首页 >> 行业新闻 >> 呼叫中心外包

• 上海拟建全球服务外包基地 浦东将成国家级示范区

  2006-08-24 00:00
  上海将在“十一五”期间重点发展国际离岸服务外包业务，拟将浦东新区打造成国家级服务外包示范区。昨天，市政府发布了《关于促进上海服务外包发展的若干意见》，确定了今后上海发展服务外包的目标和重点。发展国际离...
  

• 陕西铁通专业外呼中心开创呼叫中心营销服务新模式

  2006-08-23 00:00
  位于古城西安占地1200平米的蓝风呼叫中心(BlueWindCallCenter)，是由陕西铁通按照国际化标准设计建设的专业外呼中心，现有300个坐席，采取国际先进的预拨号系统，拥有ACD、自动语音应...
  

• 印度一外包企业将在英国雇用1000人

  2006-08-23 00:00
  2006年8月21日星期一印度外包公司ICICIOneSource的角色似乎正发生逆转：该公司将于今年年底在英国北爱尔兰建立第二个呼叫中心，并将在英国雇用1000人，以在印度之外建立全球影响力。除了计...
  

• 英国外包业务发展现状调研报告

  2006-08-18 00:00
  内容摘要：本文研究了英国外包市场的发展现状和未来趋势，分析了外包业务的若干形式，综合了英国对外包业务的有关管理规定。在此基础上，总结了英国外包业务的经验与教训。外包（outsourcing）是一种降低...
  

• 中国与印度的软件外包行业较量刚刚开始

  2006-08-15 00:00
  中国的软件外包行业能否成为印度的对手，要看如何认识和发挥好自己的优势？中国的软件外包业会成为印度的对手吗？作为今年夏天风险投资最热衷的板块，现在讨论这个问题也许还为时过早——但人们越来越看到了潜力。流...
  

• 中国或取代印度成“全球电话中心”鸡肋还是机会?

  2006-08-08 00:00
  中国现在该不该从印度手中接过全球“电话中心”这个接力棒，这是一个问题“美国人打客服电话时不喜欢听到印度人的声音，而印度人现在也不是特别喜欢跟美国人通话。”美国《商业周刊》最近的报道说，曾经为世界诸多大...
  

• CIO对2006年的IT外包预期持什么样的态度？

  2006-08-07 00:00
  《信息周刊》研究部2006年“中国CIO领导力调查”结果显示，2005年，58%的企业增加了IT项目外包，选择减少的公司仅占7%，22%的企业坚持不变，还有13%的企业表示没有统计。而首席信息官(CI...
  

• 印度外包呼叫中心改走高端路线

  2006-08-04 00:00
  印度国家软件和服务公司协会近日公布的数据显示，呼叫中心业务在印度外包业务领域的比重已从2000年的85％下降到目前的35％，而高端的业务流程外包（BPO）却以极快速度发展，预计未来5年的年均增速将达3...
  

• 九五太维为国内某知名保险公司提供电话营销服务

  2006-08-04 00:00
  2006年6月，国内某知名保险公司委托北京九五太维资讯有限公司，以电话销售方式向北京地区目标客户销售保险产品。此次销售的保险产品是该保险公司根据市场情况设计出的新险种：《重疾意外综合消费型健康险》，该...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心打造外包服务

  2006-08-03 00:00
  呼叫中心在中国呈现出高速发展的势头，越来越多企业和机构认识到组建呼叫中心对于开展优良的客户服务和高效的企业营销工作的重要性，在构建上，则可以选择企业自建自用和服务外包两种方式。在中国，伴随着国内呼叫中...
  

• 斥资千万推广入驻商户 鸿联九五虚拟商品交易平台招商

  2006-08-02 00:00
  网络虚拟交易市场近日又多了一位“银行”，这就是国内顶级信息服务提供商鸿联九五。该公司开发的面向“小额互联网虚拟商品”的支付平台——酷币支付平台已经投入了正式运营。从8月1日起，入驻酷币平台的商户将会免...
  

• 山东铁通防伪物流外包呼叫中心

  2006-07-27 00:00
  防伪查询在医药、保健品、食品、服装、特色农产品、文化出版制品、建材产品等行业具有广泛的应用需求。据国家曾经公布的调查结果显示，在中国，假冒伪劣猖獗泛滥，占到全世界假冒产品的十分之一以上。据2004年1...
  

• 美国3.7%的劳动力工作在呼叫中心

  2006-07-26 00:00
  英国呼叫中心产业研究机构ContactBabel在调研了3000多个北美呼叫中心后，发布了最新的研究报告。这份报告中包括了有关呼叫中心座席数量、增长率、地理分布、呼入/呼出等内容，涉及16个垂直应用的...
  

• 软件外包要从中国制造到中国服务

  2006-07-25 00:00
  2006年中国国际软件和信息服务外包年会6月23日在大连举行。外包年会作为“软交会”的重头戏受到广泛关注，来自美国、日本、韩国、荷兰等国的软件企业和咨询公司老总莅临演讲，就发包和接包双方的对接以及中介...