首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 全球外包热降温,跨国企业选择期限更短、额度更小的交易。

  2006-10-12 00:00
  英国《金融时报》弗朗西斯科?格雷拉(FrancescoGuerrera)纽约报道据一份将于今日发布的研究报告称，过去数年间席卷全球经济的外包热潮正显现出减弱的迹象，原因是跨国公司选择期限更短、额度更小...
  

• 海外软件商下月来沪“集体发包”

  2006-10-11 00:00
  《每日经济新闻》昨日获悉，2006年上海软件外包国际峰会将于11月8日召开，届时超过40家海外软件商将来沪集体发包，为上海软件外包企业带来新的定单。据了解，本届峰会由上海市对外经济贸易委员会和上海市信...
  

• 江苏省软件外包产业园落户无锡

  2006-10-11 00:00
  本报讯计划用三年时间完成软件外包园区60万平方米的建筑，形成3万人以上规模的软件社区，这是昨日在新区举行的江苏省信息产业厅、无锡市人民政府、无锡国家高新技术产业开发区管委会共建江苏软件外包产业园签约仪...
  

• 路透集团涉足中国软件服务外包行业

  2006-10-11 00:00
  10月9日，全球知名资讯和金融服务商路透集团(Reuters)宣布，在北京中关村软件园开设了一家独资高科技开发中心——路通世纪(中国)科技有限公司，开始涉足中国软件服务外包行业。路透集团首席执行官汤姆...
  

• 管理服务外包帮助企业成长

  2006-10-11 00:00
  据国际数据调查公司(IDC)最近发布的《企业管理服务市场2006—2010分析与预测》报告显示，截至2005年底，亚太地区(不含日本)企业管理服务市场继续保持增长势头。2005年亚太地区(不含日本)的...
  

• 通用电气和麦肯锡的外包思想

  2006-10-10 00:00
  外包思想根植于通用电气和麦肯锡公司内部，并随着管理人员的流动而被发扬光大……两年前，通用电气集团的外包业务子公司独立出来成为Genpact，首席执行官帕拉蒙?哈辛曾认为，再不会有多少机会与昔日的那些同...
  

• 印度呼叫中心产业发展报告

  2006-10-10 00:00
  前言：本文是全球呼叫中心行业研究的一部分，全球呼叫中心行业研究包括了人力资源实践、客户服务和绩效管理的标杆调研等多个方面。呼叫中心行业的飞速发展代表了现今服务行业信息化、全球化的重要趋向。近年来，该行...
  

• 印度当心了！中国也想变成世界外包中心

  2006-10-09 00:00
  这是法新社9月8日打出的标题，提醒已被称为世界外包中心的印度，即将面临中国的挑战。因为，早就以世界工厂而着称的中国，现在也想变成一个世界外包中心，这是中国政府最新强调的一个发展方向，并正在制定相关政策...
  

• 证券之星携手易方呼叫中心构建全新客服体系

  2006-10-08 00:00
  证券之星（www.stockstar.com）始创于1996年，是专业的投资理财服务平台，同时也是中国最大的财经资讯网站与移动财经服务提供商，于2004在美国NASDAQ挂牌上市，股票代码（NASDA...
  

• 从数据看日本的呼叫中心和离岸外包业务

  2006-09-29 00:00
  大家好！今天是以中国呼叫中心业界人士为中心的一个论坛，亚太地区也来了很多专家，能够见到大家我很高兴。首先我要感谢北京太公网科技发展有限公司的总经理慕红云女士为我做翻译。在我讲演之前我有两个说明，大会介...
  

• 全球外包巨头赛科斯参加第十届国际贸洽会

  2006-09-27 00:00
  2006年9月，第十届中国国际投资贸易洽谈会在中国厦门隆重举行，全球CRM与呼叫中心外包巨头，呼叫中心市场的先驱与领导者，纳斯达克上市公司赛科斯（Sykes）公司大中华区业务拓展与市场总监颜晓滨先生受...
  

• 上海加快服务外包发展 抢占新的战略制高点

  2006-09-25 00:00
  服务外包是指生产经营者的业主将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供商的经济活动。据联合国贸发会议投资司的报告，外包市场正在以每年约20%的速度增长。从目前来看，在新一轮国际资本转移中，中国正在...
  

• 菲律宾将挑战印度外包业务霸主地位

  2006-09-25 00:00
  美国杜邦公司不久前与外包服务提供商OfficeTiger签署协议，将耗费大量金钱和时间的法律服务外包给了后者在菲律宾的办事机构，以此节省25%至30%的相关费用。由于菲律宾的法律体系与美国大体相同，国...
  

• 全球著名外包商赛科斯（Sykes）参加2006中国呼叫中心高峰论坛

  2006-09-22 00:00
  2006年9月19-20日，2006中国呼叫中心高峰论坛在上海隆重举行，全球五大CRM与呼叫中心外包服务商，市场的先驱与领导者，纳斯达克上市公司赛科斯（Sykes）受邀参加了这一论坛，并做主题演讲。会...