电语音外包服务再受柯达高度信任,业务续签三年，包括升级至IP通信服务器

  2007-01-04 00:00
  伊士曼柯达公司已同意与北电*[NYSE/TSX:NT]在现有协议的基础上再续签三年，由北电继续管理其美国语音网络。续签的合同规定，北电在未来三年内继续管理柯达的美国PBX网络和电话服务，其中还包括将现...
  

• 中国将从“世界工厂”变为“世界办公室”(图)

  2007-01-04 00:00
  未来5年，中国将承接新一轮服务外包大转移，中国将从“世界工厂”变为“世界办公室”，税收的政策支持不可或缺，建议：服务外包应考虑零税政策如果把制造业的国际转移看作第一次经济全球化，那么，服务业外包就是第...
  

• 21世纪经济报道：软件外包急盼卫星通道

  2007-01-03 00:00
  本报记者侯继勇2006年12月26日深夜，西安软件园汉韵阁C座灯火通明。工人们坐在电脑前，盯着从美国客户传到中国来的社保订单、汽车贷款订单、电子商务订单、航空公司的机票订单……他们需要在3-10分钟内...
  

• 服务外包应考虑零税政策

  2007-01-03 00:00
  ★文/国家税务总局流转税管理司沈彤如果把制造业的国际转移看作第一次经济全球化，那么，服务业外包就是第二次经济全球化。目前，全球服务外包的市场规模在3000亿美元~5000亿美元之间，预计到2008年，...
  

• 先发制人上海确定中国ASP中心地位

  2006-12-29 00:00
  根据上海城市特点，在发展服务外包产业中，上海的定位是要成为外包服务提供商在中国的总部所在地，并重点发展业务流程外包（BPO）。当然，在服务外包产业发展过程中存在的威胁因素可能会阻碍上海发展外包服务的速...
  

• 第二批服务外包基地城市发布,我国将通过产业集聚推动软件业发展

  2006-12-28 00:00
  本报杭州12月25日电记者胡红军黄平报道：北京、天津、南京、杭州、武汉、济南6个城市今天被认定为第二批“中国服务外包基地城市”，至此经国家认定的软件外包基地城市已达到11个。第一批外包基地城市是上海、...
  

• 服务外包，离我们渐行渐近

  2006-12-27 00:00
  12月25日，又有3个城市成为国家认定的“服务外包基地城市”，南京榜上有名。这是南京市也是我省服务业发展的一个重大机遇。业务外包是国际分工合作的一种新商务模式。前些年，国际跨国公司外包的主要是制造业，...
  

• 离岸外包当心触礁

  2006-12-26 00:00
  总结离岸外包失败的原因，成为2006中国国际软件外包交易峰会的重头戏。离岸外包风险虽大，但依然是软件企业竞相投资的热点。软件外包已经成为近年来业界的热点话题。对于外包的种种理论，人们已经耳熟能详。削减...
  

• 软件外包中国将成全球最大基地

  2006-12-25 00:00
  这是一个令全球所有发展中国家都垂涎欲滴的巨大蛋糕－－－软件外包业。据美国Ｅ５公司预测，２００６年全球软件外包市场将达到１０００亿美元，其中美国的软件外包市场就占据了６５％，加上欧洲等国家的客户，这一比...
  

• 陕西五洲科技教育中心董事长谈外包服务中心

  2006-12-25 00:00
  尊敬的景主任，尊敬的各位领导大家好！软件服务业这次在我们西安开这样的发布会，我们感到非常高兴，政府在这方面的重视。下面把我们从事的相关业务，给我们一起来的同行跟大家说一下。我们已经走了两年的时间了，作...
  

• 惠普称：中国IT战略外包市场已经解冻

  2006-12-25 00:00
  2006年4月，惠普和国家开发银行签署了一份从2006年至2009年为期三年的战略性IT外包服务合同。根据合同，HP将为国开行提供全面、长期的一系列IT外包服务，包括现场支持、一站式热线电话服务、设备...
  

• 外包服务领域又添新军 GWCC拟投入运营

  2006-12-21 00:00
  由北京华夏光网通信技术有限公司投资控股的华夏光网呼叫中心(GWCC),于2006年底投入建设，创建初期就确立了“追求高品质的服务，创建一流呼叫中心”的努力方向，积极探索客户服务高绩效管理模式，针对国际...
  

• 2006年中国呼叫中心发展回顾

  2006-12-20 00:00
  回顾2006年，国内呼叫中心产业继续蓬勃发展，呈现出做大、做深、做精的趋势。根据51telecom的“2006中国呼叫中心产业市场研究报告”，国内呼叫中心座席总数2006年已达到16万，投资额超过24...